- Страна
- Армения
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Technical support specialist
Оценка ИИХорошая вакансия для специалистов поддержки с английским языком, предлагающая удаленный формат работы из популярных локаций и работу в растущей индустрии iGaming.
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности обусловлен необходимостью владения английским языком на уровне B2 и навыками анализа логов, что выходит за рамки базовой поддержки.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана. На рынках Армении, Грузии и Сербии для специалистов поддержки с английским B2 медиана составляет около $1200–$1800 в зависимости от глубины технических знаний.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в ITea уже сейчас
Присоединяйтесь к ITea и развивайте свою карьеру в динамичной индустрии iGaming, работая с международными B2B клиентами!
Описание вакансии
🔥Роль: Technical support specialist
Компания: ITea
Индустрия: IT (iGaming)
📍Локация и формат работы: Армения, Узбекистан, Грузия, Сербия (remote)
🧩Задачи:
- Решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков.
- Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов.
- Взаимодействие с другими командами (разработчики, QA инженеры, и не только) для решения сложных задач.
- Общение на английском с клиентами (в письменной форме).
🔍Требования:
- Английский В2 и выше.
- Есть опыт работы в техподдержке.
- Знаком с ИТ сферой.
- Законченное образование (совмещение с учебой предложить не сможем).
💌Контакты: @Anastasi_Recruiter
#job #support #вакансия
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Technical Support
- Incident Management
- Log Analysis
- B2B Support
- English B2
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка письменной коммуникации на английском языке, критически важного для работы с B2B клиентами.
Опишите на английском языке процесс решения технической проблемы, с которой вы столкнулись на прошлом месте работы.
Оценка технических навыков анализа данных и поиска причин ошибок.
Какие инструменты или методы вы используете для анализа логов при поиске причин бага?
Проверка умения работать в команде и передавать информацию между отделами.
Как вы выстраиваете взаимодействие с разработчиками, если клиент сообщает о критической ошибке, которую вы не можете исправить самостоятельно?
Оценка способности расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
Как вы приоритизируете задачи, если одновременно поступило несколько обращений от разных B2B клиентов?
Проверка понимания специфики отрасли iGaming.
Что, по вашему мнению, является самым важным в технической поддержке B2B клиентов в сфере iGaming?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1) / Support Engineer
Чат-менеджер (удалённо)
Оператор обработки входящих заявок в Интернет-магазин
Оператор поддержки СДЭК
Специалист операционной поддержки
Оператор онлайн-поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!