- Зарплата
- 2 000 $ – 2 500 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Pre-VIP / VIP Manager
Оценка ИИПривлекательная вакансия с конкурентной зарплатой в долларах, удаленным форматом и расширенным соцпакетом. Сфера iGaming традиционно предлагает высокие бонусы, что делает позицию финансово выгодной.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует специфического опыта в iGaming и навыков управления VIP-сегментом, что сужает круг кандидатов. Однако удаленный формат и четкие KPI делают позицию достижимой для опытных специалистов по поддержке.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата до $2500 (включая KPI) находится на верхнем уровне рыночного диапазона для менеджеров по работе с VIP-клиентами в СНГ и соответствует международным стандартам iGaming индустрии.
Сопроводительное письмо
Меня крайне заинтересовала вакансия Pre-VIP / VIP Manager в Combo Tech. Имея опыт работы в сфере iGaming более года, я прекрасно понимаю специфику взаимодействия с высокодоходными игроками и важность персонализированного подхода для удержания лояльности. Мой опыт работы с Bitrix24 и навыки ведения переговоров позволяют мне эффективно обрабатывать запросы любой сложности, превращая их в возможности для роста бизнеса.
Я впечатлен вашим подходом к клиентскому сервису и готов применить свои навыки для анализа предложений пользователей и оптимизации внутренних процессов. Уверен, что моя проактивность и умение работать на результат помогут Combo Tech укрепить позиции бренда и повысить LTV ключевых клиентов. Буду рад обсудить, как мой опыт поможет вашей команде достичь новых высот.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Combo Tech уже сейчас
Если вы умеете выстраивать доверительные отношения с VIP-клиентами и хотите развиваться в iGaming, откликнитесь на эту вакансию прямо сейчас!
Описание вакансии
🎯 Pre-VIP / VIP Manager
📍 Удалённо | 🕐 Полная занятость| 🎰 iGaming
Combo Tech ищет опытного, внимательного и проактивного специалиста, который умеет работать с VIP-клиентами и выстраивать доверие в долгую. Если тебе близка идея делать клиентский сервис на высшем уровне, ты умеешь слышать, предлагать и убеждать - нам по пути.
Обязанности:
- Консультация ВИП-пользователей (входящая, исходящая линии).
- Информирование клиентов о новых услугах, бонусах и персональных предложениях.
- Анализ замечаний и предложений клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта.
- Выявление новых возможностей для возврата неактивных клиентов, работа на удержание и повышение лояльности к бренду.
- Участие в оптимизации существующих процессов компании и продвижение инициатив по улучшению клиентского взаимодействия.
Требования:
- Опыт работы с VIP-клиентами от 1 года.
- Опыт в сфере iGaming от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы с Bitrix24.
- Клиентоориентированность и умение вести живой, эффективный диалог.
- Самостоятельность в принятии решений, ответственность за результат.
Условия:
- ЗП до 2000-2500$ (фикс + кпи).
- График: 10:00–19:00 по GMT+3.
- Удалённый формат.
- 18 рабочих дней отпуска, 10 sick days, 2 day-off.
- Бонусы к праздникам, корпоративы, бонус индивидуального развития.
Если ты умеешь общаться, как никто другой, и хочешь быть голосом бренда для самых важных клиентов - напиши мне Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Bitrix24
- VIP Client Management
- iGaming
- Customer Retention
- Customer Service
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики iGaming и психологии VIP-игроков.
Как вы будете действовать, если VIP-клиент выражает резкое недовольство после крупного проигрыша и грозится уйти?
Оценка навыков работы с инструментами автоматизации и CRM.
Расскажите о вашем опыте работы в Bitrix24: какие инструменты вы использовали для сегментации и контроля задач по VIP-клиентам?
Проверка способности работать на удержание (Retention).
Какие метрики вы считаете наиболее важными при оценке лояльности VIP-пользователя и как вы на них влияете?
Оценка проактивности и инициативности.
Приведите пример, когда вы предложили и внедрили изменение в процесс обслуживания, которое улучшило клиентский опыт.
Проверка навыков тайм-менеджмента в рамках заданного графика.
Как вы расставляете приоритеты между входящими запросами от текущих VIP-персон и задачами по реактивации «спящих» клиентов?
Похожие вакансии
Ассистент / Специалист по поддержке клиентов
Менеджер по входящим заявкам
Чат-менеджер
Ассистент для работы с клиентами (Консультант)
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Head of Priority Service (VIP Support Team Lead)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Зарплата
- 2 000 $ – 2 500 $