- Зарплата
- от 600 €
Специалист технической поддержки
Оценка ИИХорошая вакансия для старта в EdTech с прозрачными условиями и бонусами в виде обучения. Ограничение по выплатам на счета РФ/РБ может быть критичным для части кандидатов, но удаленный формат и репутация компании — большие плюсы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, где ключевыми являются коммуникативные навыки и обучаемость. Основная сложность может заключаться в необходимости быстро освоить специфику образовательных программ и инструментов школы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от €600 является стартовой для позиций технической поддержки в международном EdTech сегменте. Она соответствует рыночному минимуму для удаленных сотрудников без глубоких технических знаний, но с хорошим знанием языка и коммуникативными навыками.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Всем привет!
Мы — онлайн-школа менеджмента «Стратоплан». Уже 16+ лет на рынке EdTech СНГ и мира мы обучаем IT-специалистов становиться тимлидами. Наш опыт включает сотрудничество с такими компаниями, как Intel, Dell, EPAM, Luxoft, Global Logic, SoftServe, Ciklum, Parallels, Acronis. За это время наши программы прошли более 25 000+ человек.
Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки — открытого, проактивного и готового помогать нашим клиентам.
Что мы ожидаем от кандидатов:
— Отличные навыки общения и умение находить общий язык с клиентами.
— Быстрая обучаемость и способность адаптироваться к новой информации.
— Будет плюсом опыт работы в сфере обслуживания и/или консультирования клиентов.
Что мы предлагаем:
— Зарплата от €600 (итоговая сумма зависит от результатов собеседования). Выплаты возможны на счета любых банков, кроме РФ и РБ.
— Полностью удаленная работа.
— График с 10:00 до 18:00 по GMT+3
— Бонусы: бесплатный доступ ко всем материалам Школы и возможность внешнего обучения по основной профессии при необходимости.
— Приятная атмосфера в коллективе и поддержка вовлеченного руководства.
Как откликнуться?
Присылайте ваш отклик и выполненное тестовое задание через Откликнуться.
По всем вопросам пишите Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Communication Skills
- Client Consulting
- Problem Solving
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка клиентоориентированности и умения сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
Расскажите о случае, когда вам пришлось общаться с недовольным клиентом. Как вы решили проблему?
Оценка способности кандидата самостоятельно находить ответы и разбираться в продукте.
Как вы будете действовать, если клиент задаст вопрос по программе обучения, на который вы не знаете ответа?
Проверка навыков приоритизации задач в условиях многозадачности.
Как вы распределяете задачи, если одновременно поступает несколько запросов от разных пользователей?
Выявление мотивации к работе именно в сфере EdTech и в «Стратоплане».
Почему вам интересно работать именно в онлайн-школе менеджмента и что вы знаете о наших курсах?
Проверка технической грамотности и умения объяснять сложные вещи простыми словами.
Представьте, что у студента не открывается видеолекция. Какие шаги по диагностике проблемы вы предложите ему выполнить?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
