- Страна
- ЮАР
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Technical Service Delivery Manager
Оценка ИИПозиция в стабильной международной компании с отличной репутацией. Удаленный формат работы и работа с глобальными брендами делают вакансию очень привлекательной для опытных экспертов, несмотря на высокие требования к стажу.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием более 10 лет опыта работы с PostgreSQL в высоконагруженных средах и необходимостью совмещать глубокие технические знания с навыками управления клиентскими отношениями. Роль требует экспертного уровня в архитектуре миграций и оптимизации систем.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата для данной роли не указана, однако для позиции уровня Senior/Lead DBA с функциями SDM в ЮАР рыночные показатели составляют от 900,000 до 1,300,000 ZAR в год. Учитывая международный статус компании, компенсация может быть выше среднего по местному рынку.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Technical Service Delivery Manager position at Spinnaker Support. With over a decade of experience as a PostgreSQL DBA and a proven track record in architecting large-scale migrations, I am confident in my ability to provide the high-level technical expertise and customer ownership your team requires. My background includes managing 24x7 production environments and optimizing complex database systems, which aligns perfectly with your mission to deliver exceptional third-party support.
Throughout my career, I have focused on bridging the gap between deep technical troubleshooting and client satisfaction. I am particularly drawn to Spinnaker Support's reputation as the industry's highest-rated provider and would welcome the opportunity to lead monthly customer reviews and drive technical excellence for your Postgres clients. I am eager to bring my passion for performance tuning and solution architecting to your international team.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в spinnakersupport уже сейчас
Присоединяйтесь к лидеру индустрии и примените свой экспертный опыт в PostgreSQL для поддержки глобальных брендов!
Описание вакансии
Spinnaker Support provides global enterprise software support, managed services, and project-based consulting to many of the world’s most recognized and respected brands. Founded in 2008, our customer focus, business integrity, exacting standards, and depth of expertise have earned us the trust and loyalty of over 1,300 organizations located in 104 countries. Our dedicated international team works closely with every customer to ensure they receive exceptional, customized services that clear the way for their operational success. Today, Spinnaker Support is proud to be the industry’s highest-rated provider for third-party software support services for Oracle, SAP, Microsoft, VMWare, Postgres and Salesforce.
Spinnaker Support has an immediate opening in South Africa for a Postgres SDM with strong skills in Customer Ownership and Postgres Solution Architecting.
Responsibilities
- This position is for a technical Service Delivery Manager.
- Must have excellent customer Ownership and communication, friendly interaction, and a passion to help customers with their software issues.
- Provide technical expertise required by Postgres support team.
- Troubleshoot customer under break-fix support : Performance tuning, backup strategy, migration optimizations and DBA activities.
- Drive customer satisfaction by tracking issues from start to closure.
- Monthly Customer Review engagements to foster stronger technical relations.
Requirements:
- 10+ years of PostgreSQL DBA experience in a 24x7 production environment
- 1+ Year of Customer Ownership
- BS in Computer Science, Information Systems or equivalent combination of education and experience
- Experience architecting a large-scale production Oracle to Postgres migrations
- Expertise with Postgres system metrics and optimization strategies
- Familiarity with system level metrics and practical use of common Linux utilities
- Understanding of virtualization and clustered environments
- Great communication skills and a passion for both teaching and learning
For California based applicants, see our CCPA policy here - Privacy Policy
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- PostgreSQL
- Database Administration
- Solution Architecture
- Linux
- Oracle to Postgres Migration
- Performance Tuning
- Backup & Recovery
- Virtualization
- Customer Relationship Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка экспертных знаний в области производительности, заявленных в требованиях.
Опишите ваш подход к диагностике и устранению проблем с производительностью в крупномасштабном кластере PostgreSQL. Какие системные метрики вы анализируете в первую очередь?
Вакансия требует опыта миграции с Oracle на Postgres.
С какими наиболее сложными проблемами совместимости вы сталкивались при миграции с Oracle на PostgreSQL и как вы их решали?
Роль SDM подразумевает владение ситуацией перед клиентом.
Расскажите о случае, когда вам пришлось сообщать клиенту о критическом сбое. Как вы выстраивали коммуникацию, чтобы сохранить доверие?
Проверка навыков работы в 24x7 режиме и стрессоустойчивости.
Как вы приоритизируете задачи в условиях, когда одновременно возникают инциденты у нескольких крупных клиентов?
Вакансия предполагает роль наставника и эксперта.
Как вы подходите к обучению младших DBA и передаче знаний внутри команды поддержки?
Похожие вакансии
Operations Deployment Specialist
Operations Deployment Specialist
Operations Excellence Manager
Schichtführer (m/w/d) Sichtungskontrolle
Business Services Team Manager
Technical Services Manager (x/f/m)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- ЮАР