Как составить резюме страхового брокера: полное руководство с примерами для всех уровней

Рынок страхового брокериджа переживает трансформацию. Работодатели ищут не просто посредников между клиентом и страховой компанией, а экспертов, способных управлять портфелями на десятки миллионов рублей, работать с insurtech-платформами и говорить на языке бизнес-метрик. Ваше резюме должно доказать, что вы именно такой специалист.

В этом руководстве я покажу, как превратить резюме в инструмент продажи собственной экспертизы. Вы узнаете, какие метрики убеждают рекрутеров, как структурировать опыт для разных специализаций и уровней, и получите три готовых примера резюме.

Профессиональный контекст: рынок труда страховых брокеров в 2026 году

Кого ищут работодатели

Требования к страховым брокерам за последние три года существенно изменились. Если раньше достаточно было лицензии и умения общаться с клиентами, то сейчас компании фокусируются на конкретных бизнес-показателях.

Junior-специалисты (0–2 года опыта):

• Наличие или готовность получить лицензию страхового брокера
• Базовое понимание страховых продуктов
• Навыки работы в CRM-системах
• Обучаемость и мотивация к развитию портфеля

Middle-специалисты (2–5 лет опыта):

• Сформированный клиентский портфель с измеримыми показателями
• Опыт работы в конкретной специализации (корпоративное страхование, ДМС, имущество)
• Высокий процент удержания клиентов (от 85%)
• Навыки урегулирования убытков и риск-менеджмента

Senior/Lead-специалисты (от 5 лет опыта):

• Портфель премий от 50 млн рублей
• Стратегическое мышление и опыт построения бизнес-процессов
• Управленческие компетенции (если руководящая позиция)
• Знание insurtech-решений и цифровых инструментов оценки рисков

Что изменилось в требованиях

Цифровизация отрасли привела к появлению новых компетенций. В 2026 году работодатели ожидают от брокеров:

• Владение платформами автоматизированного подбора полисов
• Умение работать с аналитикой больших данных для оценки рисков
• Опыт взаимодействия с insurtech-стартапами
• Навыки онлайн-консультирования и дистанционного сопровождения клиентов

Это не значит, что классические навыки переговоров и знание законодательства потеряли актуальность. Просто теперь их недостаточно — нужно показать, как вы используете современные инструменты для достижения результатов.

Найдём работу мечты за вас

Умный подбор вакансий, автоотклики с сопроводительными письмами, улучшение резюме и многое другое — всё это уже ждёт вас!

Попробовать бесплатно

Структура резюме страхового брокера: пошаговый разбор каждого раздела

Заголовок резюме: как правильно назвать должность

Первое, что видит рекрутер — это название вашей желаемой позиции. Ошибка в формулировке может стоить вам приглашения на собеседование.

Используйте точные формулировки:

• Страховой брокер
• Брокер по корпоративному страхованию
• Брокер по личному страхованию
• Брокер перестрахования
• Старший страховой брокер
• Руководитель отдела страхового брокериджа

Избегайте размытых названий:

• ❌ Менеджер по страхованию (не отражает специфику брокерской деятельности)
• ❌ Продавец страховок (принижает уровень экспертизы)
• ❌ Консультант (слишком общее)
• ❌ Страховщик (путаница с сотрудником страховой компании)

Если вы работаете в узкой специализации, укажите это в заголовке. "Брокер по корпоративному страхованию" или "Брокер по перестрахованию" сразу позиционируют вас как эксперта в конкретной нише.

Ключевые слова для ATS-систем:

Автоматические системы отбора резюме ищут конкретные термины. Убедитесь, что в вашем резюме присутствуют:

• Лицензия страхового брокера
• Урегулирование убытков
• Андеррайтинг
• Клиентский портфель
• Корпоративное страхование / ДМС / имущество / перестрахование
• CRM-системы (Salesforce, Битрикс24, amoCRM)
• Риск-менеджмент
• 1С: Страхование

Эти слова должны органично вписываться в описание навыков и опыта, а не быть простым перечислением.

Раздел "О себе": продайте свою экспертизу в трех предложениях

Это ваш elevator pitch — краткая самопрезентация, которая за 30 секунд чтения должна убедить рекрутера позвонить вам. Формула эффективного раздела "О себе":

Опыт + Специализация + Ключевое достижение + Уникальная ценность

Посмотрим, как это работает на разных уровнях:

Пример для Junior-специалиста:

"Начинающий страховой брокер с лицензией и 1,5 годами опыта в личном страховании. За первый год работы сформировал портфель из 47 клиентов с общей премией 8,2 млн рублей. Специализируюсь на страховании жизни и имущества физических лиц, использую CRM Битрикс24 для проактивного сопровождения клиентов. Нацелен на развитие в корпоративном сегменте и изучение продуктов ДМС."

Пример для Middle-специалиста:

"Страховой брокер с 4-летним опытом в корпоративном страховании. Управляю портфелем на 63 млн рублей, специализируюсь на комплексном страховании производственных и логистических компаний. Достиг уровня удержания клиентов 89% благодаря системному аудиту полисов и проактивной оптимизации покрытия. Успешно урегулировал 94 страховых случая на общую сумму 127 млн рублей с минимальными репутационными потерями для клиентов."

Пример для Senior/Lead-специалиста:

"Руководитель отдела страхового брокериджа с 8-летним опытом и портфелем 240 млн рублей. Специализация — корпоративное страхование и перестрахование для крупного бизнеса. Выстроил отдел из 6 брокеров, увеличив общий портфель компании с 85 до 240 млн рублей за 3 года. Разработал и внедрил систему оценки рисков для промышленных предприятий, сократив время подготовки коммерческих предложений на 60%. Имею опыт участия в тендерах федерального уровня."

