- Страна
- Казахстан
- Зарплата
- 400 000 ₽ – 700 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист технической поддержки
Оценка ИИХорошее предложение для регионального рынка Атырау с четко прописанными техническими требованиями и официальным оформлением. Уровень зарплаты выше среднего для начальных позиций в поддержке.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует не только навыков общения, но и технической грамотности: понимания REST API, чтения логов и знания нотации BPMN. Наличие казахского языка является обязательным условием.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (400 000 – 700 000 KZT) находится в верхнем диапазоне рыночных значений для специалистов техподдержки в Казахстане, особенно учитывая требования к знанию API и BPMN.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Tech Flow уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Tech Flow в Атырау и развивайте свои навыки в поддержке сложных систем с использованием REST API и BPMN!
Описание вакансии
#вакансия #атырау #оффлайн #workITkz #helpdesk
Должность: Специалист технической поддержки
Компания: ТОО Tech Flow
Город: Атырау
Занятость: оффлайн
Оплата: 400 000-700 000
Мы специализируемся на разработке программного обеспечения, создавая масштабируемые, надежные и эффективные системы для бизнеса. В нашем портфолио — веб-порталы, мобильные приложения, корпоративные системы, интеграции и автоматизация бизнес-процессов.
Описание вакансии:
Принимать и обрабатывать заявки пользователей по телефону, почте, в тикет-системе (работа в офисе)
Анализировать ошибки в работе системы с использованием REST API и логов
Находить и локализовать проблемы в бизнес-процессах (понимание BPMN/Camunda)
Воспроизводить ошибки, применять основы тестирования (составление чек-листов, проверка гипотез)
Взаимодействовать с разработчиками и аналитиками для передачи сложных инцидентов
Вести документацию по решениям типовых проблем на русском и казахском языках
Требования:
Знание BPMN / Camunda – умеете читать и анализировать схемы процессов
REST API – понимаете, как работают запросы/ответы, умеете смотреть API-логи (Postman, curl или аналоги)
Умеете находить ошибки в системе – читать логи, стектрейсы, понимать, где искать причину сбоя
Понимаете бизнес-процессы заказчиков – можете увидеть, где процесс идёт не по правилам
Основы тестирования – знаете виды тестирования, умеете оформлять баг-репорты
Владение русским и казахским языками (письменно и устно – обязательно для общения с пользователями)
Будет плюсом
Опыт в технической поддержке или тестировании от 1 года
Знание SQL (простые SELECT-запросы)
Опыт работы с Camunda Modeler или аналогичными инструментами
График 5/2 с 8:30 до 18:00 (обед с 12:30 до 14:00)
Официальное оформление по ТК РК
Заработная плата от 400 000 тыс
Стабильный офис в Атырау
Контакты:
Telegram Откликнуться
Whatsapp 87081283878
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- REST API
- BPMN
- Camunda
- Postman
- SQL
- Testing
- Technical Support
- Log Analysis
Возможные вопросы на собеседовании
Вакансия требует анализа схем процессов.
Расскажите о вашем опыте работы с BPMN или Camunda. Как вы локализовали ошибку в бизнес-процессе, используя схему?
Работа включает анализ ошибок через API.
Какими инструментами вы пользуетесь для проверки REST API запросов и на что в первую очередь обращаете внимание в логах при сбое?
Кандидат должен уметь воспроизводить ошибки.
Как вы подходите к составлению чек-листа для воспроизведения бага, о котором сообщил пользователь?
Важна передача инцидентов разработке.
Что, по вашему мнению, обязательно должен содержать качественный баг-репорт, чтобы разработчик мог быстро приступить к исправлению?
Проверка владения языками.
Готовы ли вы вести техническую документацию и переписку с пользователями на казахском языке? Был ли у вас подобный опыт?
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки
Оператор чат поддержки сети ресторанов быстрого питания
Support Specialist (Payment Operations)
Оператор технической поддержки
Сотрудник на обработку чатов
Сервис менеджер/ Руководитель проектов поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!