Оператор колл-центра в iGaming-проекте
Оценка ИИХорошее предложение для удаленной работы с четким графиком и понятной системой мотивации. Наличие бонусов, удваивающих оклад, делает вакансию привлекательной для кандидатов со знанием румынского языка.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует свободного владения румынским языком и строгого следования скриптам, что снижает творческую нагрузку, но требует высокой дисциплины. Основная сложность заключается в монотонности исходящих звонков.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенный оклад в 600 € является базовым для начальных позиций в международном саппорте. Однако с учетом бонусов (до 1200 €) предложение становится конкурентоспособным для специалистов со знанием редких языковых пар.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Оператор колл-центра в iGaming-проекте
Удаленка, 600 € + KPI
Компания в сфере iGaming ищет оператора колл-центра для исходящих звонков клиентам. Работа не связана с продажами: нужно информировать клиентов об услугах и фиксировать данные в CRM.
Что делать:
• Совершать исходящие звонки клиентам компании и рассказывать об услугах
• Вести диалоги строго по утверждённым скриптам
• Работать с корпоративной базой данных и CRM-системой
• Точно и полно фиксировать информацию по каждому обращению
Что уметь:
• Владеть румынским языком на уровне B2
• Свободно говорить по-русски
• Грамотно, чётко и вежливо общаться устно
• Быть ответственным и дисциплинированным
Что предлагают:
• График 5/2, с 09:00 до 18:00
• Обучение и поддержку на всех этапах
• Оклад 600 € + бонусы по KPI — при хороших результатах премия может достигать размера оклада
Кому писать: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Romanian Language
- Russian Language
- CRM
- Customer Support
- Call Center Operations
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка языковой компетенции, критически важной для данной роли.
Расскажите на румынском языке о вашем опыте общения с клиентами или о том, как прошел ваш сегодняшний день.
Проверка умения работать в рамках заданных правил.
Как вы поступите, если клиент задаст вопрос, на который нет ответа в вашем скрипте?
Оценка стрессоустойчивости и профессионализма.
Как вы реагируете на негатив со стороны клиента во время исходящего звонка?
Проверка внимательности при работе с данными.
Какой опыт работы с CRM-системами у вас есть и насколько детально вы обычно фиксируете результаты звонка?
Оценка мотивации кандидата.
Что вас привлекает в сфере iGaming и готовы ли вы к интенсивному графику звонков 5/2?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