Создайте идеальное резюме с помощью AI-помощника

Получите резюме, которое привлечёт внимание работодателей и выделит вас среди других кандидатов.

Улучшить резюме

Навыки: баланс между техническими и личными компетенциями

Раздел навыков должен быть структурированным и конкретным. Разделите его на категории и подтверждайте каждый навык примером или уровнем владения.

Hard Skills (технические навыки)

Лицензирование и регулирование:

• Лицензия страхового брокера (укажите номер и дату получения)
• Знание законодательства: ГК РФ (глава 48), Закон РФ № 4015-1 "Об организации страхового дела"
• Понимание требований ЦБ РФ к брокерской деятельности

Профессиональные компетенции:

• Андеррайтинг (оценка рисков и условий страхования)
• Риск-менеджмент для корпоративных клиентов
• Урегулирование убытков
• Анализ и сравнение страховых продуктов
• Подготовка тендерной документации (для корпоративного сегмента)
• Перестрахование (если есть опыт)

Специализированное ПО:

• CRM-системы: Salesforce (продвинутый), Битрикс24 (эксперт), amoCRM (базовый)
• 1С: Страхование
• Системы учета полисов (укажите конкретные, если работали)
• Insurtech-платформы (если использовали)

Актуальные технологии 2026 года:

• Цифровые инструменты оценки рисков
• Платформы автоматизированного подбора полисов
• Аналитика данных для прогнозирования убытков
• Инструменты онлайн-консультирования

Таблица: Как правильно указывать уровень владения навыками

Soft Skills (личные качества)

Личные качества не нужно просто перечислять. Каждое должно подтверждаться конкретным примером из опыта работы.

Топ-5 важных качеств для страхового брокера:

1. Коммуникабельность и навыки переговоров

- Плохо: "Умею общаться с клиентами"

- Хорошо: "Провел успешные переговоры с 15 страховыми компаниями, обеспечив клиентам снижение премии на 18% при сохранении покрытия"

2. Клиентоориентированность

- Плохо: "Забочусь о клиентах"

- Хорошо: "Достиг уровня удержания клиентов 92% за счет проактивного сопровождения и ежеквартального аудита полисов"

3. Аналитическое мышление

- Плохо: "Умею анализировать информацию"

- Хорошо: "Разработал систему оценки рисков для производственных предприятий, сократив время подготовки предложения с 5 до 2 дней"

4. Стрессоустойчивость

- Плохо: "Работаю в условиях стресса"

- Хорошо: "Одновременно вел 23 активных кейса урегулирования убытков, соблюдая все сроки и поддерживая лояльность клиентов на уровне 94%"

5. Внимательность к деталям

- Плохо: "Внимателен к мелочам"

- Хорошо: "Провел аудит 47 действующих полисов корпоративных клиентов, выявил 12 случаев недострахования и 8 случаев дублирующего покрытия, оптимизировав расходы на 15%"

Опыт работы: формула "Действие + Контекст + Результат"

Это самый важный раздел резюме. Здесь вы доказываете свою ценность конкретными достижениями, а не списком обязанностей.

Ключевые метрики для страхового брокера (KPI)

Работодатели оценивают брокеров по цифрам. Используйте эти метрики для описания результатов:

• Объем страховой премии портфеля (в рублях)
• Количество активных клиентов
• Процент удержания клиентов (retention rate)
• Конверсия из лида в клиента (в %)
• Средний чек / размер сделки
• Количество успешно урегулированных убытков
• Время урегулирования страхового случая
• Уровень удовлетворенности клиентов (по опросам)

Глаголы действия для описания опыта

Начинайте каждый пункт достижений с сильного глагола:

Привлек, увеличил, сократил, согласовал, урегулировал, оптимизировал, выстроил, обеспечил, разработал, провел, внедрил, достиг, организовал, расширил, автоматизировал, проанализировал, подготовил

Трансформация обязанностей в достижения

Посмотрим на конкретные примеры, как превратить скучное описание обязанностей в убедительный список достижений:

Пример 1: Работа с клиентами

Пример 2: Урегулирование убытков

Пример 3: Оптимизация страховых программ

Пример 4: Внедрение систем

Пример 5: Переговоры со страховыми компаниями

Образование и сертификация

Для страхового брокера образование играет важную роль, но не определяющую. Гораздо важнее наличие лицензии и профильных сертификатов.

Структура раздела образования:

1. Высшее образование (если есть)

- Название вуза, факультет, специальность

- Год окончания

- Релевантность профессии (экономика, финансы, юриспруденция — плюс; другие специальности — просто указать)

2. Лицензия страхового брокера (обязательно)

- Номер лицензии

- Дата получения

- Орган выдачи

3. Профессиональные сертификаты и курсы

- Курсы по андеррайтингу

- Обучение по специализированным видам страхования (ДМС, перестрахование)

- Сертификаты по CRM-системам

- Курсы по риск-менеджменту

Пример оформления:

Образование:

• Финансовый университет при Правительстве РФ, факультет экономики и бизнеса, специальность "Финансы и кредит", 2018 г.

Лицензия:

• Лицензия страхового брокера № СБ-1234-56, выдана ЦБ РФ 15.03.2019

Сертификаты:

• Курс "Андеррайтинг в корпоративном страховании", Институт страхования, 2021 г.
• Сертификат "Salesforce для страховых брокеров", Salesforce Academy, 2023 г.
• Курс "Урегулирование сложных убытков", Всероссийский союз страховщиков, 2024 г.

