Product Owner / Product Manager — трансформация Operations

Описание вакансии

Product Owner / Product Manager — трансформация Operations ОТП Банк

Если хотите получить записи на разборы тестовых заданий из топовых компаний для продактов - отправляйте заявку на https://koloskoveducation.tilda.ws/productcaseclub

Можно приобрести доступ к записям, полный списокразобранных кейсов тут.

Зарплата выше середины рынка + квартальная премия  |  Москва  |  Гибрид: 3 дня офис + 2 дня удалённо, Full-time

Кто мы

Мы — команда, которая превращает Operations с преобладанием ручного труда в технологический центр, где всё «летает». Перестраиваем Operations с нуля, собираем сильную команду change и строим новую культуру run&change.

Честно: сейчас под капотом много ручного труда и слабая автоматизация. Именно поэтому здесь можно сделать заметный результат — быстро и своими руками.

Что такое наш Operations

Бэк-офис, операционный блок и кредитная администрация:

• платежи и переводы физических и юридических лиц;

• процессы взыскания: ФНС, ФССП;

• расчёты с партнёрами;

• обработка обращений клиентов на стороне бэк-офиса: возврат денежных средств, ЧДП, ПДП и другое.

Кого ищем

Продуктового менеджера высокого уровня — бодрого, активного, готового врываться и строить новый Operations как можно быстрее. Нам важны знание продуктов и процессов бэк-офиса и сильные технические навыки.

Задачи

• Трансформация процессов — анализ AS IS, поиск ручного труда, дублирования и операционных рисков; проектирование TO BE с учётом стратегии, клиентов, регуляторики и технологий.

• Автоматизация и упрощение — стандартизация, централизация, автоматизация и внедрение ИИ с фокусом на снижение TAT, ручного труда и операционных затрат.

• Портфель и roadmap — формирование портфеля инициатив, оценка эффекта, стоимости и рисков, business case, приоритизация, контроль сроков, зависимостей и эскалации.

• Работа с IT — бизнес-требования: AS IS / TO BE, бизнес-правила, сценарии, данные, интеграции, критерии приёмки; управление scope и контроль соответствия решения.

• Внедрение до результата — от согласования решения до стабилизации: UAT, бизнес-приёмка, регламенты, готовность пользователей, замер фактического эффекта.

• Кросс-функциональное лидерство — центральная роль в команде изменений: ежедневная работа с Run-функцией Operations, аналитиками, IT-командой и бизнес-командами — формирование и согласование бэклога, приоритизация, договорённости о сроках и ресурсах; синхронизация с комплаенс; устранение первопричин системных проблем, а не симптомов.

Что важно для нас

• опыт от 3–5 лет в роли PO / PM / лида изменений в банке или финтехе;

• глубокое знание продуктов и процессов бэк-офиса: платежи, взыскание, кредитная администрация, клиентские обращения;

• сильный бизнес-анализ: BPMN, AS IS / TO BE, требования, user stories, критерии приёмки;

• техническая грамотность: интеграции, API, данные, SQL — на уровне уверенного диалога с IT;

• практический опыт автоматизации процессов и внедрения ИИ в процессы — от идеи до работающего решения с подтверждённым эффектом;

• опыт BPM, workflow или low-code автоматизации — плюс;

• умение считать эффект: TAT, FTE, стоимость операции, business case;

• Agile / Scrum / Kanban, Jira, Confluence;

• активное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Perplexity, Copilot и др.) в работе и в жизни;

• драйв, проактивность, ответственность за результат, а не за выпуск фичи.

Что предлагаем

• зарплата выше середины рынка + квартальная премия за успех — 4 раза в год;

• реальное влияние: строим Operations с нуля, решения внедряются быстро;

• сильная команда change и короткий путь до лиц, принимающих решения;

• гибрид: 3 дня в офисе в Москве + 2 дня удалённо;

• ДМС;

• культура без канцелярщины: общаемся на «ты», открыто и свободно;

• обучение и развитие, стабильность международной банковской группы.

Откликнуться

Присылайте резюме или пишите напрямую — ответим быстро:

• Елена Порфирьева — +7 (962) 995-31-92 (Telegram / WhatsApp)

• Регина Шарифова — +7 (926) 557-74-18 (Telegram / WhatsApp)

Все для роста в профессии - https://t.me/productjobgo/1620