- Страна
- Россия
- Зарплата
- от 600 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Support Manager в iGaming-проект
Оценка ИИПроект предлагает удаленную работу и понятную систему KPI, однако уровень фиксированного оклада ($600) ниже среднего по рынку для опытных специалистов. Привлекательность повышается за счет перспектив роста в быстрорастущем продукте.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует специфического опыта в нише iGaming от одного года, что сужает круг кандидатов, но сами задачи стандартны для службы поддержки. График работы включает ночные часы, что может быть физически нагрузочно.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенный оклад в $600 находится на нижней границе рыночного диапазона для специалистов с опытом от 1 года в iGaming. Однако наличие KPI может приблизить итоговый доход к среднерыночным показателям.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы имеете опыт в iGaming и готовы расти в динамичном проекте, отправляйте резюме Полине прямо сейчас!
Описание вакансии
Support Manager в iGaming-проект
*👉*Мы молодой и быстрорастущий iGaming-продукт. У нас грандиозные планы по масштабированию в этом году, и сейчас нам не хватает именно тебя!
*📍*Чем предстоит заниматься:
• Коммуникация с пользователями в чатах по возникающим вопросам;
• Презентация продукта и его возможностей;
• Информирование пользователей о статусе их обращения, помощь в разрешении технических проблем;
• Ведение отчетности.
*📍*Для нас важно:• Наличие опыта на позиции специалиста поддержки в IGaming от 1 года;
• Опыт работы в поддержке на B2C продукте;
• Понимание специфики и менталитета разных ГЕО;
• Будет преимуществом: опыт работы с Турцией.
*📍*Мы предлагаем:
• Удаленный формат работы;
• График: 2/2 с 14:00 до 2:00 (МСК);
• Оклад 600$ + возможность дополнительного заработка за счет выполнения KPI;
• Отлаженные процессы и инфраструктуру для работы;
• Возможности для роста и развития внутри отдела.
*✏️*Отправляй свое резюме Откликнуться и присоединяйся к нам!
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- B2C Support
- iGaming
- Reporting
- Technical Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка релевантного опыта в индустрии, как указано в требованиях.
Расскажите о самом сложном кейсе в вашей практике поддержки iGaming-проектов. Как вы его решили?
Оценка понимания культурных особенностей пользователей, что важно для работы с разными ГЕО.
В чем, по вашему мнению, заключается специфика общения с пользователями из Турции по сравнению с СНГ?
Проверка навыков презентации продукта, указанных в обязанностях.
Как вы будете презентовать возможности продукта пользователю, который обратился с жалобой на техническую ошибку?
Оценка стрессоустойчивости и умения работать в команде.
Как вы расставляете приоритеты, если в чате одновременно находится большое количество активных пользователей с критическими проблемами?
Проверка технической грамотности.
С какими техническими проблемами на стороне пользователя (платежи, авторизация, работа слотов) вы сталкивались чаще всего и как помогали их устранить?
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Нельзяграм / Telegram / Email)
Менеджер по работе с клиентами (Instagram / Telegram / Email)
Support-специалист
Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки (чат)
Операционный специалист
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!