- Страна
- Эстония
Sportsbook Customer Support Analyst
Оценка ИИИзвестная международная компания с хорошей репутацией и офисом в Таллине. Позиция предлагает отличный старт в сфере SportsTech, хотя и предполагает работу в офисе (гибридный формат).
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль начального уровня, требующая отличного английского и навыков решения проблем. Основная сложность заключается в необходимости быстро приоритизировать задачи в динамичной среде спортивных данных.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для Таллина в секторе поддержки клиентов с отличным английским рыночный диапазон составляет 1600–2200 евро до вычета налогов. Genius Sports обычно предлагает конкурентоспособные условия, соответствующие средним показателям по IT-сектору Эстонии.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
By bringing together next-gen technology and the finest live data available, Genius Sports is enabling a new era of sports for fans worldwide, delivering experiences that are more immersive, interactive and personalised than ever before.Learn more at geniussports.com.
THE ROLE:
Join the Genius team helping sportsbooks level up with live data, expert services, and fan-first experiences that drive global engagement.
WHAT YOU'LL DO:
- Providing customer support to our clients
- Solving and prioritizing incoming requests
- Collaborating with internal teams
- Creating and maintaining a knowledge base
WHAT YOU'LL BRING
- Excellent communication inboth written and verbal English
- Strong problem-solving skills and confidence with various computer systems
- Ability to multitask and prioritize tasks while working independently and under pressure
- Prior experience in customer support is a plus
We enjoy an ‘office-first’ culture and maximize opportunities to collaborate, connect and learn together. Our hybrid working models differ depending on your role and location.
As well as a competitive salary and range of benefits, we’re committed to supporting employee wellbeing and helping you grow your skills, experience and career. Learn more about how rewarding life at Genius can be atReward | Genius Sports.
*One team, being brave, driving change*
We strive to create an inclusive working environment, where everyone feels a sense of belonging and the ability to make a difference. Learn more about our values and culture atCulture | Genius.
Let us know when you apply if you need any assistance during the recruiting process due to a disability.
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Problem Solving
- English
- Multitasking
- Communication Skills
- Knowledge Base Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности справляться с нагрузкой и расставлять приоритеты в реальном времени.
Как вы расставите приоритеты, если одновременно поступит несколько критических запросов от разных клиентов?
Оценка технических навыков и способности объяснять сложные вещи просто.
Опишите случай, когда вам пришлось объяснять техническую проблему нетехническому клиенту. Как вы это сделали?
Проверка интереса к индустрии и понимания продукта компании.
Что, по вашему мнению, является самым важным в поддержке клиентов именно в сфере спортивных ставок и данных?
Оценка навыков работы в команде и взаимодействия с другими отделами.
Как бы вы подошли к решению проблемы клиента, если для этого требуется информация от технического отдела, который сейчас перегружен?
Проверка проактивности и вклада в развитие процессов.
Какой вклад вы могли бы внести в создание и поддержание базы знаний компании?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
