Helpdesk specialist

Описание вакансии

#vacancy #helpdesk #ITSupport #Limassol #office #Fulltime

Fintech компания с офисом на Кипре ищет Helpdesk specialist 👨‍💻

Локация: Лимассол

Full-time

Задачи:

Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности отдела ИТ (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.п.);

Подготовка рабочего места (настройка ПК, выдача доступов);

Установка/настройка и устранение неисправностей программного обеспечения;

Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте и по средствам “удаленного доступа“;

Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов;

Письменная коммуникация с сотрудниками компании на русском и английском языке (уровень от B1);

Проведение работ по модернизации, поддержанию на должном уровне ЛВС компании;

Шифрование/Дешифрование рабочих ПК;

Ведение документации;

Основные требования:

Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;

Понимание принципа работы тикетных систем (опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет плюсом);

Развитый технический кругозор;

Хорошие знания ОС macOS/Windows/Linux;

Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок;

Знание принципов работы сети;

Умение производить troubleshooting;

Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию;

Условия:

Предлагаем работу в солнечном офисе на Кипре!

Гарантируем 28 дней отпуска и оплачиваемые days off для перезагрузки.

Спонсируем ежемесячный кутёж с командой, чтобы круто проводить время вместе.

Дарим депозит в Benefit bar: трать его на спорт, психолога, языки или учебу.

Для связи пиши в ТГ Откликнуться ✉️