- Страна
- Армения
- Зарплата
- от 200 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Менеджер по поддержке клиентов
Оценка ИИСтабильная компания с понятным продуктом и официальным трудоустройством в Ереване. Из минусов — специфический график 6/2, но есть бонусная система и обучение.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует высокой внимательности к документам и умения работать в графике 6/2, что может быть физически утомительно. Однако задачи понятны, а компания предоставляет обучение.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от 200 000 драм (около 500 USD) плюс бонусы соответствует начальному и среднему уровню для специалистов поддержки в Армении. Рыночный медианный доход в этой сфере с учетом бонусов обычно составляет 250 000 - 350 000 драм.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Albatross Relocation уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Albatross Relocation в Ереване и помогайте людям с релокацией и бизнесом!
Описание вакансии
ВАКАНСИЯ | МЕНЕДЖЕР ПО ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ (Ереван)
В связи с расширением команды Albatross Relocation мы ищем сильного специалиста по сопровождению клиентов.
Что предстоит делать:
• Сопровождать клиентов на всех этапах оказания услуг.
• Общаться с клиентами в Telegram, WhatsApp, Instagram, по телефону и электронной почте.
• Отвечать на вопросы клиентов по текущему статусу оказания услуг.
• Информировать о необходимых документах, сроках и дальнейших этапах.
• Координировать взаимодействие между клиентом и внутренними отделами компании.
• Модерировать клиентские чаты.
• Назначать и проводить онлайн- и офлайн-встречи.
• Контролировать своевременное выполнение задач и соблюдение сроков.
• Работать с CRM-системой, вести историю коммуникации.
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и помогать решать возникающие вопросы.
Наши услуги:
ВНЖ Армении;
гражданство Армении;
регистрация ИП и ООО;
бухгалтерское сопровождение;
юридические услуги;
сопровождение бизнеса и релокации.
Мы ищем человека, который:
• Имеет опыт работы в сфере клиентского сервиса, сопровождения клиентов или аккаунт-менеджмента.
• Желательно имеет опыт в юридической, финансовой или бухгалтерской сфере.
• Грамотно пишет и говорит на русском языке.
• Умеет вести несколько клиентов одновременно.
• Внимателен к деталям и умеет работать с документами.
• Спокойно решает сложные ситуации и ориентирован на результат.
• Уверенно владеет ПК, мессенджерами и CRM (будет преимуществом).
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство.
Работа в современном офисе в Ереване (ул.Геворга Чауша 11/5)
График 6/2 с 10:00 до 19:00.
Заработная плата от 200 000 драм + бонусная система.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Работа в стабильной компании с международными клиентами.
Обучение продуктам компании и поддержка на этапе адаптации.
Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
Как откликнуться?
Отправьте свое резюме и краткий рассказ о себе в личные сообщения Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- CRM
- Account Management
- Customer Support
- Time Management
- Conflict Resolution
- Russian Language
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат справляется с эмоциональным напряжением клиентов в процессе релокации.
Расскажите о случае, когда вам пришлось работать с недовольным или тревожным клиентом. Как вы разрешили ситуацию?
Проверка навыков тайм-менеджмента при ведении нескольких процессов одновременно.
Как вы расставляете приоритеты, если у вас одновременно несколько запросов от разных клиентов с горящими дедлайнами?
Выявление базовых знаний или готовности работать в специфической нише.
Что, по вашему мнению, является самым важным при оформлении документов для государственных органов?
Проверка навыков работы с инструментами учета.
С какими CRM-системами вы работали ранее и какие функции считаете наиболее полезными для аккаунт-менеджера?
Оценка готовности к специфическому графику работы.
Насколько комфортен для вас график 6/2 и работа в офисе в Ереване на постоянной основе?
Похожие вакансии
Сервис-менеджер / Руководитель проектов поддержки (Senior)
Начинающий специалист текстовой поддержки (удалённо)
Специалист службы поддержки
Младший менеджер маркетплейсов (junior/поддержка)
Оператор call-центра на социологические опросы
Руководитель направления технической поддержки пользователей и ИТ-сервисов
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!