- Страна
- Казахстан
- Зарплата
- до 150 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист технической поддержки AI-сервисов (Junior+/Middle)
Оценка ИИИнтересный проект в сфере AI внутри крупного холдинга с конкурентной зарплатой для данного уровня. Удаленный формат работы и длительный контракт обеспечивают стабильность и комфорт.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует базовых технических знаний (API, SQL, логи) и опыта работы в поддержке от года. Основная сложность заключается в необходимости глубоко разбираться в специфике AI-продуктов и умении формализовать ТЗ для разработчиков.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая ставка до 150 000 руб. на руки соответствует верхней границе рыночного диапазона для специалистов техподдержки уровня Junior+/Middle в РФ. Это привлекательное предложение, учитывая удаленный формат и работу в финтехе.
Сопроводительное письмо
Меня заинтересовала вакансия специалиста технической поддержки AI-сервисов в вашем проекте. Имея опыт работы в ИТ-поддержке более года, я обладаю необходимыми навыками работы с API, базами данных и чтением логов, что позволяет мне эффективно диагностировать инциденты и взаимодействовать с командой разработки.
Меня привлекает возможность работать в финтех-индустрии над продуктами на базе искусственного интеллекта. Я умею переводить сложные технические требования на язык бизнеса и обеспечивать высокий уровень сервиса в рамках SLA. Буду рад применить свои знания для развития ваших AI-сервисов и обеспечения их бесперебойной работы.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Присоединяйтесь к команде крупного биржевого холдинга и развивайте инновационные AI-продукты вместе с нами!
Описание вакансии
#vacancy #Support #TechSupport #AI #Fintech #Remote #Russia #Belarus #CIS #вакансия
Специалист технической поддержки AI-сервисов (Junior+/Middle) 🎧🤖
Локация: РФ, РБ, Казахстан, Армения (Удаленно).
Гражданство: Только РФ и РБ.
Ставка: до 150к на руки.
Срок: Длительный (от 12 месяцев).
Проект: Крупный биржевой холдинг, развитие ИИ-продуктов.
Чем предстоит заниматься:
— Консультировать пользователей по вопросам использования AI-сервисов.
— Работать с инцидентами: регистрация, классификация и «проводка» тикетов до решения.
— Формализовать запросы бизнеса в понятные ТЗ для команды разработки.
— Тесно общаться с разработчиками для исправления багов и внедрения доработок.
— Тестировать AI-сервисы и помогать делать их лучше и удобнее.
Требования (Must have):
— Опыт в техподдержке ИТ-продуктов от 1 года.
— Понимание матчасти: API, базы данных, интеграции, чтение логов.
— Опыт работы с тикет-системами и понимание процессов SLA.
— Умение объяснять сложные технические нюансы простыми словами.
— Грамотная речь и способность сохранять конструктив в любой ситуации.
📲 Контакт для связи: Откликнуться
ID: 68136SSF
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- API
- SQL
- SLA
- Technical Support
- Log Analysis
- Testing
- Business Analysis
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания технических основ, заявленных в требованиях.
Расскажите, как вы обычно анализируете логи при поиске причин ошибки в работе API?
Оценка навыка взаимодействия между бизнесом и разработкой.
Приведите пример, когда вам удавалось успешно формализовать сложный запрос пользователя в техническое задание для разработчиков.
Проверка понимания процессов поддержки и ответственности.
Как вы приоритизируете задачи, если одновременно поступило несколько инцидентов с разным уровнем критичности согласно SLA?
Оценка опыта работы с данными.
Какие SQL-запросы вам чаще всего приходилось использовать в вашей практике для диагностики проблем?
Проверка гибкости и стрессоустойчивости.
Как вы будете действовать, если пользователь столкнулся с галлюцинацией AI-модели, которую невозможно исправить немедленно?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Middle)
Ассистент / Специалист по поддержке клиентов
Менеджер по входящим заявкам
Чат-менеджер
Специалист технической поддержки
Ассистент для работы с клиентами (Консультант)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Казахстан
- Зарплата
- до 150 000 ₽