- Страна
- Россия
- Зарплата
- 37 000 ₽ – 48 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист онлайн-поддержки клиентов
Оценка ИИХорошее предложение для старта карьеры: удаленный формат, отсутствие звонков и продаж, а также понятная сфера (товары для творчества). Зарплата соответствует рынку для данной позиции, а наличие карьерного роста добавляет привлекательности.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота начального уровня, не требующая специального опыта или технических навыков. Основная сложность заключается в поддержании высокого темпа обработки сообщений и соблюдении стандартов грамотности.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (37 000 – 48 000 ₽) полностью соответствует среднерыночным показателям для специалистов службы поддержки в России, работающих удаленно на начальных позициях. Верхняя планка чуть выше среднего за счет сменного графика.
Сопроводительное письмо
Меня заинтересовала вакансия специалиста онлайн-поддержки в «Леонардо», так как я ценю грамотную письменную коммуникацию и формат работы исключительно в чатах. Я обладаю высокой скоростью печати, внимателен к деталям и умею объяснять сложные вещи простыми словами, что критично для помощи покупателям товаров для творчества.
Я готов быстро освоить ассортимент и внутренние скрипты, чтобы обеспечивать качественную и «живую» поддержку клиентов в Telegram и на сайте. График 3/2 и возможность удаленной работы идеально подходят моему ритму жизни, и я нацелен на долгосрочное сотрудничество и профессиональный рост внутри компании.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Леонардо уже сейчас
Если вы любите помогать людям и ищете стабильную удаленную работу без звонков — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
**Онлайн-поддержка клиентов
удалённо · 37 000–48 000 ₽ · график 3/2**
Если коротко - это работа, где вы общаетесь с людьми в переписке.
Без звонков, без продаж, без лишней нагрузки.
«Леонардо» - это магазины товаров для творчества: от красок и холстов до шитья, декора и хобби. Люди приходят с конкретными вопросами, и здесь важно просто нормально помочь разобраться.
Работа строится вокруг сообщений:
ответы в Telegram и на сайте,
вопросы по заказам, доставке, наличию,
иногда - помощь с выбором или уточнения.
Часть диалогов простая, где-то нужно чуть внимательнее вникнуть и понятно объяснить. Есть скрипты для ответов на часто задаваемые вопросы, но общение не должно быть роботизированным.
Опыт не обязателен - всё показывают на старте.
Важно, чтобы у вас была грамотная письменная речь и хорошее чувство коммуникации.
Рабочее время (10 - 15) или (15 - 20) по МСК.
Работа спокойная по формату, но с постоянным потоком сообщений.
Карьерный рост предусмотрен, при качественном общении.
Если откликается - напишите пару слов о себе и ожидайте обратную связь.
Откликнуться ‼️
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- Written Communication
- Telegram
- Conflict Resolution
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых навыков коммуникации и клиентоориентированности.
Как бы вы ответили клиенту, который злится из-за задержки доставки заказа?
Оценка способности работать с информацией и быстро ориентироваться.
Что вы будете делать, если клиент задаст вопрос, на который у вас нет готового ответа в скриптах?
Проверка внимательности и грамотности.
Насколько для вас важно соблюдение пунктуации и орфографии в рабочих чатах? Приведите пример, когда ошибка в тексте может изменить смысл сообщения.
Оценка мотивации к монотонной, но интенсивной работе.
Как вы справляетесь с большим потоком однотипных запросов в течение рабочего дня?
Проверка технической готовности к удаленной работе.
Опишите ваше рабочее место: есть ли у вас стабильный интернет и возможность работать без отвлекающих факторов в выбранные смены?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Middle)
Менеджер Службы Заботы в онлайн-школу
Специалист удаленной технической поддержки Автономного транспорта
Ассистент / Специалист по поддержке клиентов
Менеджер по входящим заявкам
Специалист технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Россия
- Зарплата
- 37 000 ₽ – 48 000 ₽