MT4/MT5 Customer Support Engineer
Оценка ИИОтличное предложение для специалистов в сфере Forex с полным релокационным пакетом на Кипр. Компания предлагает сильный соцпакет и работу с передовыми финтех-продуктами, однако сменный график может подойти не всем.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует глубоких специфических знаний платформ MT4/MT5 и опыта работы с ликвидностью (oneZero, PrimeXM), что сужает круг подходящих кандидатов. Также необходимы навыки SQL и готовность к сменному графику 24/6.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиции Senior Support Engineer в финтехе на Кипре рыночный диапазон обычно составляет от 3000 до 4500 евро нетто в зависимости от опыта. Предложение Spotware считается конкурентным на локальном рынке, учитывая бонусы и релокацию.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*🔥 We are hiring in Limassol, Cyprus! 🔥*
Spotware Systems is looking for an experienced MT4/MT5 Customer Support Engineer to join our growing team on-site in Cyprus *🇨🇾*
If you have a strong background in FinTech or Brokerage support, love getting to the root of complex technical issues, and want to work with large-scale trading products — this role is for you!
*📍* Key Details
Location: Limassol, Cyprus (Full Relocation Package provided)
Format: On-site / Office-based
Schedule: Full-time, 24/6 rotating shift schedule (after training period)
*🛠* What You Will Do
Provide high-quality B2B technical and functional support to clients and internal teams.
Investigate and troubleshoot complex issues using SQL, system logs, and app-level analysis.
Diagnose platform-level issues involving MT4/MT5, plugins, gateways, and liquidity bridges.
Collaborate with developers, internal teams, and 3rd-party providers to drive issues to resolution.
Create and maintain clear technical documentation for internal and external use.
*🎯* What We Are Looking For
3+ years (or 4+ years) of technical support experience in a Forex / FinTech / Brokerage environment.
Solid knowledge of MT4 / MT5 platforms (Manager & Admin levels), plugins, and gateways.
Hands-on experience with liquidity bridges (oneZero, PrimeXM, Centroid, etc.).
Practical SQL skills (writing, debugging, and analyzing queries for troubleshooting).
Strong OS and application-level support skills.
AI-Augmented mindset: You actively use AI tools in your daily workflow to work smarter and faster *🤖*
Fluent in English (written & spoken).
Nice to Have: *➕* Experience with API integrations
*➕* Knowledge of the FIX protocol
*➕* Basic scripting or programming skills
*🎁* Benefits & Perks
Competitive salary & regular performance reviews.
*🚀 Full Relocation Package*
Private medical insurance & partial sports/wellness compensation.
*🏢* Great office perks: fresh fruit daily, pizza Wednesdays, Friday snacks, and free Greek language classes.
Welcome Baby Bonus & Birthday vouchers.
*📥 Interested?*
Apply *👉* to Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- MT4
- MT5
- SQL
- oneZero
- PrimeXM
- Centroid
- FIX Protocol
- API Integration
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практического опыта администрирования торговых платформ.
Опишите ваш опыт настройки и устранения неполадок в плагинах и шлюзах MT4/MT5. С какими наиболее сложными проблемами вы сталкивались?
Оценка навыков работы с поставщиками ликвидности.
Как вы подходите к диагностике проблем с исполнением ордеров через liquidity bridges, такие как oneZero или PrimeXM?
Проверка технических навыков работы с данными.
Приведите пример сложного SQL-запроса, который вы использовали для расследования инцидента или анализа логов системы.
Оценка соответствия корпоративной культуре использования ИИ.
Как именно вы интегрируете инструменты ИИ в свой ежедневный рабочий процесс для повышения эффективности поддержки?
Проверка готовности к специфике работы.
Как вы справляетесь с работой в режиме сменного графика 24/6 и расстановкой приоритетов при высокой нагрузке B2B-клиентов?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
