Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Support Engineer
Оценка ИИИнтересный продукт в сфере финтеха с сильной командой и современным стеком (Snowflake, dbt). Полностью удаленный формат и работа с крупными клиентами делают вакансию очень привлекательной для опытных инженеров.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует глубоких технических знаний в области API и SQL, а также понимания специфики финтеха (KYC, диспуты, расчеты). Высокая ответственность за инциденты в production-системах повышает порог входа.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Support Engineer с опытом от 3 лет в международном финтехе рыночный диапазон составляет $4000–$6500. Данная роль предполагает высокий уровень технической экспертизы, что соответствует верхней границе рынка для специалистов поддержки.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в lithic уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Lithic и станьте ключевым звеном в поддержке инновационной финтех-инфраструктуры!
Описание вакансии
Откликнуться в Lithic
*🤩* Удалённо
*🔔* Опубликовано менее 24 часов назад
*📸 Платформа выпуска и процессинга карт с API для финтехов и embedded finance*
*🤩* Инфраструктурой пользуются 100+ клиентов, включая Mercury, Flex и Novo
*🤩* Команда — 170+ человек в 26 штатах и 7 странах
Задачи:
• Ведёт обращения клиентов от первого ответа до подтверждённого решения;
• Отлаживает production-поведение по API-логам, решениям authorizer, webhooks и потокам данных;
• Исследует инциденты в card issuance, authorization, settlement, KYC и disputes;
• Находит повторяющиеся сбои и помогает Engineering и Product внедрять постоянные исправления.
*🕸 Требования:*
• 3+ года в Support Engineer, Solutions Engineer, Implementation Engineer, TAM или близкой технической функции;
• Уверенная отладка REST API, webhooks, OpenAPI, JSON payloads и HTTP-вызовов;
• Умение самостоятельно писать SQL-запросы к data warehouse, включая Snowflake и dbt;
• Опыт работы с production-системами и самостоятельного решения сложных инцидентов.
Откликнуться: Откликнуться
*🚀* Offer Inside
#engineer #support
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- SQL
- dbt
- Webhooks
- Snowflake
- Fintech
- JSON
- REST API
- OpenAPI
- HTTP
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков отладки взаимодействия систем.
Опишите ваш процесс отладки, если клиент сообщает, что не получает вебхуки от нашей платформы. Какие инструменты и логи вы проверите в первую очередь?
Оценка навыков работы с данными для поиска аномалий.
Представьте, что вам нужно найти все транзакции с определенной ошибкой авторизации за последние 24 часа в Snowflake. Как будет выглядеть ваш SQL-запрос?
Проверка понимания бизнес-логики финтеха.
В чем разница между авторизацией (authorization) и расчетом (settlement) в карточном процессинге, и какие проблемы могут возникнуть на каждом этапе?
Оценка умения работать в кросс-функциональной команде.
Как вы приоритизируете задачи, когда одновременно происходит несколько инцидентов, и как вы доносите критичность багов до команды разработки?
Проверка опыта работы с документацией и стандартами.
Работали ли вы с OpenAPI/Swagger? Как вы используете спецификацию API при разборе жалоб клиентов на некорректные ответы сервера?
Похожие вакансии
Сервис-менеджер / Руководитель проектов поддержки (Senior)
Начинающий специалист текстовой поддержки (удалённо)
Специалист службы поддержки
Руководитель направления технической поддержки пользователей и ИТ-сервисов
Младший менеджер маркетплейсов (junior/поддержка)
Оператор чатов
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!