- Зарплата
- 12 $
Partner Experience & Chat Specialist (Remote)
Оценка ИИСтабильная компания с хорошим пакетом льгот (страховка, 401k), но фиксированная низкая почасовая ставка ограничивает привлекательность для опытных специалистов. Удаленный формат работы в Пуэрто-Рико является значимым плюсом для локальных кандидатов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, требующая в основном навыков общения и базового владения ПК. Основная сложность заключается в необходимости быстро освоить внутреннее ПО (Skye) и специфику юридических процессов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная ставка $12 в час является минимально допустимой для квалифицированных ролей в сфере поддержки в США, но соответствует средним рыночным показателям для удаленной работы начального уровня в Пуэрто-Рико. Рыночный диапазон для аналогичных ролей в США обычно выше ($15-18).
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
About ABC Legal Services:
ABC Legal Service is proud to be the national leader in service of process. We are a team of 1000 and growing with offices in Los Angeles, Oklahoma City, Phoenix, Brooklyn, Chicago, Washington DC, and more. Seattle is our home and headquarters. We’ve been successful in this unique business for over 30 years and we continue to advance our technology and business processes to remain years ahead of what our competition is able to offer. Our focus is to expand our technology lead, acquire and integrate less efficient competitors, and tap into new segments through an integrated inbound marketing and sales approach.
Job Overview:
The Partner Experience Specialist provides support to active process servers who are employed or contracted with ABC Legal Services. This support includes answering questions, resolving issues, managing and distributing work, and addressing performance concerns. The Partner Experience Specialist also monitors work that has been dispatched to Sheriff Offices. *This position is remote but must be located in Puerto Rico.*
Key Responsibilities:
- Answer inquires and resolve issues from process servers
- Oversees distribution and dispatch of cases to process servers
- Work in Skye (in-house application) to ensure orders are being dispatched and fulfilled
- Monitor process server status to ensure they are in good standing and able to accept and complete work
- Obtain status of orders via phone calls, fax, court docket that have been dispatched with Sheriff
- Collaborate with team members to find broken processes or inefficiencies in daily tasks
- Resolves issues on task board in Skye
Qualifications:
- Customer service or IT experience strongly preferred
- High school diploma or GED required
- Familiarity with Legal Process as plus
- Excellent written and verbal communication skills
- Experience and proficiency with Microsoft Office (Word, Excel)
We know that a company's success starts with its employees. We also know that an individual's success starts with the right career opportunity. Join our team today!
Benefits:
- Health, Dental, Vision insurance
- 401(k) with company matching
- Paid time off
- 7 Paid company holidays
- 4 Floating holidays per-year
- Life Insurance and AD&D Insurance
- Long Term Disability
- Health Care Reimbursement Flexible Spending Account
- Dependent Care Flexible Spending Account
- EAP (Employee Assistance Program)
- Pet Insurance
Pay Range: $12.00 - $12.00 per hour
Schedule:Full-time, 9am-5:30pm PST, weekend availability required
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Service
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Communication Skills
- Legal Process Knowledge
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности кандидата справляться с конфликтными ситуациями с подрядчиками.
Как бы вы поступили, если бы процесс-сервер (курьер) отказался выполнять задание из-за личных разногласий или проблем с оплатой?
Оценка навыков многозадачности и работы с внутренними системами.
Опишите ваш опыт работы с CRM или специализированными базами данных. Как вы обеспечиваете точность данных при высокой нагрузке?
Проверка понимания специфики работы с государственными органами.
Был ли у вас опыт взаимодействия с официальными ведомствами (например, офисом шерифа или судами)? Как вы добиваетесь получения нужной информации?
Оценка готовности к работе в специфическом графике.
Вакансия предполагает работу по тихоокеанскому времени (PST) и в выходные дни. Как вы планируете свой рабочий график, чтобы оставаться продуктивным?
Проверка навыков приоритизации задач.
Если у вас одновременно висит несколько срочных запросов от серверов и задача по мониторингу статусов в системе, как вы распределите свое время?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
