- Страна
- США
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Direct-менеджер / Customer Support специалист (US market)
Оценка ИИИнтересный проект на американском рынке с блогером-миллионником. Гибкий график и возможность совмещения делают вакансию привлекательной, хотя отсутствие четкой вилки по зарплате является минусом.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует высокого уровня ответственности и хорошего английского, но не предполагает полной занятости или глубоких технических навыков. Основная сложность — необходимость быть на связи в вечернее время по Москве.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции part-time саппорта на зарубежном рынке с частичной занятостью (4 часа) рыночные ставки обычно варьируются от 400 до 800 долларов в зависимости от квалификации. Данная вакансия предполагает индивидуальное обсуждение, что позволяет кандидату претендовать на верхнюю границу рынка при наличии опыта.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my interest in the Direct Manager / Customer Support Specialist position for your US-based project. With a strong command of written English (B2+) and experience in managing digital communications, I am confident in my ability to provide high-quality support to your 500K+ audience while maintaining the brand's professional voice.
I am particularly drawn to this role because of the flexible part-time structure and the opportunity to work within the US market. I am fully available during the requested hours (15:00 - 00:00 MSK) and pride myself on my responsiveness, ensuring that all client inquiries receive a helpful response within the one-hour window.
Thank you for considering my application. I look forward to the possibility of contributing to the success of your online product launch.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы свободно владеете английским и ищете гибкий график, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Ищу direct-менеджера / customer support специалиста для проекта на американском рынке.
Работаем с американским блогером (500K+ подписчиков), запускаем онлайн-продукт.
Нужен человек, который будет отвечать за коммуникацию с клиентами и подписчиками.
Обязанности:
• Обработка входящих сообщений от клиентов и подписчиков ( соцсети, email);
• Ответы на вопросы по продукту, оплатам и процессу обучения;
• Техническая поддержка: выдача и закрытие доступов к программам;
• Поддержание аккуратной и быстрой коммуникации от имени бренда.
Формат работы:
• Part-time;
• Необходимо быть на связи с 15:00 до 00:00 по Москве;
• Это НЕ 9-часовой рабочий день — фактическая занятость ~4 часа в день. Но в эти часы важно быть на связи;
• Важно отвечать на запросы клиентов в течение 1 часа;
• Можно совмещать с другим проектом, но НЕ с фулл-тайм работой;
• Долгосрочное сотрудничество.
Идеально по часовому поясу: Европа или Латинская Америка.
Требования:
• Письменный английский от уровня B2;
• Ответственность и быстрая реакция;
• Желателен опыт работы с клиентами (но не обязателен).
Оплата:
Обсуждается индивидуально и зависит от уровня кандидата
Отклик:TG: Откликнуться
Пишите в личку с коротким рассказом о себе и опыте.
@razoomjobseekers – резюме и портфолио
@jobpower – еще больше вакансий
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- English
- Customer Support
- Technical Support
- Email Communication
- Direct Messaging
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка соответствия заявленному уровню B2 для работы с американской аудиторией.
How would you handle a frustrated customer who hasn't received their course access after payment? Please provide an example response in English.
Важно понять, как кандидат планирует свой день, чтобы соблюдать дедлайн ответа в 1 час.
Как вы планируете совмещать этот проект с другими делами, чтобы гарантировать ответ клиенту в течение часа в указанный интервал времени?
Проверка базовых навыков работы с образовательными платформами.
Был ли у вас опыт работы с GetCourse, Teachable или другими LMS-системами для управления доступами?
Оценка стрессоустойчивости и эмпатии.
Как вы реагируете на негативные комментарии или сообщения в директе, которые не относятся напрямую к продукту?
Проверка мотивации к долгосрочному сотрудничеству.
Что для вас важнее всего в удаленной работе на зарубежном проекте и как долго вы планируете развиваться в сфере клиентской поддержки?
Похожие вакансии
Менеджер по входящим заявкам
Чат-менеджер
Ассистент для работы с клиентами (Консультант)
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Head of Priority Service (VIP Support Team Lead)
Помощник на простые задачи (поддержка)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- США