- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист поддержки пользователей (финансы) в RuStore
Оценка ИИРабота в VK над амбициозным проектом RuStore — это отличная возможность для карьерного роста. Вакансия предлагает удаленный формат и работу с международными рынками, что повышает её ценность.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только навыков общения, но и специфических знаний в бухгалтерии и юриспруденции, а также владения иностранными языками. Основная сложность заключается в необходимости совмещать кросс-функциональное взаимодействие с жестким соблюдением SLA.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиции Middle-специалиста поддержки с финансовым уклоном и знанием языков в Москве рынок предлагает конкурентные условия. Ожидаемый диапазон составляет 80 000 – 130 000 рублей в зависимости от глубины экспертизы в финансах.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в vk уже сейчас
Присоединяйтесь к команде VK и станьте ключевым звеном в поддержке финансовых процессов крупнейшего российского стора!
Описание вакансии
Специалист поддержки пользователей (финансы) в RuStore
#удаленка #middle
Компания:VK
🔹Задачи
-Ведение деловой переписки и переговоров с клиентами на английском или китайском языке
-Сопровождение клиентов по финансовым вопросам в рамках поддержки
-Работа с бухгалтерскими документами: УПД, акты, счета, акты сверок
-Анализ и сопровождение договоров и иной юридической документации
-Кросс-функциональное взаимодействие со смежными отделами по финансовым вопросам клиентов
-Работа с электронным документооборотом (в том числе Диадок)
🔹Требования
-Опыт работы в клиентской поддержке
-Понимание бухгалтерских документов и принципов работы с ними
-Уверенные навыки чтения юридической документации
-Отличные навыки работы с большим объёмом деловой письменной коммуникации
-Соблюдение SLA и контроль выполнения обязательств
-Английский язык уровня не ниже B2
Контакты: Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- English
- Chinese
- SLA
- Diadoc
- Accounting documentation
- Legal Documentation
- Customer Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков работы с российским документооборотом.
Расскажите о вашем опыте работы с ЭДО (например, Диадок) и какими типами бухгалтерских документов вы оперировали?
Оценка способности кандидата работать в условиях высокой нагрузки и временных рамок.
Как вы приоритизируете задачи, когда у вас одновременно несколько запросов от клиентов с истекающим SLA?
Проверка навыков деловой переписки на иностранном языке в конфликтных ситуациях.
Как бы вы составили ответ на английском языке клиенту, который недоволен задержкой в сверке платежей?
Оценка внимательности при работе с юридическими текстами.
На какие ключевые условия в договорах вы обращаете внимание в первую очередь при их анализе для финансовой поддержки?
Проверка умения взаимодействовать с другими департаментами.
Опишите ситуацию, когда вам требовалась помощь юридического или бухгалтерского отдела для решения проблемы клиента. Как вы выстраивали коммуникацию?
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки
Специалист поддержки пользователей в MAX
Специалист технической поддержки (Middle)
Онлайн-консультант в службу заботы (чаты)
Менеджер по контролю качества на WB
Специалист службы поддержки (только чат)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!