Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Support manager \ Специалист поддержки (агентские кабинеты FB/Moloco/TT)
Оценка ИИИнтересная роль в международной команде с удаленным форматом работы, требующая узкой специализации в AdTech.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует специфических знаний рекламных платформ (Meta, Moloco, TT), но не предполагает глубокого программирования, что делает её доступной для опытных специалистов поддержки.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата не указана, но для специалистов поддержки со знанием рекламных кабинетов (FB/TT) на международном рынке медиабаинга ставки обычно выше среднего по рынку общей поддержки.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Присоединяйтесь к международной команде и станьте экспертом по поддержке рекламных аккаунтов — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Support manager \ Специалист поддержки (агентские кабинеты FB/Moloco/TT)
Ищем специалиста поддержки в команду по производству аккаунтов Facebook / Moloco / TikTok
*✅ Что нужно делать:*
— Общаться с заказчиками по вопросам работы аккаунтов.
— Настраивать роли и права доступа, делегировать доступы.
— Привязывать и отвязывать страницы, рекламные аккаунты и другие активы.
— Обрабатывать обращения по проблемам рекламных аккаунтов.
— Оперативно находить причины проблем и помогать с их решением.
— Контролировать корректность настроек и доступов.
— Взаимодействовать с другими специалистами по сложным техническим вопросам.
*✅ Что ожидаем:*
— Опыт работы в support-отделе от 1 года.
— Опыт работы с Meta, Moloco, TT от 1 года обязателен
— Умение быстро и корректно общаться с заказчиками.
— Знание ролей, доступов, страниц и рекламных аккаунтов.
— Умение самостоятельно разбираться в проблемах и находить решения.
— Внимательность и ответственность.
*✅ Условия:*
— Удалённая работа.
— Конкурентная оплата, обсуждается индивидуально.
— Работа в международной команде.
*✈️ Для связи:* Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Account Management
- Customer Support
- Facebook Ads
- TikTok Ads
- Moloco
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков работы с рекламными кабинетами.
Опишите процесс передачи прав доступа к рекламному аккаунту Facebook другому пользователю. Какие роли существуют?
Оценка способности диагностировать технические сбои.
Что вы будете делать в первую очередь, если клиент жалуется на блокировку агентского кабинета в TikTok?
Проверка опыта работы с конкретным инструментом.
Работали ли вы ранее с Moloco? Какие основные отличия в настройке доступов вы можете выделить по сравнению с Meta?
Оценка навыков коммуникации в сложных ситуациях.
Как вы поступите, если заказчик требует немедленного решения проблемы, которая зависит от технической поддержки самой платформы (например, Meta)?
Проверка внимательности и ответственности.
Как вы организуете проверку корректности настроек доступов при большом потоке заявок?
Похожие вакансии
Оператор ПК (Техническая поддержка)
Оператор ПК (Вторая линия технической поддержки)
Специалист технической поддержки (L1) / Support Engineer
Support Specialist (Trader Support)
Специалист поддержки
Сотрудник для обработки онлайн заказов
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!