- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Technical Support Specialist
Оценка ИИАвиасейлс — один из самых привлекательных работодателей с сильной корпоративной культурой и интересными продуктами. Полная удаленка и работа с международным рынком делают эту вакансию отличным вариантом для профессионального роста.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует высокого уровня английского (C1) и аналитических навыков, однако задачи стандартны для технической поддержки второго уровня. Основная сложность заключается в необходимости глубоко разбираться в продукте Travelpayouts и работать автономно.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для специалистов техподдержки со знанием английского уровня C1 рыночный диапазон в России и СНГ обычно выше среднего. Ожидаемый доход для такого уровня компетенций составляет от 80 000 до 130 000 рублей.
Сопроводительное письмо
Меня очень заинтересовала вакансия Technical Support Specialist в Авиасейлс, так как я давно слежу за развитием ваших продуктов и ценю ваш подход к качеству сервиса. Имея опыт работы в поддержке более года, я умею не только оперативно обрабатывать тикеты, но и глубоко погружаться в техническую суть проблем, локализуя баги и грамотно передавая их разработке.
Мой уровень английского языка (C1) позволяет мне свободно и профессионально общаться с международными партнерами, а аналитический склад ума помогает разбираться в сложных отчетах и расхождениях данных. Я знаком с инструментами разработчика в браузере и умею структурировать информацию для базы знаний, что поможет мне быстро влиться в процессы Travelpayouts.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Авиасейлс уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Авиасейлс и помогайте развивать крупнейшую туристическую партнерскую сеть!
Описание вакансии
Technical Support Specialist
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно делать
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
-воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Чего ждём от тебя
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года;
твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты:Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Analytical Skills
- Technical Support
- Knowledge Base Management
- Bug Reporting
- English C1
- Browser DevTools
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения английским языком и способности вежливо общаться с партнерами.
Could you please describe a complex technical issue you solved recently in English?
Проверка аналитических способностей и умения работать с данными.
Представьте, что партнер жалуется на расхождение в цифрах между двумя отчетами. Каков будет ваш алгоритм действий?
Оценка навыков технической диагностики.
Как вы используете Browser DevTools для поиска причин, по которым на странице не отображается нужный элемент или виджет?
Проверка коммуникативных навыков и понимания продукта.
Объясните простыми словами, как работает партнерская сеть Travelpayouts и за что она платит деньги?
Оценка умения работать с баг-трекингом.
Какую информацию вы обязательно включите в описание бага для разработчиков, чтобы они могли максимально быстро приступить к исправлению?
Похожие вакансии
Чат-менеджер
Ассистент для работы с клиентами (Консультант)
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Head of Priority Service (VIP Support Team Lead)
Менеджер по входящим заявкам
Помощник на простые задачи (поддержка)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Россия