- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ

Джуниор / Миддл Специалист службы поддержки
Привлекательная вакансия для старта в геймдеве в известной студии с реальными продуктами. Офисный формат в Санкт-Петербурге может быть ограничением для иногородних, но дает преимущество живого общения с командой.
Сложность вакансии
Позиция начального или среднего уровня в поддержке не требует глубоких технических навыков, но важна грамотность и эмпатия. Основная сложность может заключаться в специфике игровых механик и объеме запросов.
Анализ зарплаты
Зарплата в объявлении не указана. Для позиций Junior/Middle Support в геймдеве Санкт-Петербурга рынок предлагает конкурентные условия с учетом бонусов.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом

Откликнитесь в Смарт Геймс Девелопмент уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Смарт Геймс Девелопмент и помогайте создавать лучшие игровые миры для миллионов пользователей!
Описание вакансии
Джуниор / Миддл Специалист службы поддержки
в Смарт Геймс Девелопмент — разработчик мобильных игр и приложений, включая жанры «три-в-ряд», головоломки и симуляторы (Боевая арена, Любимый парк).
Офис в Санкт-Петербурге.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента

Навыки
- Communication Skills
- Troubleshooting
- Customer Support
- Mobile Games
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, насколько кандидат знаком с продуктами компании.
Играли ли вы в наши игры («Боевая арена», «Любимый парк») и какие проблемы пользователей вы могли бы там предсказать?
Проверка стрессоустойчивости и умения работать с негативом.
Как вы будете отвечать игроку, который крайне недоволен потерей игрового прогресса из-за технической ошибки?
Оценка способности объяснять сложные вещи простыми словами.
Объясните механику игры «три-в-ряд» человеку, который никогда в нее не играл.
Проверка навыков приоритизации.
У вас 50 тикетов: от жалоб на платежи до предложений по улучшению графики. С чего вы начнете и почему?
Выявление мотивации работать именно в геймдеве.
Почему вы выбрали поддержку именно в игровой индустрии, а не в банковской или ритейл сфере?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Middle)
Специалист поддержки пользователей (финансы) в RuStore
Сервис-менеджер/Менеджер линии поддержки
Специалист по технической поддержке 1С Фреш
Специалист внедрения и сопровождения (2-3 линии технической поддержки)
Инженер 2 линии техподдержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Россия