- Страна
- Россия
- Зарплата
- 70 000 ₽ – 80 000 ₽
Специалист технической поддержки (b2b)
Оценка ИИОтличная вакансия для старта в IT с прозрачными перспективами роста, ДМС и обучением. Невысокая зарплата компенсируется сильной командой и возможностью освоить востребованные инструменты (Kibana, Postman).
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция подходит для кандидатов с базовыми техническими знаниями (API, документация). Основная сложность заключается в необходимости аналитического подхода без готовых скриптов и работе в b2b сегменте.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (70-80к) находится на нижней границе рыночного диапазона для Москвы в сегменте Middle Support, однако она оправдана широким соцпакетом и возможностями обучения. На рынке специалисты с навыками работы в Kibana и Postman могут претендовать на суммы от 90-100 тысяч рублей.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Откликнитесь в Payture уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Payture и начните свою карьеру в мире финтеха и e-commerce уже сегодня!
Описание вакансии
Специалист технической поддержки (b2b)
Локация: Москва
Компания: Payture
ЗП: от 70 000 до 80 000₽
Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. У нас нет строгих иерархических барьеров, что позволяет каждому члену команды чувствовать себя комфортно и свободно делиться идеями.
Мы ищем внимательного саппорта в команду Веры, чтобы вместе развивать российский ecommerce.
*🔹*У тебя будет возможность:
-работать с обращениями наших клиентов-юр.лиц в почте/telegram/по телефону;
-подключать новых мерчантов;
-разбирать инциденты, передавать фичи и баги аналитикам.
*🔹*Что мы ждем от тебя по хард-скиллам:
-идеальное знание русского языка;
-понимание принципа работы API;
-умение читать и понимать техническую документацию.
*🔹*Будет преимуществом:
-опыт работы с логами в Kibana;
-опыт работы в Postman.
*🔹*Что мы ждем от тебя по софт-скиллам:
-любовь к людям и желание общаться;
-структурный склад ума;
-способность к аналитическому мышлению (готовность работать без скриптов на всё).
*🔹*Что ты получишь:
-обучение от команды саппорта (каждая смена — новый ментор, так ты легко и быстро познакомишься со всей командой);
-хороший старт для входа в мир IT-технологий из любой другой сферы;
-возможность приобрести более сложные и технологичные навыки (базы данных, постановка задач и пр.);
-карьерный рост внутри компании;
-технику для работы, гибкий график посещения офиса (раз в неделю встречаемся в офисе на Таганке) и график работы 5/2 с плавающими выходными (без ночных смен);
-ДМС и скидки на английский и онлайн-курсы.
Контакты: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- API
- Technical Documentation
- Kibana
- Postman
- Customer Support
- B2B Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базового технического понимания, необходимого для диагностики проблем интеграции.
Можете ли вы на простом языке объяснить, как работает API и какие основные методы (GET, POST) используются при взаимодействии систем?
Оценка навыков работы с инструментами диагностики, указанными в вакансии как преимущество.
Был ли у вас опыт работы с Postman или Kibana? Расскажите, как эти инструменты помогали вам в решении инцидентов.
Проверка способности к аналитическому мышлению и самостоятельному поиску решений.
Как вы будете действовать, если столкнетесь с проблемой клиента, на которую нет готовой инструкции или скрипта?
Оценка коммуникативных навыков в специфическом b2b контексте.
В чем, по вашему мнению, заключается специфика общения с юридическими лицами по сравнению с обычными пользователями?
Проверка внимательности и умения работать с документацией.
