- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист службы заботы (КИОН)
Оценка ИИСтабильная работа в крупной экосистеме МТС с понятными задачами и возможностью карьерного роста. Локация в Новосибирске и работа с известным брендом KION делают вакансию привлекательной для специалистов поддержки.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, требующая базовых навыков работы с документами и внимательности. Основная сложность может заключаться в объеме обрабатываемой информации и необходимости строгого соблюдения регламентов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИВ вакансии не указана заработная плата, однако для Новосибирска в сфере клиентского сервиса и операционной поддержки средние предложения соответствуют рыночным ожиданиям для специалистов с опытом от полугода. МТС обычно предлагает конкурентоспособный социальный пакет, дополняющий окладную часть.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в МТС уже сейчас
Присоединяйтесь к команде МТС и станьте частью экосистемы KION, помогая пользователям получать лучший сервис!
Описание вакансии
Специалист службы заботы (КИОН)
#офис
Новосибирск
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Прием и классификация обращений.
-Обработка входящих запросов.
-Операционная поддержка продаж.
-Документационное обеспечение (оформление договоров).
-Ведение счетов.
🔹Что мы ожидаем
-Работа с документами (грамотное оформление).
-Знание ПО.
-Навыки работы с большими объемами данных.
-Внимательность к деталям.
-Ответственность.
-Коммуникабельность (взаимодействие с коллегами и смежными отделами).
-Желателен опыт работы не менее 6 месяцев в контактном центре/обслуживании клиентов.
Контакты: Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Communication Skills
- Customer Support
- Data Entry
- Document Management
- Billing
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка работы с документами и внимательности.
Расскажите о вашем опыте оформления договоров или работы с первичной документацией. Как вы проверяете себя на ошибки?
Оценка стрессоустойчивости и умения работать в режиме многозадачности.
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно поступает несколько срочных запросов от разных отделов?
Проверка опыта в клиентском сервисе.
Опишите ситуацию, когда вам пришлось работать с недовольным клиентом или сложным запросом. Как вы справились?
Оценка технических навыков.
С каким программным обеспечением для ведения счетов или базами данных вы работали ранее?
Проверка мотивации работать именно в KION.
Что вы знаете о сервисе KION и почему хотите развиваться именно в службе заботы этой компании?
Похожие вакансии
Lead Support / Специалист по работе с лидами
Support Specialist (L1)
Сотрудник чат-поддержки
Cпециалист технической поддержки / SEO-координатор
Support-специалист в digital-агентстве
Специалист технической поддержки (Middle)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!