IT Support Specialist

Описание вакансии

#алматы #support

IT Support Specialist

График: 5/2, с 09:00 до 18:00, работа в офисе г. Алматы, Тажибаева, 155

Зарплата: до 400 000 ₸ на руки

Компания: Yurta (https://yurta.me/)

О вакансии:

Ищем IT Support Specialist в команду Yurta.

Нужен специалист, который будет помогать сотрудникам с техническими вопросами, настраивать рабочие места, поддерживать оборудование, ПО и внутреннюю ИТ-инфраструктуру компании.

Мы ждём от вас:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;

• Знание Windows 7/10/11, базовое понимание Linux и MacOS;

• Понимание принципов работы сети: IP-адресация, DNS, DHCP, NAT;

• Навыки установки и настройки офисного ПО, антивирусов, VPN;

• Опыт работы с RDP, TeamViewer, AnyDesk;

• Базовые навыки администрирования Active Directory и Microsoft 365;

• Умение вести учёт техники и работать с инвентаризацией;

• Грамотная речь, стрессоустойчивость и умение общаться с пользователями.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений пользователей на 1-й и 2-й линиях поддержки;

• Диагностика и решение проблем с ПК, принтерами, ПО и ОС;

• Установка, настройка и обновление Windows, Linux, MacOS;

• Настройка рабочих мест, периферии и сетевых ресурсов;

• Учёт ИТ-оборудования, ведение документации и инвентаризация;

• Администрирование локальной сетевой и серверной инфраструктуры;

• Управление правами доступа и учётными записями пользователей;

• Поддержка видеоконференций в Zoom и Teams;

• Взаимодействие с подрядчиками и провайдерами по вопросам ИТ-услуг;

• Участие в закупе оборудования, ПО и лицензий;

• Поддержка пользователей в удалённых офисах.

Пишите в tg: Откликнуться