Сопроводительные письма, которые приносят результат

Создаем письма, которые повышают число просмотров и приглашений на собеседование — попробуйте бесплатно

Создать бесплатно

Адаптация резюме под уровень позиции

Резюме Junior-специалиста кардинально отличается от резюме Senior-брокера не только объемом опыта, но и фокусом внимания. Рассмотрим, на чем делать акцент на каждом уровне.

Резюме для Junior страхового брокера (0-2 года опыта)

На что делать акцент:

1. Образование и лицензия — ваш главный актив на старте
2. Обучаемость и мотивация — готовность развиваться в профессии
3. Первые результаты — даже небольшие достижения показывают потенциал
4. Стажировки и проекты — если был опыт до получения лицензии

Что включить в резюме:

• Подробное описание образования и релевантных курсов
• Информацию о лицензии с датой получения
• Первые успехи: количество привлеченных клиентов, размер портфеля
• Освоенные инструменты (CRM, системы учета)
• Готовность к обучению и развитию в конкретной специализации

Пример раздела "Опыт работы" для Junior:

Страховой брокер

ООО "Брокер-Партнер", Москва

Февраль 2024 — настоящее время (1 год 10 месяцев)

Обязанности и достижения:

• Получил лицензию страхового брокера и сформировал первый клиентский портфель из 47 физических лиц с общей премией 8,2 млн руб. за 1,5 года
• Специализируюсь на страховании жизни, имущества и ОСАГО для частных клиентов
• Достиг конверсии из лида в клиента 23% (средний показатель по отделу — 18%)
• Освоил работу в CRM Битрикс24: настроил автоматические напоминания о продлении полисов, что повысило retention на 12%
• Урегулировал 18 страховых случаев на сумму 4,7 млн руб. с положительными отзывами клиентов
• Прошел обучение по продуктам ДМС и готовлюсь к переходу в корпоративный сегмент

Используемые инструменты: Битрикс24, онлайн-калькуляторы ОСАГО, системы сравнения полисов

Пример раздела "О себе" для Junior:

"Страховой брокер с лицензией и 1,5 годами практического опыта в личном страховании. За первый год работы привлек 47 клиентов и сформировал портфель 8,2 млн руб., показав конверсию выше среднего по отделу на 5%. Освоил CRM Битрикс24 и инструменты оценки рисков для физических лиц. Прошел обучение по ДМС и готов развиваться в корпоративном страховании. Нацелен на построение долгосрочной карьеры в брокеридже."

Резюме для Middle страхового брокера (2-5 лет опыта)

На что делать акцент:

1. Размер и качество портфеля — объем премий и retention rate
2. Специализация — конкретная ниша, в которой вы эксперт
3. Сложные кейсы — нестандартные ситуации, которые вы успешно решили
4. Навыки урегулирования — количество и сложность закрытых убытков
5. Работа с инструментами — продвинутое использование CRM и аналитики

Что включить в резюме:

• Точные цифры портфеля с разбивкой по видам страхования
• Процент удержания клиентов и меры по его повышению
• Примеры сложных кейсов урегулирования
• Опыт работы с крупными клиентами или сегментами
• Внедренные улучшения процессов

Пример раздела "Опыт работы" для Middle:

Страховой брокер по корпоративному страхованию

ООО "Страховой Альянс", Москва

Март 2021 — настоящее время (4 года 9 месяцев)

Обязанности и достижения:

• Управляю портфелем корпоративных клиентов с общей премией 63 млн руб. (42 компании в сегментах производство, логистика, ритейл)
• Достиг retention rate 89% благодаря проактивному сопровождению: провожу ежеквартальные аудиты покрытия и предлагаю оптимизацию до истечения срока полиса
• Привлек 28 новых корпоративных клиентов за последние 2 года, увеличив портфель на 38%
• Специализируюсь на комплексном страховании: имущество, ответственность, грузоперевозки, ДМС для сотрудников
• Урегулировал 94 страховых случая на общую сумму 127 млн руб., включая 3 крупных убытка (от 15 млн руб.), с сохранением лояльности клиентов
• Согласовал индивидуальные условия покрытия с 7 федеральными страховщиками для производственных предприятий с повышенными рисками
• Внедрил систему оценки рисков на базе чек-листов, сократив время подготовки КП с 3 до 1,5 дней
• Провел 12 успешных тендеров на страхование для государственных и коммерческих заказчиков

Ключевые метрики:

• Портфель: 63 млн руб. (42 клиента)
• Retention rate: 89%
• Средний чек: 1,5 млн руб.
• Урегулировано убытков: 94 кейса / 127 млн руб.

Используемые инструменты: Salesforce (продвинутый уровень), 1С: Страхование, платформы тендерной документации

Пример сложного кейса для Middle:

"Кейс: Срочное урегулирование крупного убытка с минимизацией репутационных потерь

Клиент — логистическая компания — столкнулся с пожаром на складе. Сумма ущерба — 23 млн руб. Страховая компания затягивала выплату, требуя дополнительные документы.

