- Страна
- Россия
- Зарплата
- до 100 000 ₽
Менеджер контактного центра в ветеринарную клинику
Оценка ИИХорошее предложение для удаленной работы с достойной для данной позиции оплатой (100к при выполнении KPI). Сменный график и понятные задачи делают вакансию привлекательной для специалистов клиентского сервиса.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИВакансия начального уровня, требующая навыков общения и работы в CRM. Основная сложность заключается в эмоциональной составляющей работы с владельцами питомцев и необходимости выполнения KPI по записям.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемый доход в 100 000 ₽ (фикс + KPI) находится выше среднерыночного уровня для операторов КЦ, который обычно составляет 50-70 тысяч рублей. Это делает вакансию конкурентоспособной, особенно для удаленного формата.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Менеджер контактного центра в ветеринарную клинику
Ищут менеджера для работы с входящими обращениями и сопровождения владельцев питомцев от первого контакта до посещения врача.
*🎯* Задачи:
— принимать звонки, сообщения в мессенджерах и заявки с сайта;
— консультировать по услугам, помогать выбрать врача и записывать на приём;
— работать с сомнениями и возражениями;
— напоминать о приёмах, связываться с клиентами после операций и собирать обратную связь;
— вести информацию в CRM и передавать важные вопросы команде.
*✅* Требования:
— от 1 года опыта работы с клиентами, где результатом была запись на услугу или приём;
— опыт обработки входящих обращений, работы в CRM и удалённом формате;
— грамотная устная и письменная речь;
— внимательность и спокойная коммуникация в сложных ситуациях;
— умение работать с возражениями и доводить клиента до записи.
Опыт в медицинской или ветеринарной сфере будет преимуществом.
*💼* Условия:
— удалённая работа по московскому времени;
— сменный график 2/2 или 3/3, вариант обсуждается;
— среднемесячный доход около 100 000 ₽: фикс + KPI.
*📩* Контакт:
*➡️* Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- CRM
- Customer Service
- Sales Skills
- Conflict Management
- Communication Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка работы с отказами и умения убеждать.
Как вы поступите, если клиент сомневается в необходимости дорогостоящего обследования для питомца?
Оценка стрессоустойчивости и эмпатии.
Опишите ваш опыт общения с расстроенным или агрессивным клиентом. Как вы разрешили ситуацию?
Проверка технической грамотности и дисциплины.
Есть ли у вас опыт работы в CRM-системах на удаленке? Как вы организуете свое рабочее время?
Оценка мотивации и отношения к сфере деятельности.
Почему вам интересно работать именно в ветеринарной сфере, а не в обычном колл-центре?
Проверка навыков приоритизации.
Как вы распределите задачи, если одновременно поступает звонок, сообщение в мессенджере и нужно обзвонить клиентов после операций?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
