- Зарплата
- от 1 500 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Team Lead в Call Center (iGaming)
Оценка ИИПривлекательное предложение с удаленным форматом работы, отсутствием бюрократии и расширенным соцпакетом (ДМС, спорт, обучение). Зарплата в долларах и наличие KPI делают позицию финансово интересной для опытных кандидатов.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только управленческих навыков, но и свободного владения иностранными языками (B2+), а также готовности работать в специфическом графике вечерних смен. Сфера iGaming накладывает дополнительные требования к стрессоустойчивости и знанию продукта.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенный оклад в 1500$ плюс KPI соответствует среднерыночным показателям для позиций Team Lead в международном iGaming секторе, особенно с учетом удаленного формата. Наличие бонусов за KPI может существенно поднять итоговый доход выше медианы.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы готовы возглавить команду в iGaming и влиять на LTV продукта, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
🔥 Team Lead в Call Center (iGaming)Мы расширяем команду и ищем лидера, который готов не просто «менеджерить», а строить экосистему клиентского сервиса в динамичной вертикали!
**GEO: ТИР1, ТИР2
🚀 Чем предстоит заниматься:**
• Помощь в создании связки «CRM + IP-телефония» — делаем работу отдела максимально эффективной.
• Актуализация базы знаний (инструкции, регламенты, скрипты).
• Обучение команды продукту и специфике платформы, трансляция экспертизы.
• Переговоры с теплой базой пользователей, предотвращение оттока и работа над LTV.
• Разработка и предложение персонализированных условий для клиентов.
🎯 Что мы ждем от тебя:
• Опыт в Call Center или продажах от 1 года (iGaming — огромный плюс).
• English B2+ или German B2+ (свободное владение).
• Soft skills: умение слушать, проактивность и умение сохранять дзен в стрессовых моментах.
⌛️ График (Evening Shifts):
Работаем в прайм-тайм:
• Ср-Чт: 15:00 – 00:00 (GMT+3)
• Пт-Вс: 18:00 – 03:00 (GMT+3)
Возможен плавающий график смен.
💫 Почему мы?
• Удаленка и отсутствие бюрократии.
• Сочетание менеджмента и реальной практики.
• ДМС, компенсация спорта, английского и проф. курсов.
• Доход 1500$ +KPI
• Бурно развивающийся продукт и крутая команда.
📩 Откликнуться:Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- CRM
- English
- Customer Service
- Team Leadership
- LTV
- German
- iGaming
- Retention
- IP Telephony
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка опыта в настройке рабочих процессов и инструментов.
Расскажите о вашем опыте интеграции CRM и IP-телефонии: с какими сложностями вы сталкивались и как их решали?
Оценка навыков работы с оттоком клиентов в iGaming.
Какие стратегии удержания пользователей (retention) вы считаете наиболее эффективными для теплой базы в данной вертикали?
Проверка лидерских качеств и навыков наставничества.
Как вы выстраиваете процесс обучения новых сотрудников продукту и специфике платформы?
Оценка готовности к работе в вечернее время.
Как вы планируете поддерживать эффективность команды и собственную продуктивность при графике вечерних смен до 03:00?
Проверка языковых компетенций в профессиональной среде.
Can you describe a situation where you had to handle a difficult customer negotiation in English or German?
Похожие вакансии
Customer Success Team Lead / Руководитель отдела по работе с клиентами (B2B, Fintech)
Team Lead VIP Manager
Patient Support Team Lead
Medical Billing Call Center Team Lead
Principal Customer Success Manager - Strategic
Marketplace Customer Success Lead
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!