Мои действия:

• Организовал экспертизу за 3 дня, согласовал методику оценки со страховщиком
• Провел переговоры с андеррайтерами, предоставив все документы в полном объеме
• Добился выплаты 21 млн руб. (франшиза 2 млн) за 18 дней вместо стандартных 45
• Клиент продолжил работу с компанией и продлил все полисы на следующий год"

Резюме для Senior/Lead страхового брокера (от 5 лет опыта)

На что делать акцент:

1. Масштаб ответственности — размер портфеля, количество клиентов, управление командой
2. Стратегическое мышление — построение бизнес-процессов, развитие направлений
3. Сложные проекты — перестрахование, федеральные тендеры, уникальные продукты
4. Управленческие компетенции — если руководите отделом или командой
5. Репутация в отрасли — участие в конференциях, публикации, связи

Что включить в резюме:

• Масштаб бизнеса: объем портфеля, динамика роста
• Управленческий опыт: размер команды, результаты подразделения
• Стратегические проекты: выстраивание направлений с нуля, выход на новые рынки
• Экспертность: участие в профильных мероприятиях, обучение коллег
• Связи с ключевыми игроками рынка

Пример раздела "Опыт работы" для Senior/Lead:

Руководитель отдела страхового брокериджа

ООО "Премиум Брокер", Москва

Январь 2019 — настоящее время (7 лет)

Обязанности и достижения:

Управление и развитие бизнеса:

• Возглавляю отдел из 6 страховых брокеров, управляю совокупным портфелем 240 млн руб. (87 корпоративных клиентов)
• Увеличил портфель компании с 85 млн руб. до 240 млн руб. за 3 года (рост 182%)
• Построил отдел с нуля: нанял и обучил 6 специалистов, из которых 4 показывают результаты выше плана на 25%
• Разработал систему мотивации, связанную с retention rate и размером портфеля, что снизило текучесть в отделе до 0%

Стратегические проекты:

• Запустил направление перестрахования для крупных промышленных рисков, привлек 4 клиентов с общей премией 67 млн руб.
• Организовал партнерство с 3 insurtech-платформами для автоматизации оценки рисков, сократив время андеррайтинга на 60%
• Выиграл 8 федеральных тендеров на страхование (общий объем премий — 94 млн руб.)
• Разработал и внедрил уникальный страховой продукт для IT-компаний (киберриски + ответственность), продал 11 полисов на 18 млн руб.

Урегулирование и клиентский сервис:

• Лично курировал 12 крупных убытков (от 10 млн руб.), обеспечив урегулирование в среднем за 21 день
• Достиг retention rate на уровне отдела 91%, что на 15% выше среднего по рынку
• Внедрил систему проактивного аудита полисов: все клиенты получают ежегодный отчет об оптимизации покрытия

Экспертность и развитие рынка:

• Выступил спикером на 4 отраслевых конференциях по теме цифровизации брокериджа
• Провел внутреннее обучение для 15 брокеров компании по работе с перестрахованием
• Публикую экспертные материалы в профильных изданиях

Ключевые метрики:

• Портфель отдела: 240 млн руб. (рост с 85 млн за 3 года)
• Размер команды: 6 человек
• Retention rate: 91%
• Выиграно федеральных тендеров: 8 / 94 млн руб.

Используемые инструменты: Salesforce (эксперт, настройка процессов), 1С: Страхование, insurtech-платформы оценки рисков, системы управления проектами

Пример раздела "О себе" для Senior/Lead:

"Руководитель отдела страхового брокериджа с 8-летним опытом и портфелем 240 млн руб. Специализация — корпоративное страхование и перестрахование для крупного бизнеса. Построил отдел с нуля, увеличив совокупный портфель компании в 2,8 раза за 3 года. Запустил направление перестрахования, выиграл 8 федеральных тендеров на 94 млн руб. Разработал уникальный продукт для IT-компаний (киберриски). Retention rate отдела — 91%. Спикер отраслевых конференций, эксперт по цифровизации брокериджа."

Практикум: три готовых примера резюме

Теперь посмотрим на полные примеры резюме для разных уровней позиций. Обратите внимание на структуру, формулировки и акценты.

Пример 1: Резюме Junior страхового брокера

АЛЕКСЕЙ МОРОЗОВ

Страховой брокер

Контакты:

Телефон: +7 (999) 123-45-67

Email: a.morozov@email.com

Telegram: @morozov_broker

Город: Москва

О СЕБЕ

Страховой брокер с лицензией и 1,5 годами практического опыта в личном страховании. За первый год работы привлек 47 клиентов и сформировал портфель 8,2 млн руб., достиг конверсии из лида в клиента 23% (выше среднего по отделу на 5%). Освоил CRM Битрикс24, внедрил систему автоматических напоминаний о продлении полисов. Прошел обучение по ДМС и готов развиваться в корпоративном страховании.

ОПЫТ РАБОТЫ

Страховой брокер

ООО "Брокер-Партнер", Москва

Февраль 2024 — настоящее время (1 год 10 месяцев)

• Получил лицензию страхового брокера и сформировал клиентский портфель из 47 физических лиц с общей премией 8,2 млн руб. за 1,5 года
• Специализируюсь на страховании жизни, имущества и автострахования для частных клиентов
• Достиг конверсии из лида в клиента 23% при среднем показателе по отделу 18%
• Настроил в Битрикс24 автоматические напоминания о продлении полисов, что повысило retention с 74% до 86%
• Урегулировал 18 страховых случаев на сумму 4,7 млн руб. с положительными отзывами (средняя оценка клиентов 4,8 из 5)
• Прошел внутреннее обучение по продуктам ДМС и провел первые 5 консультаций для малого бизнеса

Помощник брокера (стажировка)

ООО "Страховые Решения", Москва

Сентябрь 2023 — Январь 2024 (5 месяцев)

• Ассистировал старшему брокеру в обработке заявок и подготовке документов
• Изучил базовые страховые продукты: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни
• Освоил работу в CRM amoCRM: ввод данных, постановка задач, формирование отчетов
• Провел первичный анализ 120+ заявок от клиентов, передал 34 квалифицированных лида для обработки

НАВЫКИ

Лицензирование:

• Лицензия страхового брокера № СБ-5678-90, выдана ЦБ РФ 01.02.2024

Профессиональные компетенции:

• Страховые продукты: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущество физлиц, базовые знания ДМС
• Оценка рисков для физических лиц
• Урегулирование убытков (18 кейсов)
• Консультирование клиентов по выбору оптимального покрытия

