Support (интеграции)

Описание вакансии

**Support (интеграции)

ITea, Нови-Сад**

ITea- активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITeaактивно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Чем вам предстоит заниматься:

*🌸*Подключать провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта;

*🌸*Обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;

*🌸*Вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);

*🌸*Помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией;

*🌸*Общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

*🌸*Участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг.

Наш идеальный кандидат:

*💦*Имеет высшее или среднее специальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование);

*💦*Владеет английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки ведется на английском языке);

*💦*Способен грамотно и четко излагать свои мысли как письменно, так и устно;

*💦*Может работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, быстро ориентируется в процессах и рабочей документации;

*💦*Ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде;

*💦*Горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое.

Мы предлагаем:

*☘️*Официальное оформление;

*☘️*Увеличенный отпуск - 22 рабочих дня в году;

*☘️*3 оплачиваемых sick days в год;

*☘️*Дружелюбную, поддерживающую атмосферу;

*☘️*Возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов.

Откликнуться

#serbia