Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Support manager
Оценка ИИПривлекательная вакансия для старта в Web3 с возможностью удаленной работы из любой точки мира. Из минусов — ночной график и отсутствие указанной вилки зарплаты, но наличие бонусов и оплачиваемой стажировки добавляет баллов.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, где ключевыми факторами являются знание английского языка и готовность работать в ночные смены. Основная сложность заключается в специфике Web3 и необходимости быстрого погружения в крипто-тематику.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата не указана в объявлении. На рынке для специалистов поддержки со знанием английского языка в Web3-проектах медиана составляет около $800-$1200 в зависимости от опыта и региона проживания кандидата.
Сопроводительное письмо
Меня заинтересовала вакансия Support Manager в вашем Web3 проекте, так как я обладаю необходимым уровнем английского языка и искренним интересом к сфере криптовалют. Я умею выстраивать грамотную деловую переписку и сохранять конструктивный подход даже в сложных ситуациях, что критично для работы в поддержке топового агрегатора.
Мой опыт (или готовность быстро обучаться) работы с инструментами вроде Zendesk и Slack позволит мне оперативно включиться в процессы команды. Я готов к ночному графику работы и нацелен на обеспечение высокого уровня сервиса для ваших пользователей и партнеров по всему миру.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Присоединяйтесь к лидеру Web3-рынка и развивайте карьеру в международной среде — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
#remote #vacancy #manager #supportmanager #support #fulltime
🖇В поиске Support manager
Компания: NDA
Формат: Удаленный, полная занятость
Локация кандидата: Вне РФ
Мы — международный Web3 проект и один из топ-3 агрегаторов криптообменников worldwide. Наш сервис объединяет предложения от надёжных партнёров, поддерживает тысячи популярных токенов и находит для пользователя лучшие курсы на рынке.
Чем предстоит заниматься:
• Вести письменную коммуникацию с пользователями и партнёрами на деловом английском языке (переписка, без звонков);
• Отвечать на отзывы и запросы, обеспечивая высокий уровень сервиса;
• Оперативно передавать важную информацию команде и клиентам.
Что мы ожидаем от кандидата:
• Английский, не ниже уровня B2 (письменный);
• Навыки грамотной и вежливой деловой переписки;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Умение сохранять спокойствие в переписке и корректно работать с возражениями;
• Удалённая работа из любой точки мира, кроме территории РФ и РБ.
Будет плюсом:
• Опыт работы в роли Support Manager от 1 года (готовы рассмотреть без опыта);
• Понимание рынка криптовалют и Web3;
• Опыт работы с Freshchat, Zendesk, Slack и Telegram.
Что мы предлагаем:
• Удалённый формат работы, график 2/2 с 00:00 до 09:00 (МСК);
• Оплачиваемая стажировка — 2 недели;
• Выплаты дважды в месяц + бонусная система;
• 14 календарных дней отпуска.
Этапы:
• Скрининг интервью с рекрутером и тимлидом;
• Тестовое задание.
🖌Для связи Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- English
- Zendesk
- Slack
- Cryptocurrency
- Web3
- Telegram
- FreshChat
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения деловым английским и умения вежливо общаться.
Как бы вы ответили на жалобу пользователя о задержке транзакции на английском языке?
Оценка базовых знаний о продукте и сфере деятельности компании.
Что такое агрегатор криптообменников и какую основную проблему пользователя он решает?
Проверка стрессоустойчивости и навыков работы с возражениями.
Опишите ситуацию, когда вам приходилось общаться с недовольным клиентом. Как вы разрешили конфликт?
Оценка готовности к специфическому режиму работы.
Как вы планируете свой режим дня, учитывая ночной график работы с 00:00 до 09:00?
Проверка внимательности и ответственности.
Какие шаги вы предпримете, если обнаружите критическую ошибку в работе сервиса, о которой сообщил пользователь?
Похожие вакансии
Чат-менеджер
Ассистент для работы с клиентами (Консультант)
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Head of Priority Service (VIP Support Team Lead)
Менеджер по входящим заявкам
Помощник на простые задачи (поддержка)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!