Technical Support Specialist

Описание вакансии

Technical Support Specialist

#удаленка

Компания: Авиасейлс

*🔹*Что нужно делать

-настраивать интеграции с новыми партнёрами (агентствами и авиакомпаниями);

-разрешать неполадки в работе интеграций и статистики продаж, анализировать логи, разбирать код, формулировать задания на доработку;

-работать с инструментами для аудита интеграций (контроля ошибок, падений продаж и др.) и создавать новые;

-работать с входящим потоком сообщений от наших партнёров, других команд Авиасейлс и внутренних инструментов контроля;

-расширять нашу командную базу знаний и базу знаний партнёров;

-искать причину проблем в работе интеграций даже в самых неочевидных местах (в том числе и на стороне партнёра) и доводить их до починки!;

-быть проводником наших партнёров в Авиасейлс :)

*🔹*Чего ждём от тебя

-релевантный опыт работы от 1 года;

-знание принципов работы HTTP и API, опыт их дебага;

-умение работать с базовым SQL (select, join, etc.);

-опыт работы с данными в разных форматах (Excel, XML, JSON);

-умение читать код на Python/Go;

-знание английского языка для общения с иностранными партнёрами (грамотный письменный английский на уровне не ниже B1);

-внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать главное;

-ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла.

Откликнуться

IT Jobs в Telegram | в VK | в Max