Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Technical Support Specialist
Оценка ИИОтличное предложение для специалистов поддержки с техническим уклоном: работа в лицензированном финтехе, удаленный формат и возможности для обучения (языковые курсы).
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности обусловлен необходимостью работы в ночные смены и выходные (24/7), а также требованиями к знанию Linux, Python и систем мониторинга.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для специалистов техподдержки со знанием Linux и Python в европейском финтехе рыночные ставки обычно выше средних по рынку СНГ.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в COLIBRIX ONE уже сейчас
Присоединяйтесь к лицензированному EMI и развивайте финтех-решения мирового уровня — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Technical Support Specialist
📍Remote, CEST & EEST time zones
🦜At COLIBRIX ONE, we’re building advanced payment technologies for PSPs, EMIs, and neobanks across the EU and the UK. We're a licensed EMI, a principal member of Visa and Mastercard – and we’re looking for talented professionals who are ready to shape the future of fintech.
Responsibilities
🔵Provide timely technical support to internal teams and partners regarding system monitoring and service stability
🔵Maintain and use tools like Prometheus, Grafana, Loki, and Alertmanager
🔵Log, analyze, and categorize incidents in Jira Service Management, and escalate issues when needed
🔵Develop and maintain small automation tools (e.g., Python scripts, Telegram/Slack/Jira bots)
🔵Administer Linux servers: logs, access control, services, cronjobs
🔵Document recurring issues and solutions in Confluence
🔵Work with REST APIs to integrate with third-party systems
🔵Participate in a 24/7 shift rotation, including nights and weekends
Qualifications
✅1+ years of experience in technical support, operations, or system administration
✅Strong command of the Linux CLI, logs, services, file permissions, and networking
✅Experience working with monitoring and alerting systems
✅Understanding of incident and problem management (ITIL or Jira workflows)
✅Basic skills in Python scripting
✅Experience with Telegram, Slack, or Jira bots is a strong plus
✅Understanding of REST APIs
✅Excellent written and verbal communication skills in English and Russian
✅Willingness to work in a shift-based environment (including on-call)
✅Attention to detail, excellent communication skills and ability to explain complex technical concepts in simple terms
Nice to have:
🔵Experience in FinTech, acquiring, or payment systems
🔵Familiarity with Docker, CI/CD, or centralized logging systems (e.g., ELK, Jaeger)
🔵Hands-on contributions to automation or monitoring in production environments
What we offer:
🔵Opportunity to shape the future of fintech solutions within a growing company
🔵A collaborative and supportive team environment
🔵English and Spanish language classes
🔵Continuous learning and development opportunities to enhance your skills and career growth
🔵Flexible work arrangements to support work-life balance
📩 Interested? Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Python
- Linux
- Prometheus
- Grafana
- CI/CD
- Docker
- Confluence
- Jira
- REST API
- ELK
- Loki
- Jaeger
- Alertmanager
Возможные вопросы на собеседовании
Позиция подразумевает работу с инцидентами в Jira. Важно понять, как кандидат расставляет приоритеты.
Как вы определяете приоритетность инцидентов при одновременном возникновении нескольких проблем в платежной системе?
Вакансия требует навыков автоматизации.
Расскажите о самом полезном скрипте на Python или боте, которого вы написали для автоматизации рутинных задач техподдержки.
Работа с логами в Linux — ключевой навык для данной роли.
Какие команды Linux вы чаще всего используете для анализа логов и поиска причин сбоя в работе сервиса?
Компания использует Prometheus и Grafana.
Был ли у вас опыт настройки алертов в Alertmanager? Как вы боретесь с проблемой 'alert fatigue' (усталости от уведомлений)?
Финтех требует высокой ответственности.
Опишите ваш опыт работы с REST API: с какими методами вы работали и как тестировали интеграции?
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению ИТ-систем
Оператор ПК (Техническая поддержка)
Support-специалист в digital-агентстве
Сотрудник для обработки онлайн заказов
Сотрудник для обработки онлайн заказов
Инженер сопровождения (Middle)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!