- Страна
- Россия
Специалист / Ассистент службы поддержки менторов
Оценка ИИХорошая вакансия для старта карьеры в EdTech с возможностью удаленной работы. Проект имеет четкую нишу, а задачи понятны и способствуют развитию навыков аккаунт-менеджмента.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, требующая в первую очередь «мягких» навыков: эмпатии, грамотности и организованности. Основная сложность может заключаться в необходимости быстрого погружения во внутренние процессы EdTech-проекта.
Анализ зарплаты
Оценка ИИВ вакансии не указан уровень оплаты, однако для подобных позиций ассистента поддержки в российском EdTech рынке характерны зарплаты в диапазоне 40 000 – 60 000 рублей. Итоговая сумма будет зависеть от объема задач и графика.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Откликнитесь в Осознанная меркантильность уже сейчас
Станьте ключевым связующим звеном в EdTech-проекте и помогайте менторам достигать результатов — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Специалист / Ассистент службы поддержки менторов в EdTech-компанию «Осознанная меркантильность»
Что делать:— отвечать на вопросы менторов;
— помогать в решении возникающих задач;
— консультировать по внутренним процессам и регламентам;
— сопровождать менторов в ежедневной работе;
— помогать руководителю с операционными задачами и контролем процессов.
Кого ищут:— эмпатичность, ответственность и клиентоориентированность;
— грамотная письменная речь;
— умение быстро находить решения и работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом:— опыт в клиентской поддержке, сопровождении клиентов или аккаунт-менеджменте.
Условия:— полностью удалённая работа;
— оформление по договору ГПХ (самозанятость/ИП).
Откликнуться: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- Account Management
- Communication Skills
- Time Management
- Problem Solving
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка клиентоориентированности и умения работать с возражениями.
Как вы поступите, если ментор обратился с проблемой, решение которой не описано в текущих регламентах?
Оценка навыков тайм-менеджмента.
Как вы расставите приоритеты, если одновременно поступило несколько срочных запросов от менторов и задача от руководителя?
Проверка грамотности и стиля общения.
Напишите пример короткого приветственного сообщения для нового ментора, объясняющего, по каким вопросам он может к вам обращаться.
Оценка стрессоустойчивости.
Опишите ситуацию из вашего опыта, когда вам пришлось работать в условиях неопределенности или высокой нагрузки. Как вы справились?
Выявление мотивации работать именно в этой сфере.
