Страна: Россия
Зарплата: от 100 000 ₽

+500% приглашений

Откликайтесь
на вакансии с ИИ

УдалённоПолная занятость

Специалист службы поддержки/ контент-менеджер

Name: Quick Offer — сервис для поиска работы на hh.ru
Brand: Quick Offer
SKU: quick-offer-saas
Availability: InStock
Rating: 4.9 (682 reviews)

Хорошее предложение с четко указанной зарплатой и понятным кругом обязанностей. Совмещение ролей поддержки и контента может быть интересным для профессионального развития, хотя и требует многозадачности.

Вакансия из Quick Offer Global, списка международных компаний

Пожаловаться

Сложность вакансии

ЛегкоСложно

Работа требует сочетания навыков технической поддержки и контент-менеджмента, что повышает порог входа. Однако отсутствие требований к глубокому программированию делает позицию доступной для специалистов среднего уровня.

Анализ зарплаты

Медиана85 000 ₽

Рынок60 000 ₽ – 120 000 ₽

Предложенная зарплата в 100 000 рублей находится на уровне верхней границы рыночного медианного значения для специалистов поддержки в России, особенно учитывая совмещение с функциями контент-менеджера.

Меня заинтересовала вакансия специалиста службы поддержки и контент-менеджера в компании «Союз Спорт и здоровье». Мой опыт работы с обращениями на первой и второй линиях поддержки, а также навыки формирования баз знаний и написания скриптов позволяют мне эффективно решать задачи по доведению заявок до результата.

Я обладаю навыками планирования и выполнения KPI, что критически важно для вашей роли. Умение структурировать информацию и работать с контентом поможет мне не только поддерживать высокий уровень сервиса, но и вносить вклад в развитие внутренних процессов компании. Буду рад обсудить, как мой опыт поможет вашей команде достигать поставленных целей.

+250% к просмотрам

Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом

Откликнитесь в Союз Спорт и здоровье уже сейчас

Присоединяйтесь к команде «Союз Спорт и здоровье» и станьте ключевым звеном в поддержке пользователей и управлении контентом!

Описание вакансии

Специалист службы поддержки/ контент-менеджер

100 000 ₽

Союз Спорт и здоровье

Обязанности: Обработка и доведение до результата поступающих заявок на 1-ю и 2-ю линии техподдержки, соблюдение сроков ответа, формирование базы знаний, составление скриптов; Планирование и выполнение KPI по сбору, обработке, валидации, структурирова...

Откликнуться: Откликнуться

+400% к собеседованиям

Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента

Навыки

Technical Support
Data Validation
Content Management
Knowledge Base Management
KPI Planning
Script Writing

Возможные вопросы на собеседовании

Важно понять, как кандидат приоритизирует задачи при высокой нагрузке.

Как вы распределяете задачи, если одновременно приходят срочные заявки на вторую линию и объемные задачи по контенту?

Проверка навыка систематизации знаний.

Расскажите о вашем опыте создания базы знаний: какие инструменты использовали и как поддерживали актуальность информации?

Оценка коммуникативных навыков и умения работать со скриптами.

Как вы подходите к составлению скриптов для ответов пользователям, чтобы они не выглядели слишком роботизированными?

Проверка ориентации на результат.

Приведите пример сложной заявки, которую вам удалось довести до результата, несмотря на возникшие трудности.

Оценка аналитических способностей.