- Страна
- Филиппины
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Learning & Development Partner
Оценка ИИОтличная позиция в стабильной международной компании с прозрачным пакетом льгот, включая акции компании и медицинскую страховку. Вакансия предлагает хорошие возможности для профессионального роста в сфере L&D.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует сочетания технических навыков (LMS, Articulate 360) и отличных коммуникативных способностей. Основная сложность заключается в координации глобальных программ и управлении комплаенс-обучением в динамичной среде.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но рыночные данные для специалистов L&D в Маниле показывают конкурентный уровень. Предлагаемый пакет льгот (акции, надбавки за ночные смены, пособия на интернет) значительно повышает общую ценность предложения.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my enthusiastic interest in the Learning & Development Partner position at Five9. With over two years of experience in HR and a strong background in instructional design using Articulate 360, I am confident in my ability to contribute to your global learning initiatives. My experience in managing LMS/LXP platforms and coordinating end-to-end onboarding programs aligns perfectly with the responsibilities outlined in your job posting.
In my previous roles, I have successfully translated complex business needs into engaging e-learning content and managed compliance training with high attention to detail. I am particularly drawn to Five9's commitment to a team-first culture and innovation. I am eager to bring my skills in learner enablement and data-driven reporting to help your employees and managers thrive while enjoying their professional journey.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в five9 уже сейчас
Присоединяйтесь к Five9 и станьте ключевым игроком в развитии талантов международной технологической компании!
Описание вакансии
Join us in bringing joy to customer experience. Five9 is a leading provider of cloud contact center software, bringing the power of cloud innovation to customers worldwide.
Living our values everyday results in our team-first culture and enables us to innovate, grow, and thrive while enjoying the journey together. We celebrate diversity and foster an inclusive environment, empowering our employees to be their authentic selves.
We are seeking a dynamic and experienced Learning and Development Partner to join our growing team. This individual will design and deliver impactful global learning experiences, manage and optimize learning systems and compliance programs, and enable employees and managers to effectively engage in their development through accessible, high-quality learning solutions.
Responsibilities:
Learning Content & Program Delivery
- Design, develop, and curate onboarding and ongoing learning content, including e-learning (Articulate 360), microlearning, presentations, and resources aligned to business needs.
- Coordinate and deliver new-hire onboarding and orientation sessions, including logistics, scheduling, global calendars, and content updates.
- Support learning programs end-to-end, including project coordination, communications, surveys, and continuous improvement based on learner feedback and effectiveness metrics.
Learning Systems, Compliance & Analytics
- Support administration of the Learning Hub (LMS/LXP), including system configuration, content management, data integrity, integrations, and vendor coordination.
- Administer and track mandatory compliance training, ensuring timely completion, accurate records, audit readiness, and alignment with Legal, Compliance, and HR requirements.
- Assist in maintaining dashboards and reports to measure learning participation, effectiveness, and compliance, translating data into actionable insights.
Learner Enablement & Support
- Guide users in accessing plans and role-based pathways, providing guidance on navigating learning platforms and curated content and increasing adoption.
- Support learners and escalate complex issuesfor employee inquiries, managing support tickets, troubleshooting issues, and partnering with HR, IT, and vendors for resolution.
- Develop and maintain self-service resources (FAQs, job aids, knowledge articles) to improve learner experience and reduce support volume.
Qualifications:
- Bachelor’s degree preferred required
- 2+ years of HR or Learning and Development experience
- Strong communication and presentation skills, both written and verbal
- Solid understanding of adult learning principles, instructional design methodologies, and training delivery techniques
- Experience with learning management systems (LMS), learning experience systems (LXPs), and e-learning platforms such as Articulate 360 or others
- Strong attention-to-detail, resourcefulness and drive for innovation
- Exceptional time, resource management, and organizational skills
- Ability to prioritize workload and act with appropriate urgency
- Demonstrated ability to work successfully cross functionally
- Able to follow guidance and escalate when needed
- Calm appearance under pressure
- Ability to brainstorm and contribute ideas
Company Benefits
- Company stocks
- Annual merit increase based on performance
- 15% night shift differential pay
- Paid Leave with Cash Conversion
- HMO with free dependents
- Retirement Plan
- Life Insurance
- While on work from home setup: Internet and meal allowance are provided
- Employee Assistance Program for mental and social well-being
- Government-mandated Benefits (SSS, PhilHealth, PagIBIG, 13th month pay, Solo parent leave, Special leave for women)
Five9 embraces diversity and is committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. The more inclusive we are, the better we are. Five9 is an equal opportunity employer.
View our privacy policy, including our privacy notice to California residents here: https://www.five9.com/pt-pt/legal.
Note: Five9 will never request that an applicant send money as a prerequisite for commencing employment with Five9.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Articulate 360
- LMS
- LXP
- Instructional Design
- Onboarding
- Project Management
- Data Analysis
- Communication Skills
- Adult Learning Principles
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка владения инструментами разработки контента, указанными в вакансии.
Расскажите о самом сложном проекте в Articulate 360: какие задачи вы решали и как оценивали эффективность созданного курса?
Оценка опыта администрирования систем обучения и работы с данными.
С какими трудностями вы сталкивались при управлении LMS/LXP и как вы обеспечиваете точность данных и отчетности?
Проверка навыков управления временем и приоритизации в условиях многозадачности.
Как вы распределяете приоритеты, когда одновременно нужно запустить новую программу онбординга и решить срочные технические проблемы пользователей в системе обучения?
Оценка понимания принципов обучения взрослых.
Какие методы вы используете, чтобы повысить вовлеченность сотрудников в процесс обучения, особенно в дистанционном или гибридном формате?
Проверка способности работать в международной команде.
Был ли у вас опыт адаптации учебных программ для глобальной аудитории с учетом культурных или региональных особенностей?
Похожие вакансии
Эксперт направления грейдирования и методологии
Talent Acquisition Operations Specialist
Director, Payroll
Менеджер по корпоративной культуре и внутренним инициативам (ESG и well-being)
Delegation Oversight Associate
HR Generalist
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Филиппины