Support Manager / Technical Support Manager

Описание вакансии

Support Manager / Technical Support Manager в CPA BRO

Удаленка, от 65 000 до 100 000 ₽ на руки

CPA BRO — международная партнерская программа в сфере iGaming. Компания развивает собственную affiliate-платформу и технологические продукты, работает с командами и рекламодателями на разных рынках. Ищут Support Manager с техническим и аналитическим складом ума. Опыт в iGaming и affiliate не обязателен — всему необходимому обучат.

Что делать:

• Создавать и редактировать партнерские потоки по запросам Affiliate-менеджеров

• Проверять ставки, лимиты, источники и условия трафика перед запуском

• Настраивать лендинги, прелендинги и персональные ставки

• Согласовывать нестандартные условия с другими отделами

• Поддерживать актуальность информации по активным потокам

• Помогать партнерам с postback и передачей конверсий

• Участвовать в интеграции трекеров, включая Keitaro и Binom

• Находить причины некорректной передачи данных и помогать решать технические проблемы

• Тестировать интеграции и проверять корректность цепочки трекинга

• Взаимодействовать с IT и разработчиками по техническим вопросам

• Проводить первичную коммуникацию с новыми партнерами

• Собирать информацию об опыте, источниках и объемах трафика

• Помогать с выбором офферов и первоначальной технической настройкой

• Контролировать тестовые запуски и соблюдение лимитов

• Собирать обратную связь по качеству трафика и передавать успешно прошедшие тестирование команды Affiliate-менеджерам

• Работать со статистикой, click_id и статусами конверсий

• Помогать со сверками и проверять корректность передачи конверсий

• Взаимодействовать с разработчиками по нестандартным выгрузкам и статистике

• Оперативно взаимодействовать с Affiliate, Advertiser, IT и другими командами

• Поддерживать актуальность внутренних таблиц и отчетности

• Подключаться к нестандартным и проектным задачам отдела

Что уметь:

• Уверенно пользоваться ПК

• Хорошо знать Google Sheets / Excel

• Английский B1+

• Иметь технический и аналитический склад ума

• Быть внимательным к цифрам, параметрам и деталям

• Быстро осваивать новые программы и внутренние системы

• Грамотно писать и говорить на русском языке

• Иметь хорошие коммуникативные навыки

• Ответственно подходить к задачам и самостоятельно доводить их до результата

Будет плюсом:

• Опыт в технической поддержке, affiliate-маркетинге, digital или iGaming

• Понимание принципов работы трекинга, postback и API

• Опыт работы с Keitaro, Binom или другими трекерами

• Опыт работы с таск-трекерами и большими объемами данных

Что предлагают:

• Удаленный формат работы

• Полное обучение с нуля с полной оплатой периода обучения

• Корпоративный английский

• Корпоративного психолога

• Работу с опытным наставником

• Сильную корпоративную культуру без лишней бюрократии

• Гибкое начало рабочего дня — с 10:00 или 11:00

• Работу в международной компании в активно развивающейся сфере

Кому писать: Откликнуться