Специалист технической поддержки (входящие звонки)
Оценка ИИХороший старт для новичков без опыта с возможностью удаленной работы. Однако уровень заработной платы ниже среднего по рынку IT, что характерно для массовых позиций поддержки.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая опыта работы. Основные требования касаются коммуникативных навыков и наличия необходимого оборудования для удаленной работы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (40-55к на руки) находится в нижнем сегменте рыночных ожиданий для Москвы, но является конкурентоспособной для региональных кандидатов на стартовых позициях. Рыночный медианный уровень для Junior Support в РФ составляет около 60 000 - 70 000 рублей.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Такском
Специалист технической поддержки (входящие звонки)
от 40 000 до 55 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
График: 5/2
Формат работы: удалённо
*☑️* Наши пожелания к кандидатам
-Грамотная устная и письменная речь
-Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость, желание и возможность разбираться в технических проблемах клиентов
-Коммуникабельность
-Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук\ПК с операционной системой Windows 10/11, USB - гарнитура
-Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирования клиентов
Контакты: Откликнуться
IT Jobs Откликнуться | Откликнуться | Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Technical Support
- Customer Service
- Windows 10
- Windows 11
- Communication Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка готовности кандидата к удаленному формату и наличия условий для работы.
Расскажите о вашем рабочем месте: соответствует ли оно техническим требованиям (Windows 10/11, проводной интернет, гарнитура)?
Оценка стрессоустойчивости и умения общаться с клиентами.
Как вы поступите, если клиент на линии ведет себя агрессивно или расстроен технической неполадкой?
Проверка способности объяснять сложные вещи простыми словами.
Представьте, что вам нужно объяснить пожилому человеку, как очистить кэш в браузере. Как вы это сделаете?
Оценка мотивации к обучению в технической сфере.
Почему вам интересно развиваться именно в технической поддержке и какие IT-инструменты вы уже освоили самостоятельно?
Проверка внимательности и ответственности.
Как вы организуете свой рабочий день, чтобы сохранять концентрацию при обработке большого потока входящих звонков?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