Инструменты:

• CRM: Битрикс24 (продвинутый), amoCRM (базовый)
• Онлайн-калькуляторы ОСАГО, агрегаторы страховых продуктов
• MS Excel (средний уровень)

Личные качества:

• Коммуникабельность: конверсия 23% против среднего 18%
• Клиентоориентированность: retention 86%, оценка клиентов 4,8/5
• Обучаемость: освоил новое направление (ДМС) за 2 месяца

ОБРАЗОВАНИЕ

Высшее:

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Факультет финансов и банковского дела, специальность "Финансы и кредит"

2019–2023

Курсы и сертификаты:

• Курс "Основы страхового брокериджа", Институт страхования, 2024
• Курс "Битрикс24 для страховых агентов", онлайн-школа CRM, 2024
• Курс "Продукты ДМС для малого бизнеса", внутреннее обучение компании, 2025

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Готов к командировкам
• Знание английского языка: базовый (читаю профессиональную литературу)
• Активно изучаю insurtech-платформы и цифровые инструменты оценки рисков

Пример 2: Резюме Middle страхового брокера

ЕКАТЕРИНА ВОЛКОВА

Страховой брокер по корпоративному страхованию

Контакты:

Телефон: +7 (999) 234-56-78

Email: e.volkova@email.com

LinkedIn: linkedin.com/in/volkova-broker

Город: Москва

О СЕБЕ

Страховой брокер с 4-летним опытом в корпоративном страховании. Управляю портфелем 63 млн руб. (42 компании в сегментах производство, логистика, ритейл). Специализируюсь на комплексном страховании: имущество, ответственность, грузоперевозки, ДМС. Достигла retention rate 89% благодаря проактивному сопровождению и ежеквартальным аудитам покрытия. Урегулировала 94 страховых случая на 127 млн руб., включая 3 крупных убытка (от 15 млн руб.), с сохранением лояльности клиентов.

ОПЫТ РАБОТЫ

Страховой брокер по корпоративному страхованию

ООО "Страховой Альянс", Москва

Март 2021 — настоящее время (4 года 9 месяцев)

Клиентский портфель и продажи:

• Управляю портфелем корпоративных клиентов с общей премией 63 млн руб. (42 компании: производство, логистика, ритейл)
• Привлекла 28 новых корпоративных клиентов за последние 2 года, увеличив портфель на 38%
• Достигла retention rate 89% за счет проактивного сопровождения: провожу ежеквартальные аудиты покрытия и предлагаю оптимизацию до истечения срока полиса
• Средний чек по сделке — 1,5 млн руб., максимальный контракт — 8,7 млн руб. (производственное предприятие, комплексное покрытие)

Урегулирование убытков:

• Урегулировала 94 страховых случая на общую сумму 127 млн руб.
• Лично курировала 3 крупных убытка (от 15 млн руб.): пожар на производстве, ДТП с грузовым транспортом, залив офисного центра
• Средний срок урегулирования — 14 дней (на 35% быстрее среднего по рынку)
• Уровень удовлетворенности клиентов по результатам урегулирования — 94%

Работа со страховыми компаниями:

• Согласовала индивидуальные условия покрытия с 7 федеральными страховщиками для производственных предприятий с повышенными рисками
• Добилась снижения премии на 18% для клиента-логиста за счет пересмотра условий франшизы и внедрения мер риск-менеджмента
• Провела 12 успешных тендеров на страхование для государственных и коммерческих заказчиков (общий объем — 34 млн руб.)

Оптимизация и внедрение процессов:

• Внедрила систему оценки рисков на базе чек-листов, сократив время подготовки коммерческого предложения с 3 до 1,5 дней
• Разработала шаблоны договоров страхования для типовых случаев (ритейл, логистика), ускорив оформление полисов на 40%
• Организовала обучение 3 junior-брокеров по работе с корпоративными клиентами

Ключевые метрики:

• Портфель: 63 млн руб. (42 клиента)
• Retention rate: 89%
• Средний чек: 1,5 млн руб.
• Урегулировано убытков: 94 кейса / 127 млн руб.
• Выиграно тендеров: 12 / 34 млн руб.

Страховой агент

ООО "Защита Плюс", Москва

Июнь 2019 — Февраль 2021 (1 год 9 месяцев)

• Работала с физическими лицами и ИП, сформировала портфель 12 млн руб.
• Получила лицензию страхового брокера и перешла в корпоративный сегмент
• Урегулировала 23 убытка на сумму 8,4 млн руб.

НАВЫКИ

Лицензирование:

• Лицензия страхового брокера № СБ-1234-56, выдана ЦБ РФ 15.12.2020

Профессиональные компетенции:

• Специализация: корпоративное страхование (имущество, ответственность, грузоперевозки, ДМС)
• Андеррайтинг и оценка корпоративных рисков
• Урегулирование убытков (включая крупные от 15 млн руб.)
• Подготовка тендерной документации
• Риск-менеджмент для производственных и логистических компаний
• Анализ и сравнение страховых продуктов

Инструменты:

• CRM: Salesforce (продвинутый уровень: настройка воронок, автоматизация отчетов), Битрикс24
• 1С: Страхование (средний уровень)
• Платформы тендерной документации (ЭТП)
• MS Excel (продвинутый: сводные таблицы, макросы для расчета премий)

Личные качества:

• Аналитическое мышление: разработала систему оценки рисков, сократившую время подготовки КП на 50%
• Навыки переговоров: согласовала спецусловия с 7 федеральными страховщиками
• Клиентоориентированность: retention rate 89%, удовлетворенность 94%
• Стрессоустойчивость: одновременно вела 23 активных кейса урегулирования

