Операционный директор (Банк/РНКО)
Оценка ИИПозиция уровня Top Management в финтех-секторе с широкими полномочиями и возможностью влиять на стратегию компании. Четко прописанные обязанности и работа с современными методологиями делают вакансию привлекательной для профессионалов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует глубоких знаний банковского законодательства (ПОД/ФТ, 779-П) и опыта управления сложными кросс-функциональными процессами. Высокая ответственность за операционную надежность и взаимодействие с регулятором делает позицию крайне сложной.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции Операционного директора в РНКО/банках среднего размера в Москве рыночный диапазон составляет от 350 000 до 600 000 рублей плюс бонусы. Итоговое предложение будет сильно зависеть от масштаба операций и опыта кандидата в прохождении проверок ЦБ.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*➡️ВАКАНСИЯ: Операционный директор (Банк/РНКО)*
Обязанности:
Закрывать операционные вопросы «в один контакт». Принимать на себя все типовые и повторяющиеся запросы от подразделений, согласовывать внутренние процессы и регламенты.
Обеспечивать бесперебойную работу операционных подразделений. Контролировать выполнение KPI по скорости и качеству обслуживания (SLA по обработке платежей, открытию счетов, работе с претензиями), оперативно реагировать на инциденты и устранять узкие места.
Управлять операционной надёжностью и рисками. Обеспечивать выполнение требований Банка России (в т. ч. Положения № 779‑П по операционной надёжности): вести реестр инцидентов, контролировать планы восстановления, проводить учения, фиксировать отклонения и предлагать меры по предотвращению повторений.
Координировать кросс‑функциональные процессы. Выстраивать взаимодействие между фронт‑офисом, казначейством, комплаенсом, ИТ и бухгалтерией, устранять «разрывы» в процессах и дублирование задач, вести единый реестр изменений и статусов.
Внедрять улучшения и автоматизацию. Инициировать и курировать проекты по оптимизации процессов (Lean, BPM), переходу на электронный документооборот, интеграции систем, сокращению ручного труда и ошибок.
Готовить управленческую отчётность для правления. Формировать регулярные сводки по ключевым метрикам (время обработки операций, доля ошибок, простои, нагрузка на команды), подсвечивать риски и предлагать решения, готовить материалы для заседаний правления в сжатом и понятном формате.
Контролировать соблюдение регуляторных требований. Обеспечивать соответствие процессов нормам ПОД/ФТ, валютного контроля, правилам ведения счетов и отчётности, своевременно актуализировать внутренние документы при изменениях законодательства.
Управлять ресурсами операционных подразделений. Распределять нагрузку между командами, участвовать в планировании бюджетов и ФОТ, инициировать найм и обучение персонала, выстраивать систему мотивации и контроля качества.
Быть первым лицом по операционным вопросам. Вести коммуникации с ключевыми клиентами по операционным аспектам, участвовать в переговорах с вендорами и подрядчиками по процессам и SLA, представлять РНКО на профильных рабочих группах.
Поддерживать изменения и трансформации. Управлять внедрением новых продуктов и сервисов на операционном уровне, запускать пилоты, оценивать эффект, масштабировать лучшие практики и фиксировать новые стандарты.
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Operations Management
- SLA Management
- Risk Management
- Lean
- BPM
- AML/CFT
- Financial Reporting
- Process Optimization
- Change Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практического опыта реализации требований регулятора по операционной надежности.
Расскажите о вашем опыте внедрения Положения № 779-П: с какими основными сложностями вы столкнулись при ведении реестра инцидентов?
Оценка навыков оптимизации и понимания методологий управления процессами.
Приведите пример процесса, который вы оптимизировали с помощью Lean или BPM. Каких количественных показателей (SLA, ФОТ) удалось достичь?
Проверка умения работать в условиях конфликта интересов разных департаментов.
Как вы выстраиваете взаимодействие между комплаенсом и фронт-офисом, когда требования безопасности замедляют клиентский сервис?
Оценка готовности к кризисному управлению.
Опишите ваш алгоритм действий при возникновении критического сбоя в платежной системе, влияющего на выполнение SLA перед клиентами.
Проверка навыков стратегического планирования ресурсов.
Какими критериями вы руководствуетесь при принятии решения о расширении штата операционного блока против автоматизации текущих задач?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
