- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист поддержки пользователей (финансы) в RuStore
Оценка ИИРабота в VK над амбициозным проектом RuStore — это отличная возможность для карьерного роста. Вакансия предлагает удаленный формат и работу с международными рынками, что повышает её ценность.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только навыков общения, но и специфических знаний в бухгалтерии и юриспруденции, а также владения иностранными языками. Основная сложность заключается в необходимости совмещать кросс-функциональное взаимодействие с жестким соблюдением SLA.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиции Middle-специалиста поддержки с финансовым уклоном и знанием языков в Москве рынок предлагает конкурентные условия. Ожидаемый диапазон составляет 80 000 – 130 000 рублей в зависимости от глубины экспертизы в финансах.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в vk уже сейчас
Присоединяйтесь к команде VK и станьте ключевым звеном в поддержке финансовых процессов крупнейшего российского стора!
Описание вакансии
Специалист поддержки пользователей (финансы) в RuStore
#удаленка #middle
Компания:VK
🔹Задачи
-Ведение деловой переписки и переговоров с клиентами на английском или китайском языке
-Сопровождение клиентов по финансовым вопросам в рамках поддержки
-Работа с бухгалтерскими документами: УПД, акты, счета, акты сверок
-Анализ и сопровождение договоров и иной юридической документации
-Кросс-функциональное взаимодействие со смежными отделами по финансовым вопросам клиентов
-Работа с электронным документооборотом (в том числе Диадок)
🔹Требования
-Опыт работы в клиентской поддержке
-Понимание бухгалтерских документов и принципов работы с ними
-Уверенные навыки чтения юридической документации
-Отличные навыки работы с большим объёмом деловой письменной коммуникации
-Соблюдение SLA и контроль выполнения обязательств
-Английский язык уровня не ниже B2
Контакты: Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- English
- Customer Support
- SLA
- Chinese
- Legal Documentation
- Diadoc
- Accounting documentation
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков работы с российским документооборотом.
Расскажите о вашем опыте работы с ЭДО (например, Диадок) и какими типами бухгалтерских документов вы оперировали?
Оценка способности кандидата работать в условиях высокой нагрузки и временных рамок.
Как вы приоритизируете задачи, когда у вас одновременно несколько запросов от клиентов с истекающим SLA?
Проверка навыков деловой переписки на иностранном языке в конфликтных ситуациях.
Как бы вы составили ответ на английском языке клиенту, который недоволен задержкой в сверке платежей?
Оценка внимательности при работе с юридическими текстами.
На какие ключевые условия в договорах вы обращаете внимание в первую очередь при их анализе для финансовой поддержки?
Проверка умения взаимодействовать с другими департаментами.
Опишите ситуацию, когда вам требовалась помощь юридического или бухгалтерского отдела для решения проблемы клиента. Как вы выстраивали коммуникацию?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Middle)
Специалист по технической поддержке 1С Фреш
Специалист технической поддержки
Инженер 2 линии техподдержки
Инженер сопровождения информационных систем
Специалист внедрения и сопровождения (2-3 линии технической поддержки)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Россия