- Страна
- Эстония
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Sportsbook Customer Support Analyst
Оценка ИИИзвестная международная компания с хорошей репутацией и офисом в Таллине. Позиция предлагает отличный старт в сфере SportsTech, хотя и предполагает работу в офисе (гибридный формат).
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль начального уровня, требующая отличного английского и навыков решения проблем. Основная сложность заключается в необходимости быстро приоритизировать задачи в динамичной среде спортивных данных.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для Таллина в секторе поддержки клиентов с отличным английским рыночный диапазон составляет 1600–2200 евро до вычета налогов. Genius Sports обычно предлагает конкурентоспособные условия, соответствующие средним показателям по IT-сектору Эстонии.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my interest in the Sportsbook Customer Support Analyst position at Genius Sports. With a strong background in problem-solving and a passion for the sports technology industry, I am confident in my ability to provide high-quality support to your global clients and contribute to the development of your internal knowledge base.
I am particularly drawn to Genius Sports' commitment to delivering immersive and personalized fan experiences through next-gen technology. My ability to multitask under pressure and my excellent communication skills align perfectly with the requirements of this role, and I am eager to collaborate with your internal teams to ensure client satisfaction and operational excellence.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в geniussports уже сейчас
Присоединяйтесь к Genius Sports в Таллине и станьте частью команды, меняющей мир спортивных данных и беттинга!
Описание вакансии
By bringing together next-gen technology and the finest live data available, Genius Sports is enabling a new era of sports for fans worldwide, delivering experiences that are more immersive, interactive and personalised than ever before.Learn more at geniussports.com.
THE ROLE:
Join the Genius team helping sportsbooks level up with live data, expert services, and fan-first experiences that drive global engagement.
WHAT YOU'LL DO:
- Providing customer support to our clients
- Solving and prioritizing incoming requests
- Collaborating with internal teams
- Creating and maintaining a knowledge base
WHAT YOU'LL BRING
- Excellent communication inboth written and verbal English
- Strong problem-solving skills and confidence with various computer systems
- Ability to multitask and prioritize tasks while working independently and under pressure
- Prior experience in customer support is a plus
We enjoy an ‘office-first’ culture and maximize opportunities to collaborate, connect and learn together. Our hybrid working models differ depending on your role and location.
As well as a competitive salary and range of benefits, we’re committed to supporting employee wellbeing and helping you grow your skills, experience and career. Learn more about how rewarding life at Genius can be atReward | Genius Sports.
*One team, being brave, driving change*
We strive to create an inclusive working environment, where everyone feels a sense of belonging and the ability to make a difference. Learn more about our values and culture atCulture | Genius.
Let us know when you apply if you need any assistance during the recruiting process due to a disability.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Communication Skills
- English
- Problem Solving
- Customer Support
- Multitasking
- Knowledge Base Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности справляться с нагрузкой и расставлять приоритеты в реальном времени.
Как вы расставите приоритеты, если одновременно поступит несколько критических запросов от разных клиентов?
Оценка технических навыков и способности объяснять сложные вещи просто.
Опишите случай, когда вам пришлось объяснять техническую проблему нетехническому клиенту. Как вы это сделали?
Проверка интереса к индустрии и понимания продукта компании.
Что, по вашему мнению, является самым важным в поддержке клиентов именно в сфере спортивных ставок и данных?
Оценка навыков работы в команде и взаимодействия с другими отделами.
Как бы вы подошли к решению проблемы клиента, если для этого требуется информация от технического отдела, который сейчас перегружен?
Проверка проактивности и вклада в развитие процессов.
Какой вклад вы могли бы внести в создание и поддержание базы знаний компании?
Похожие вакансии
Чат-менеджер
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Менеджер по входящим заявкам
Помощник на простые задачи (поддержка)
Младший инженер технической поддержки
Специалист технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Эстония