- Страна
- Россия
- Зарплата
- 37 000 ₽ – 48 000 ₽
Специалист онлайн-поддержки клиентов
Оценка ИИХорошее предложение для старта карьеры: удаленный формат, отсутствие звонков и продаж, а также понятная сфера (товары для творчества). Зарплата соответствует рынку для данной позиции, а наличие карьерного роста добавляет привлекательности.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота начального уровня, не требующая специального опыта или технических навыков. Основная сложность заключается в поддержании высокого темпа обработки сообщений и соблюдении стандартов грамотности.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (37 000 – 48 000 ₽) полностью соответствует среднерыночным показателям для специалистов службы поддержки в России, работающих удаленно на начальных позициях. Верхняя планка чуть выше среднего за счет сменного графика.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
**Онлайн-поддержка клиентов
удалённо · 37 000–48 000 ₽ · график 3/2**
Если коротко - это работа, где вы общаетесь с людьми в переписке.
Без звонков, без продаж, без лишней нагрузки.
«Леонардо» - это магазины товаров для творчества: от красок и холстов до шитья, декора и хобби. Люди приходят с конкретными вопросами, и здесь важно просто нормально помочь разобраться.
Работа строится вокруг сообщений:
ответы в Telegram и на сайте,
вопросы по заказам, доставке, наличию,
иногда - помощь с выбором или уточнения.
Часть диалогов простая, где-то нужно чуть внимательнее вникнуть и понятно объяснить. Есть скрипты для ответов на часто задаваемые вопросы, но общение не должно быть роботизированным.
Опыт не обязателен - всё показывают на старте.
Важно, чтобы у вас была грамотная письменная речь и хорошее чувство коммуникации.
Рабочее время (10 - 15) или (15 - 20) по МСК.
Работа спокойная по формату, но с постоянным потоком сообщений.
Карьерный рост предусмотрен, при качественном общении.
Если откликается - напишите пару слов о себе и ожидайте обратную связь.
Откликнуться ‼️
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Written Communication
- Telegram
- Conflict Resolution
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых навыков коммуникации и клиентоориентированности.
Как бы вы ответили клиенту, который злится из-за задержки доставки заказа?
Оценка способности работать с информацией и быстро ориентироваться.
Что вы будете делать, если клиент задаст вопрос, на который у вас нет готового ответа в скриптах?
Проверка внимательности и грамотности.
Насколько для вас важно соблюдение пунктуации и орфографии в рабочих чатах? Приведите пример, когда ошибка в тексте может изменить смысл сообщения.
Оценка мотивации к монотонной, но интенсивной работе.
Как вы справляетесь с большим потоком однотипных запросов в течение рабочего дня?
Проверка технической готовности к удаленной работе.
Опишите ваше рабочее место: есть ли у вас стабильный интернет и возможность работать без отвлекающих факторов в выбранные смены?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
