Support-специалист в крипто-сервис
Оценка ИИНизкий порог входа и удаленный формат — это плюсы, однако стартовая зарплата в 100 USDT крайне мала даже для частичной занятости, не говоря уже о полной 8-часовой смене.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота начального уровня, не требующая глубоких технических знаний. Основная сложность заключается в специфическом ночном графике работы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная оплата в 100 USDT значительно ниже рыночных показателей для позиции специалиста поддержки, даже с учетом низкой нагрузки. На международном рынке и в СНГ медиана для подобных ролей начинается от 500-700 USD.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Требуется Support-специалист в крипто-сервис
Мы развиваем автоматизированный crypto exchange, который уже успешно работает на международном рынке. Большинство заявок проходят без участия оператора, поэтому количество обращений в поддержку минимально.
Сейчас мы ищем человека на ночные часы (по CET), который сможет быть на связи, отвечать пользователям и помогать в ситуациях, когда клиенту требуется поддержка.
*▪️*Что нужно делать:
*▫️*отвечать пользователям в Telegram-чате и системе поддержки;
*▫️*помогать клиентам разобраться со статусом обмена;
*▫️*проверять информацию по заявкам;
*▫️*поддерживать спокойную и дружелюбную коммуникацию.
*▪️*Что ищем в кандидатах:
*▫️*грамотный русский язык;
*▫️*умение спокойно общаться с людьми;
*▫️*ответственность и внимательность;
*▫️*умение грамотно пользоваться ChatGPT;
*▫️*базовое понимание криптовалют будет преимуществом;
*▫️*наличие компьютера и стабильного интернета.
*▪️*Условия
*▫️*Смена с 00:00 до 08:00 по МСК — это ночь по Москве и Европе, но день в вашем городе. Нужно закрывать все 8 часов, а не часть смены.
*▫️Сейчас обращений по ночам нет вообще, так как часы работы саппорта указаны дневные. В ближайшее время мы переходим на режим 24/7, и в течение одного-двух месяцев ночные обращения начнутся. ▫️*Работа подойдет тем, кто ценит спокойный формат, умеет быть на связи и быстро реагировать при необходимости.
*▫️*Зарплата на старте: 100 USDT
Контакты: Откликнуться Заполните форму и мы с вами свяжемся
Другие наши сообщества в крипто рекрутинге: Blockchain Hunter, Career Crypto, Крипто Head Hunter, Crypto Jobs, WEB 3.0 JOB, Crypto Job
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Cryptocurrency
- ChatGPT
- Russian Language
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, насколько кандидат ориентируется в специфике продукта.
Как бы вы объяснили клиенту, почему его криптовалютная транзакция задерживается, используя простые термины?
Проверка навыка работы с ИИ-инструментами, указанного в вакансии.
В каких ситуациях при ответе клиенту вы бы использовали ChatGPT, а в каких — писали бы ответ полностью самостоятельно?
Проверка дисциплины и готовности к ночному графику.
Как вы планируете свой режим дня, чтобы оставаться продуктивным и внимательным в смену с 00:00 до 08:00 по МСК?
Оценка стрессоустойчивости.
Как вы поступите, если клиент проявляет агрессию из-за потери средств по своей ошибке?
Проверка технической грамотности.
Что такое TXID (хеш транзакции) и зачем он нужен при проверке статуса обмена?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
