Специалист технической поддержки (продукт Электронные перевозочные документы)
Оценка ИИСтабильная работа в известной IT-компании с возможностью полной удаленки. Уровень зарплаты соответствует рыночному минимуму для регионов, но предлагает хорошие возможности для старта в IT.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального/среднего уровня, требующая базовых знаний 1С и компьютерной грамотности. Основная сложность заключается в необходимости быстро освоить специфику ЭПД и криптозащиты.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата (от 55 000 ₽ до вычета налогов) находится на нижней границе рыночного диапазона для специалистов поддержки со знанием 1С. В среднем по России для Middle-позиций в этой сфере медиана составляет около 75 000 - 85 000 ₽.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Астрал-Софт
Специалист технической поддержки (продукт Электронные перевозочные документы)
от 55 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2 или 2/2
Формат работы: удалённо
*☑️* Чем предстоит заниматься
-отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону/почте/Jira
-консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой АРМ (автоматизированное рабочее место)
-консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой 1С
-работать со средствами криптографической защиты информации
-решать новые нестандартные задачи
*☑️* Наши пожелания к кандидатам
-хорошее знание компьютера и MS Office
-опыт работы с различными конфигурациями 1С
-навыки грамотной устной и письменной речи
-незаконченное или полное образование (не ниже среднего специального)
-И готовы постоянно учиться и развиваться!
-Будет плюсом:
-имеете опыт работы в технической поддержке или call-центре
-знаете средства криптографической защиты информации
Контакты: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Technical Support
- Jira
- Cryptography
- MS Office
- 1C
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков работы с основной платформой, указанной в требованиях.
С какими конфигурациями 1С вы работали и какие типичные проблемы пользователей вам приходилось решать?
Оценка понимания специфики продукта (Электронные перевозочные документы).
Что вы знаете о средствах криптографической защиты информации (СКЗИ) и как они применяются в электронном документообороте?
Проверка стрессоустойчивости и навыков коммуникации.
Как вы будете действовать, если клиент проявляет агрессию из-за технического сбоя, который вы не можете устранить мгновенно?
Оценка умения работать с инструментами отслеживания задач.
Есть ли у вас опыт работы в Jira или других тикет-системах? Как вы приоритизируете входящие запросы?
Проверка технического кругозора.
Что такое АРМ и какие компоненты обычно входят в его состав для обеспечения работы с электронными документами?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