ОБРАЗОВАНИЕ

Высшее:

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Экономический факультет, специальность "Экономика"

2015–2019

Курсы и сертификаты:

• Курс "Андеррайтинг в корпоративном страховании", Институт страхования, 2021
• Сертификат "Salesforce для страховых брокеров", Salesforce Academy, 2023
• Курс "Урегулирование сложных убытков", Всероссийский союз страховщиков, 2024
• Курс "Тендерная документация в страховании", онлайн-школа, 2022

ДОСТИЖЕНИЯ

• Привлекла крупнейшего клиента компании (производственное предприятие) с премией 8,7 млн руб.
• Урегулировала крупный убыток (пожар на производстве, 23 млн руб.) за 18 дней вместо стандартных 45, клиент продлил все полисы
• Выиграла тендер на страхование федерального заказчика на сумму 12 млн руб.

Пример 3: Резюме Senior/Lead страхового брокера

ДМИТРИЙ СОКОЛОВ

Руководитель отдела страхового брокериджа

Контакты:

Телефон: +7 (999) 345-67-89

Email: d.sokolov@email.com

LinkedIn: linkedin.com/in/sokolov-broker

Город: Москва

О СЕБЕ

Руководитель отдела страхового брокериджа с 8-летним опытом и портфелем 240 млн руб. Специализация — корпоративное страхование и перестрахование для крупного бизнеса. Построил отдел с нуля, увеличив совокупный портфель компании с 85 до 240 млн руб. за 3 года (рост 182%). Запустил направление перестрахования, привлек 4 клиентов на 67 млн руб. Выиграл 8 федеральных тендеров на общую сумму 94 млн руб. Разработал уникальный продукт для IT-компаний (киберриски). Retention rate отдела — 91%. Спикер отраслевых конференций.

ОПЫТ РАБОТЫ

Руководитель отдела страхового брокериджа

ООО "Премиум Брокер", Москва

Январь 2019 — настоящее время (7 лет)

Управление и развитие бизнеса:

• Возглавляю отдел из 6 страховых брокеров, управляю совокупным портфелем 240 млн руб. (87 корпоративных клиентов)
• Построил отдел с нуля: нанял и обучил 6 специалистов, 4 из которых показывают результаты выше плана на 25%
• Увеличил портфель компании с 85 млн руб. до 240 млн руб. за 3 года (рост 182%)
• Разработал систему мотивации, связанную с retention rate и размером портфеля, что снизило текучесть в отделе до 0%
• Достиг retention rate на уровне отдела 91% (на 15% выше среднего по рынку)

Стратегические проекты и новые направления:

• Запустил направление перестрахования для крупных промышленных рисков: привлек 4 клиентов с общей премией 67 млн руб. за 2 года
• Организовал партнерство с 3 insurtech-платформами для автоматизации оценки рисков, сократил время андеррайтинга на 60%
• Разработал уникальный страховой продукт для IT-компаний (киберриски + профессиональная ответственность), продал 11 полисов на 18 млн руб.
• Выиграл 8 федеральных тендеров на страхование (общий объем премий — 94 млн руб., средний контракт — 11,7 млн руб.)

Урегулирование сложных убытков:

• Лично курировал 12 крупных убытков (от 10 млн руб. каждый), обеспечив урегулирование в среднем за 21 день
• Урегулировал убыток на 47 млн руб. для производственного предприятия (взрыв котельной), добился полной выплаты за 28 дней, клиент продлил контракт на 3 года
• Внедрил систему проактивного аудита полисов: все клиенты получают ежегодный отчет об оптимизации покрытия, что повысило retention на 12%

Работа со страховыми компаниями и рынком:

• Согласовал рамочные соглашения с 9 федеральными страховщиками, обеспечив клиентам приоритетные условия андеррайтинга и снижение премий на 12–20%
• Организовал 4 совместных продукта с региональными страховщиками для нишевых отраслей (деревообработка, химическое производство)
• Выступил спикером на 4 отраслевых конференциях по теме цифровизации брокериджа и перестрахования

Развитие команды и процессов:

• Провел внутреннее обучение для 15 брокеров компании по работе с перестрахованием и урегулированию сложных убытков
• Внедрил Salesforce с настройкой под специфику брокериджа: автоматизировал отчетность, уведомления о продлении, прогнозирование премий
• Разработал базу знаний для отдела: шаблоны договоров, чек-листы оценки рисков, кейсы урегулирования

Ключевые метрики:

• Портфель отдела: 240 млн руб. (рост с 85 млн за 3 года)
• Размер команды: 6 человек
• Retention rate: 91%
• Выиграно федеральных тендеров: 8 / 94 млн руб.
• Запущено новых направлений: 2 (перестрахование, киберриски)

Старший страховой брокер

ООО "Страховые Партнеры", Москва

Апрель 2017 — Декабрь 2018 (1 год 9 месяцев)

• Управлял портфелем корпоративных клиентов на 48 млн руб.
• Специализировался на страховании строительных и производственных рисков
• Урегулировал 67 убытков на сумму 89 млн руб.
• Привлек 19 новых клиентов, увеличив портфель на 42%

НАВЫКИ

Лицензирование:

• Лицензия страхового брокера № СБ-9876-54, выдана ЦБ РФ 10.04.2017

Профессиональные компетенции:

• Специализация: корпоративное страхование, перестрахование, киберриски
• Стратегическое управление портфелем и командой
• Андеррайтинг сложных промышленных рисков
• Урегулирование крупных убытков (от 10 млн руб.)
• Подготовка тендерной документации федерального уровня
• Риск-менеджмент для крупного бизнеса
• Построение бизнес-процессов и систем управления

