- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист технической поддержки
Оценка ИИOzon Tech — это сильный бренд с отличными возможностями для профессионального роста и работы в современном офисе Москва-Сити. Вакансия предлагает четкий стек технологий и понятные задачи, хотя работа в офисе может подойти не всем.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует уверенных знаний Windows, AD и сетевых протоколов, а также опыта работы с торговым оборудованием. Основная сложность заключается в масштабах компании и необходимости поддержки широкого спектра устройств.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиции Middle Support в Москве рыночный диапазон составляет от 90 000 до 140 000 рублей. Ozon обычно предлагает конкурентоспособную оплату, соответствующую средним значениям по ИТ-сектору.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Ozon уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Ozon Tech в Москва-Сити и станьте частью крупнейшего e-commerce игрока России!
Описание вакансии
Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Москва (Москва-Сити)
Москва
Компания: OZON
*🔹*Вы будете
-Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
-Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
-Принимать и фиксировать в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
-Устанавливать и настраивать новые рабочие места в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
-Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо).
-Вести учёт техники в базе, получать и транспортировать оборудование и материалы в пределах офиса, взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами.
-Соблюдать лицензионную чистоту в части устанавливаемого ПО на оборудовании компании.
-Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещению для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.
*🔹*Нам важно
-Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях.
-Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
-Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
-Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети.
-Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office.
-Знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД).
-Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.).
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Active Directory
- Windows
- MS Office
- LAN
- WAN
- WiFi
- RDP
- DameWare
- Helpdesk
- Hardware Diagnostics
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков администрирования в корпоративной среде.
Опишите ваш алгоритм действий при возникновении проблем с авторизацией пользователя в домене Active Directory.
Важно для понимания навыков диагностики сетевых неполадок.
Какие инструменты и команды вы используете для диагностики потери пакетов в локальной сети?
Ozon активно использует складское оборудование, важно подтвердить опыт работы с ним.
Был ли у вас опыт настройки и устранения неисправностей терминалов сбора данных (ТСД) и принтеров этикеток?
Проверка умения работать с инвентаризацией и отчетностью.
Как вы организуете процесс учета ИТ-активов и контроля перемещения оборудования в крупном офисе?
Оценка навыков удаленной поддержки.
С какими средствами удаленного администрирования вы работали и какие ограничения есть у RDP по сравнению с DameWare?
Похожие вакансии
Специалист поддержки сервисов на базе ИИ
Junior / Middle Специалист технической поддержки / Helpdesk 2-ая линия (L2)
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки IT систем (2 линия) Ночные смены
Middle Support Engineer [Команда поддержки ЕО]
Middle Support Manager
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!