Reputation Management Specialist
Оценка ИИПривлекательная вакансия для тех, кто ищет полностью удаленную работу в международной компании. Сфера проп-трейдинга сейчас активно растет, что дает хорошие возможности для карьерного развития, хотя компания и не указала точный уровень зарплаты.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует специфического опыта работы с Trustpilot и понимания ниши проп-трейдинга или финтеха. Основная сложность заключается в необходимости не просто отвечать на отзывы, а выстраивать стратегию и работать с негативом в высокорисковых индустриях.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИРаботодатель предлагает 'конкурентную зарплату', что для удаленных позиций в международном финтехе обычно соответствует или слегка превышает средние рыночные показатели. Указанный диапазон отражает медиану для специалистов с опытом от 2 лет на глобальном рынке.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Were Hiring: Reputation Management Specialist (Remote - Work From Anywhere) *🌍*
We are looking for an experienced Reputation Management Specialist to take ownership of our online reputation and customer sentiment across multiple platforms and communities.
This role is ideal for someone who understands that reputation management is more than simply replying to reviews. You’ll work closely with our Support Team to resolve customer concerns, encourage genuine feedback, identify reputation risks, and help strengthen our online presence.
*🔍* What You’ll Do
-Manage our reputation across Trustpilot, Social Media, Discord, and other platforms.
-Work with Support to identify successfully resolved cases and encourage genuine customer reviews and feedback.
-Monitor online discussions, mentions, sentiment, and recurring complaints.
-Identify potential reputation risks and coordinate with relevant internal teams.
-Track review growth, sentiment, trends, and reputation performance.
-Help develop and improve our overall reputation management strategy and processes.
-Maintain a consistent and professional brand voice across customer-facing platforms.
*✅* What We’re Looking For
-2+ years of experience in Reputation Management, Customer Experience, Community Management, or a related role.
-Hands-on experience managing online reputation across multiple platforms.
-Direct Trustpilot experience is highly preferred.
-Experience managing social media, Reddit, Telegram, Discord, forums, or similar communities.
-Strong customer complaint and escalation-handling skills.
-Proven ability to generate genuine customer feedback and reviews.
-Ability to work independently and collaborate with Support, Marketing, and other teams.
*⭐* Bonus Points
Experience in prop trading, FinTech, Crypto, Forex, iGaming, or other high-volume online businesses is a strong advantage.
*🌍 What We Offer*
-Fully remote - work from anywhere in the world
-Flexible working environment
-International and diverse team
-Career growth opportunities
-Competitive salary
Opportunity to grow with a fast-paced proprietary trading company
If you have hands-on experience in reputation management and know how to turn customer experiences into a stronger brand reputation, we’d love to hear from you!
*📩 Send your CV to:* Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Reputation Management
- Community Management
- Trustpilot
- Discord
- Telegram
- Customer Experience
- Social Media Management
- Crisis Communications
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат работает с негативом на платформе, которая является ключевой для данной вакансии.
Опишите ваш опыт работы с Trustpilot: как вы справлялись с необоснованными негативными отзывами и какие стратегии использовали для повышения рейтинга?
Проп-трейдинг — специфическая ниша, важно знать, понимает ли кандидат риски и особенности аудитории.
Какие основные репутационные риски вы видите для компании в сфере проп-трейдинга и как бы вы их минимизировали?
Вакансия подразумевает тесную связь с поддержкой для генерации отзывов.
Как именно вы планируете взаимодействовать с отделом поддержки, чтобы стимулировать клиентов оставлять честные положительные отзывы?
Проверка навыков антикризисного менеджмента.
Расскажите о случае, когда в сообществе (Discord/Reddit) начался массовый негатив. Каковы были ваши действия по локализации конфликта?
Работа удаленная и требует самостоятельности в принятии решений.
Как вы отслеживаете эффективность своей работы? Какие метрики (KPI) вы считаете наиболее важными для специалиста по управлению репутацией?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
