- Страна
- Испания
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Service Delivery Manager (Cloud/Multicloud)
Оценка ИИПозиция в крупной международной компании (NEORIS/EPAM) с четким планом карьеры и фокусом на современные технологии (Cloud, AI). Предлагается гибкий график и стабильность, хотя требования к кандидату весьма высоки.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием к опыту (от 8 лет) и необходимости глубоких знаний в Cloud Architecture, FinOps и управлении критическими сервисами 24x7. Роль требует сочетания технических навыков и высокого уровня управления стейкхолдерами.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая позиция SDM в Мадриде соответствует рыночному уровню для опытных специалистов (8+ лет). В Испании зарплаты в IT-секторе для руководящих ролей в облачных технологиях обычно варьируются от 55 до 75 тысяч евро в год в зависимости от бонусов.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Service Delivery Manager position at NEORIS. With over 8 years of experience leading critical technology services in 24x7 environments and a deep focus on Cloud/Multicloud operations, I am confident in my ability to drive operational excellence and foster strong stakeholder relationships for your clients.
My background includes extensive experience in governing SLAs, implementing FinOps principles for cost optimization, and leading Agile teams within Azure and AWS ecosystems. I am particularly drawn to NEORIS's multicultural environment and its reputation as a digital accelerator, and I am eager to contribute to your team's success in Madrid.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в neoris уже сейчас
Присоединяйтесь к команде NEORIS и EPAM, чтобы управлять инновационными облачными сервисами в международной среде!
Описание вакансии
NEORIS ahora parte de EPAM es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, con más de 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las compañías más importantes del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con una cultura multicultural y de startup donde fomentamos la innovación, el aprendizaje continuo y la generación de soluciones de alto impacto para nuestros clientes.
Estamos en búsqueda de: Service Delivery Manager (SDM)
Modalidad. Híbrido. Madrid.
Principales responsabilidades:
• Gobernar el servicio, liderando los comités de seguimiento y garantizando la correcta ejecución de los procesos operativos.
• Ser responsable de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), elaborando y presentando informes mensuales de desempeño.
• Gestionar la relación con los stakeholders del Cliente, incluyendo equipos de Plataforma (L2) y Producto (L3).
• Supervisar la gestión financiera del servicio (FinOps), preparando reportes de optimización de costes y eficiencia operativa.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y aumento de la productividad del equipo.
• Gestionar escalados jerárquicos y resolver conflictos, actuando como referente ante situaciones críticas.
Requerimientos:
Excluyentes:
• Mínimo 8 años de experiencia liderando servicios tecnológicos críticos en entornos 24x7.
• Experiencia demostrable en gestión de servicios cloud y operación de servicios en entornos multinube.
• Experiencia en Arquitectura de Servicios Cloud (principalmente Azure y/o AWS).
• Conocimiento avanzado de metodologías Agile (Scrum/Kanban).
• Experiencia en gestión de SLAs, presentación de informes y relación con stakeholders de negocio y tecnología.
• Conocimiento sólido de principios FinOps aplicados a servicios cloud.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo.
Deseables:
• Experiencia con Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS).
• Conocimiento en gestión de datos, plataformas del dato, gobierno del dato e iniciativas de Inteligencia Artificial.
• Certificaciones técnicas (Azure, AWS, ITIL, PMP, FinOps Practitioner).
• Experiencia en entornos de transformación digital con clientes corporativos.
Ofrecemos
• Contrato indefinido con salario competitivo
• Modalidad flexible y posibilidad de trabajo remoto.
• Plan de carrera personalizado y formación continua (certificaciones, inglés, etc.).
• Participación en proyectos estables con alto componente técnico.
• Flexibilidad horaria y enfoque en la conciliación.
• Beneficios sociales adaptados a tus necesidades
Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.
Mónica Ortego
#LI-MO1
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Cloud Computing
- Azure
- AWS
- FinOps
- ITIL
- Agile
- Scrum
- Kanban
- Service Delivery Management
- SLA Management
- Project Management Professional (PMP)
- Stakeholder Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка опыта управления критическими системами и стрессоустойчивости.
Опишите ваш опыт управления инцидентами в критических сервисах 24x7: как вы выстраивали коммуникацию со стейкхолдерами в кризисной ситуации?
Оценка навыков оптимизации затрат, указанных в требованиях.
Какие конкретные стратегии FinOps вы применяли для оптимизации затрат в мультиоблачных средах (Azure/AWS)?
Проверка умения работать с метриками и отчетностью.
Как вы подходите к анализу SLA, если показатели начинают снижаться, и какие шаги предпринимаете для исправления ситуации?
Оценка лидерских качеств и работы по Agile.
Как вы внедряли принципы Agile (Scrum/Kanban) в операционную деятельность команд поддержки (L2/L3)?
Проверка навыков ведения переговоров.
Расскажите о случае, когда вам пришлось разрешать конфликт между требованиями бизнеса и техническими ограничениями платформы.
Похожие вакансии
Scrum Master (Middle/Senior)
Intern - Service Delivery Management
Senior Consultant
Sr. Manager, Services Partners
Creatives Delivery Associate
Senior Global Supply Manager
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Испания