Инструменты:

• CRM: Salesforce (эксперт: настройка процессов, интеграции, отчетность), Битрикс24
• 1С: Страхование (продвинутый)
• Insurtech-платформы оценки рисков
• Системы управления проектами (Asana, Trello)
• MS Excel (эксперт: макросы, VBA, сложные модели расчета премий)

Управленческие навыки:

• Построение отделов с нуля (команда 6 человек, портфель 240 млн руб.)
• Разработка систем мотивации и KPI
• Обучение и развитие сотрудников
• Стратегическое планирование и прогнозирование

Экспертность:

• Спикер на 4 отраслевых конференциях
• Публикации в профильных изданиях ("Страховое дело", "Финансы и страхование")
• Эксперт по цифровизации брокериджа и insurtech-решениям

ОБРАЗОВАНИЕ

Высшее:

Финансовый университет при Правительстве РФ

Факультет экономики и бизнеса, специальность "Финансы и кредит"

2013–2017

MBA:

Московская школа управления "Сколково"

Программа "Финансы и страхование", 2020–2022

Курсы и сертификаты:

• Сертификат "Перестрахование: международная практика", Lloyd's Academy, 2020
• Курс "Киберриски и страхование IT-компаний", Cyber Risk Institute, 2022
• Сертификат "Salesforce Admin", Salesforce Academy, 2021
• Курс "Управление командой в страховом брокеридже", внутренняя программа компании, 2019

ДОСТИЖЕНИЯ

• Построил отдел с нуля, увеличив портфель компании в 2,8 раза за 3 года
• Запустил направление перестрахования, привлек клиентов на 67 млн руб.
• Разработал уникальный продукт для IT-компаний (киберриски), продал 11 полисов на 18 млн руб.
• Выиграл 8 федеральных тендеров на 94 млн руб.
• Урегулировал крупнейший убыток компании на 47 млн руб. за 28 дней
• Выступил спикером на конференциях "Страхование 2024", "Insurtech Summit", "Цифровой брокеридж"

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Английский язык: свободный (деловая переписка, переговоры с международными перестраховщиками)
• Публикации: 7 статей в профильных изданиях
• Профессиональное сообщество: член Всероссийского союза страховщиков
• Готов к командировкам по России и за рубеж

Типичные ошибки в резюме страховых брокеров и как их избежать

Даже опытные специалисты совершают ошибки, которые снижают шансы на приглашение. Разберем самые частые.

Ошибка 1: Список обязанностей вместо достижений

Плохо:

"Обязанности:

• Работа с клиентами
• Подбор страховых продуктов
• Урегулирование убытков
• Ведение базы данных"

Хорошо:

"Достижения:

• Привлек 28 корпоративных клиентов с общей премией 47 млн руб., увеличив портфель компании на 34%
• Оптимизировал страховые программы для 8 клиентов, обеспечив экономию 12 млн руб. при расширении покрытия на 15%
• Урегулировал 94 страховых случая на 127 млн руб. со средним сроком 14 дней (на 35% быстрее рынка)"

Почему это важно: Работодатель знает стандартные обязанности брокера. Ему нужны доказательства, что вы справлялись лучше других.

Ошибка 2: Отсутствие конкретных цифр

Плохо:

"Управлял большим портфелем клиентов, добился высокого уровня удержания"

Хорошо:

"Управлял портфелем 63 млн руб. (42 клиента), достиг retention rate 89%"

Почему это важно: Цифры делают достижения измеримыми и позволяют сравнить вас с другими кандидатами.

Ошибка 3: Неправильное название должности

Плохо:

• Менеджер по страхованию
• Продавец страховок
• Консультант

Хорошо:

• Страховой брокер
• Брокер по корпоративному страхованию
• Старший страховой брокер

Почему это важно: ATS-системы ищут точные совпадения. Размытое название снижает шансы попасть в шортлист.

Ошибка 4: Перечисление личных качеств без доказательств

Плохо:

"Личные качества: коммуникабельный, ответственный, стрессоустойчивый, внимательный к деталям"

Хорошо:

"Навыки переговоров: согласовал индивидуальные условия с 7 федеральными страховщиками, снизив премию для клиентов на 18%

Стрессоустойчивость: одновременно вел 23 активных кейса урегулирования, соблюдая все сроки и поддерживая retention 92%"

Почему это важно: Качества должны читаться из ваших достижений, а не декларироваться.

Ошибка 5: Игнорирование специализации

Плохо:

"Страховой брокер с опытом работы в страховании"

Хорошо:

"Страховой брокер с 4-летним опытом в корпоративном страховании. Специализация: комплексное страхование производственных и логистических компаний (имущество, ответственность, грузоперевозки, ДМС)"

Почему это важно: Работодатели ищут экспертов в конкретных нишах, а не универсалов.

Ошибка 6: Отсутствие информации о лицензии

Лицензия страхового брокера — ваш главный актив. Всегда указывайте:

• Номер лицензии
• Дату получения
• Орган выдачи (ЦБ РФ)

Разместите эту информацию в разделе "Навыки" или "Образование" на видном месте.

