Откликайтесь
на вакансии с ИИ
SUPPORT AGENT
Оценка ИИХорошая вакансия для старта или продолжения карьеры в криптоиндустрии с четким графиком и системой бонусов. Привлекает наличие индексации и премий, однако отсутствие найма в РФ/РБ/УА ограничивает круг кандидатов.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует хорошего знания английского языка (B2-C1) и понимания криптосферы, но не предполагает глубоких технических навыков программирования. Основная сложность заключается в работе с финансовыми операциями и разрешении конфликтных ситуаций.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции агента поддержки в криптосфере со знанием английского языка B2+ рыночные ставки обычно варьируются от 800 до 1500 USD в зависимости от локации и опыта. Данная вакансия предлагает дополнительные бонусы и индексацию, что делает её конкурентоспособной.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Присоединяйтесь к команде криптообменника и развивайте карьеру в Web3, откликнувшись по ссылке!
Описание вакансии
SUPPORT AGENT
Crypto Exchange | English B2–C1
8:00–14:00 GMT+3 выходные ПН и СР
*❗️*Нет найма в РФ,Украине и РБ ❗️**Мы ищем Support Agent в команду криптообменника.
Это роль для внимательного, спокойного и структурного человека, который умеет работать с пользователями в чувствительной финансовой среде и не теряется в сложных кейсах.
*💼* Что надо будет делать• Отвечать на запросы клиентов и партнёров в чатах и по email
• Работать с негативом: разбирать спорные ситуации и снижать эскалации
• Обрабатывать возвраты и компенсации средств в рамках внутренних процедур
• Взаимодействовать с внутренними командами: разработка, комплаенс, безопасность, маркетинг
Стек: Zendesk
*🧠* Что ты умеешь• Английский язык уровня B2–C1 (письменно и устно)
• Базовое понимание криптовалют и принципов их работы
(желательно личный опыт использования кошелька или криптосервисов)
• Опыт ведения деловой переписки
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с финансовыми операциями
*➕* Классно, если есть• Опыт работы в поддержке (особенно fintech / crypto)
• Продвинутое понимание крипты
• Опыт работы с Zendesk или аналогичными системами
*✋* Что у нас есть• 2 недели оплачиваемого отпуска в год
• Ежемесячная премия 10% при качественной работе без ошибок
• Денежный бонус ко дню рождения
• Ежегодный анализ рынка в декабре с возможным пересмотром ставки
• Плановая индексация в октябре на постоянной основе
Откликнуться можно на сайте Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Zendesk
- Cryptocurrency
- Customer Support
- English
- Fintech
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых знаний о блокчейне, необходимых для консультации клиентов.
Как бы вы объяснили клиенту, почему его транзакция в сети Bitcoin или Ethereum задерживается?
Оценка навыков работы с негативом и стрессоустойчивости.
Опишите ситуацию, когда вам пришлось работать с очень недовольным клиентом. Как вы разрешили конфликт?
Проверка внимательности и следования процедурам в финансовой среде.
Какие шаги вы предпримете, если клиент утверждает, что отправил средства на неверный адрес?
Оценка владения английским языком в профессиональном контексте.
Could you please describe your experience with crypto wallets or exchanges in English?
Проверка умения работать в команде и эскалировать задачи.
В каких случаях вы решите передать тикет команде безопасности или комплаенса, а не решать его самостоятельно?
Похожие вакансии
Сервис менеджер технической поддержки
Оператор колл-центра / Ассистент по звонкам
Администратор онлайн-заказов
Специалист чата поддержки маркетплейса
Специалист технической поддержки
Бизнес-ассистент (работа с Авито)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!