- Страна
- Россия
- Зарплата
- от 37 000 ₽
Специалист чат-поддержки (Команда для бизнеса)
Оценка ИИОтличный старт для карьеры в топовой IT-компании с возможностью удаленной работы. Зарплата соответствует рыночному уровню для Junior-позиций без опыта, а бренд Яндекса станет сильным пунктом в резюме.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая опыта работы. Основные требования — грамотность и базовые навыки работы с ПК, что делает вход в компанию максимально простым.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата в 37 000 ₽ находится в пределах рыночного диапазона для начинающих специалистов поддержки в России, где медиана составляет около 40 000 - 45 000 ₽. Для позиции без опыта работы это конкурентное предложение.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Яндекс (Команда для бизнеса)
Специалист чат-поддержки
от 37 000 ₽ за месяц
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
Формат работы: удалённо
*☑️* Чем предстоит заниматься
-Обрабатывать обращения пользователей и партнёров в чате
-Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации
-Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс
*☑️* Наши пожелания к кандидатам
-Работа с большим объёмом информации
-Деловая коммуникация
-Уверенный пользователь ПК
-Клиентоориентированность
-Работа в команде
-Грамотная письменная речь
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Business Communication
- PC Literacy
- Teamwork
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка грамотного и вежливого общения в письменной форме.
Как бы вы ответили клиенту, который недоволен задержкой в решении его вопроса?
Оценка способности справляться с многозадачностью.
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно пришло несколько сложных запросов в чат?
Проверка готовности к телефонным коммуникациям, указанным в описании.
Готовы ли вы совершать исходящие звонки, если вопрос невозможно решить только через чат? Что для вас самое сложное в звонках?
Оценка внимательности и работы с данными.
Приведите пример ситуации, когда вам приходилось быстро изучать большой объем новой информации. Как вы это делали?
Проверка мотивации работать именно в поддержке Яндекса.
Почему вы выбрали именно направление поддержки для бизнеса в Яндексе?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