Ошибка 7: Использование профессионального жаргона без пояснений

Если вы пишете резюме для HR-специалиста, который может не знать терминологию, добавляйте краткие пояснения:

Плохо:

"Работал с факультативным перестрахованием, андеррайтингом и субординированными облигациями"

Лучше:

"Работал с перестрахованием крупных промышленных рисков, проводил оценку условий страхования (андеррайтинг) для производственных предприятий"

Чек-лист финальной проверки резюме

Прежде чем отправить резюме, пройдитесь по этому списку:

Структура и оформление:

• Резюме начинается с имени, должности и контактов
• Раздел "О себе" содержит 3-4 предложения с ключевым достижением
• Опыт работы указан в обратном хронологическом порядке
• Каждая позиция включает название компании, период работы, достижения с цифрами
• Навыки разделены на категории (лицензирование, профессиональные, инструменты)
• Образование и сертификаты указаны полностью
• Объем резюме — 1-2 страницы (для Senior/Lead — до 3 страниц)

Содержание:

• Название должности точное (страховой брокер, а не менеджер)
• Указана лицензия с номером и датой
• Каждое достижение подтверждено цифрами
• Использована формула "Действие + Контекст + Результат"
• Указана специализация (корпоративное страхование, ДМС, перестрахование)
• Приведены ключевые метрики: портфель, retention rate, урегулированные убытки
• Личные качества подтверждены примерами из опыта

Ключевые слова для ATS:

• Лицензия страхового брокера
• Урегулирование убытков
• Андеррайтинг
• Клиентский портфель
• Названия CRM-систем (Salesforce, Битрикс24)
• Виды страхования (корпоративное, ДМС, имущество)
• Риск-менеджмент

Стиль и язык:

• Нет стоп-слов ("в современном мире", "динамично развивающийся")
• Нет отглагольных существительных ("осуществление" → "осуществлял")
• Каждое предложение несет конкретную информацию
• Нет грамматических и орфографических ошибок
• Резюме читается легко, абзацы короткие (3-5 строк)

Адаптация под вакансию:

• Раздел "О себе" отражает требования конкретной вакансии
• Ключевые слова из описания вакансии присутствуют в резюме
• Выделены релевантные достижения (если вакансия по ДМС — акцент на опыт в ДМС)

Часто задаваемые вопросы

1. Нужно ли указывать причины ухода с предыдущих мест работы?

Нет, в резюме причины ухода указывать не нужно. Этот вопрос обсуждается на собеседовании. Если вас спросят, будьте готовы дать нейтральный ответ: "Искал возможность развития в корпоративном сегменте", "Компания закрыла брокерское направление", "Переехал в другой город".

2. Что делать, если был перерыв в работе?

Если перерыв длился до 6 месяцев — можно не комментировать. Если дольше — укажите причину в разделе "Опыт работы" нейтрально: "2022–2023: Перерыв в карьере (повышение квалификации, личные обстоятельства)". Если в это время вы проходили обучение или работали фрилансером — обязательно укажите.

3. Как описать опыт фриланса или работы по ГПД?

Оформляйте как обычную позицию, но укажите формат:

"Страховой брокер (самозанятый / фриланс)

Январь 2023 — настоящее время

• Веду частную брокерскую практику, специализация — страхование малого бизнеса
• Сформировал портфель из 18 клиентов с общей премией 9,5 млн руб.
• Урегулировал 12 страховых случаев на сумму 5,2 млн руб."

4. Стоит ли указывать опыт работы не по специальности?

Если опыт релевантный (продажи, финансы, работа с клиентами) — да, особенно для Junior-позиций. Покажите, какие навыки из прошлого опыта применяете в брокеридже.

Если опыт совсем из другой сферы и он был давно — можно указать кратко или опустить, если у вас уже есть 3+ года в страховании.

5. Нужно ли писать сопроводительное письмо?

Да, если компания его запрашивает или если вы хотите выделиться. В письме объясните:

• Почему вас интересует именно эта компания
• Какую ценность вы принесете (1-2 ключевых достижения)
• Почему вы подходите под специфику вакансии

Объем — 150-200 слов, тон — профессиональный, но дружелюбный.

6. Как быть, если нет опыта урегулирования крупных убытков, но вакансия требует?

Укажите весь опыт урегулирования, который есть, с цифрами. Подчеркните другие сильные стороны: размер портфеля, retention rate, навыки переговоров. В сопроводительном письме выразите готовность быстро освоить этот навык и приведите пример, как вы успешно осваивали новые компетенции.

7. Сколько версий резюме нужно иметь?

Минимум 2-3 под разные специализации или уровни:

• Базовое (универсальное для вашего уровня)
• Адаптированное под корпоративное страхование
• Адаптированное под личное страхование / ДМС (если есть опыт)

Для каждой конкретной вакансии делайте мелкие правки: добавляйте ключевые слова из описания, выделяйте релевантные достижения.

8. Как часто обновлять резюме?

Обновляйте резюме каждые 3-6 месяцев, даже если не ищете работу активно. Добавляйте новые достижения, курсы, освоенные инструменты. Так вы не потеряете важные детали и всегда будете готовы откликнуться на интересную вакансию.

Заключение

Резюме страхового брокера — это ваш главный инструмент продажи собственной экспертизы. Применяйте к нему те же принципы, что используете в работе с клиентами: выявите потребности работодателя (изучите вакансию), презентуйте выгоды через конкретные цифры (портфель, retention, урегулирование), закройте на результат (получите приглашение).

Ключевые принципы эффективного резюме:

1. Конкретика вместо общих слов — каждое достижение подкрепляйте цифрами
2. Фокус на результатах, а не обязанностях — формула "Действие + Контекст + Результат"
3. Адаптация под уровень — Junior показывает обучаемость, Middle — портфель, Senior — стратегическое мышление
4. Ключевые слова для ATS — используйте термины из вакансии, чтобы пройти автоматический отбор
5. Специализация — покажите, в какой нише вы эксперт (корпоративное страхование, ДМС, перестрахование)

Используйте примеры и чек-листы из этого руководства, адаптируйте их под свой опыт и не бойтесь показывать реальные цифры. Ваши достижения — это то, что отличает вас от десятков других кандидатов.

Успехов в поиске работы!