- Страна
- Великобритания
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Senior Assigned Support Engineer (EMEA)
Оценка ИИGitLab — один из лучших работодателей в мире с прозрачной культурой, высокой выручкой и сильным инженерным сообществом. Вакансия предлагает работу над сложными задачами в глобальном масштабе.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует глубоких знаний Linux на системном уровне, навыков низкоуровневой отладки и опыта работы с крупными корпоративными клиентами в режиме высокой ответственности.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплаты в GitLab для Senior-позиций в Великобритании обычно находятся в верхнем дециле рынка, учитывая их прозрачную сетку и привязку к стоимости жизни в регионе. Указанный диапазон соответствует рыночным ожиданиям для опытных Support-инженеров в топовых технологических компаниях.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в gitlab уже сейчас
Присоединяйтесь к команде GitLab и помогайте крупнейшим мировым компаниям внедрять лучшие практики DevSecOps!
Описание вакансии
Откликнуться в Gitlab
*🤩* Удалённо, Великобритания
*📸 DevSecOps-платформа для совместной разработки, поставки и защиты ПО*
*🤩* Основатель — Дмитрий Запорожец
*🤩* Выручка $955,2 млн за 2026 финансовый год, рост 26% год к году
*🤩* ARR превысил $1 млрд
Задачи:
• Поддерживать крупнейших клиентов с self-managed, Dedicated и GitLab.com окружениями;
• Расследовать критичные инциденты через логи, Zendesk и Linux-инструменты вроде strace;
• Работать с Product, Development, Infrastructure, Customer Success и Sales над устранением дефектов;
• Создавать и улучшать базы знаний, runbooks и troubleshooting-гайды.
*🕸 Требования:*
• Опыт ведения сложных customer-facing support-кейсов от triage до решения;
• Сильные навыки диагностики многослойных проблем в приложениях, инфраструктуре и интеграциях;
• Знание Linux на уровне системного администрирования, анализа производительности и low-level debugging;
• Практический опыт с GitLab и CI/CD, скриптами Ruby или Bash.
Откликнуться: Откликнуться
*🚀* Offer Inside
#support #engineering #senior #engineer
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- GitLab
- CI/CD
- Linux
- Ruby
- Bash
- Zendesk
- strace
- Debugging
- Infrastructure
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыков траблшутинга в реальном времени.
Опишите ваш алгоритм действий при получении тикета о внезапной деградации производительности GitLab в self-managed окружении.
Оценка технических знаний Linux.
В каких ситуациях вы бы использовали strace для диагностики проблем GitLab, и какие флаги были бы наиболее полезны?
Проверка опыта работы с CI/CD.
Расскажите о самом сложном кейсе, связанном с GitLab Runner или пайплайнами, который вам довелось решать.
Оценка коммуникативных навыков и работы с клиентами.
Как вы выстраиваете коммуникацию с техническим директором клиента во время критического инцидента (Severity 1)?
Проверка навыков программирования/скриптинга.
Насколько уверенно вы читаете код на Ruby и приходилось ли вам патчить или предлагать фиксы для GitLab Rails?
Похожие вакансии
Сервис менеджер/ Руководитель проектов поддержки
Руководитель технической поддержки
Senior Customer Support Officer (Quality Control)
Сервис менеджер / Руководитель проектов поддержки
Старший специалист технической поддержки (2 линия)
Senior Support Specialist (со свободным испанским)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!