Территориальный управляющий
Оценка ИИOzon Банк — это быстрорастущий финтех-бренд с сильной корпоративной культурой. Вакансия предлагает масштабные задачи и возможность влиять на процессы, однако работа в Москве и области предполагает высокий темп и многозадачность.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует сочетания навыков операционного управления большой командой (до 40 человек) и глубокой аналитики продаж. Сложность заключается в необходимости одновременно контролировать логистику доставки и качество банковских консультаций.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата для территориальных менеджеров в банковском секторе Москвы сильно зависит от бонусной части. Указанный диапазон соответствует рыночным ожиданиям для Middle/Senior позиций в финтехе.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*🔝ВАКАНСИЯ: Территориальный управляющий*
КОМПАНИЯ: Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
*☄️*Закажи комплект: РЕЗЮМЕ, адаптированное под машинный поиск (ATS-системы) / СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО и правильно оформленный ПРОФИЛЬ hh и LinkedIn
*📱* +7 963 970 64 70
*⭐️Мы ищем талантливого и опытного территориального менеджера*, который будет работать в команде и помогать нам достигать новых высот.
*⭐️*чем предстоит заниматься:
• Руководство группой банковских представителей (20–40 чел.)
• Онлайн-мониторинг активности сотрудников (статусы, соблюдение графиков, трудовая дисциплина), контроль соблюдения интервалов доставки.
• Обеспечение выполнения командных и индивидуальных планов продаж
• Контроль и анализ воронки продаж и конверсии по продуктам (РКО, карты, кредиты, вклады, страхование, подписки, эквайринг)
• Контроль качества работы сотрудников (прослушка диалогов, аудит чатов/письменных обращений)
• Работа с жалобами и решение нестандартных/претензионных обращений
• Отслеживание метрик (конверсия, AHT, качество, соблюдение SLA)
• Подготовка предложений руководителю группы по улучшению процессов ДБО
• Выявление узких мест и точек роста в логистике и управлении
• Разработка и оптимизация маршрутной сети по Москве и Московской области
• Введение в должность и адаптация новых сотрудников
• Обучение команды (скрипты, обработка возражений, продуктовые знания)
• Навыки материально и не материальной мотивации
• Работа с профильными подразделениями (ИТ, юристы, комплаенс, HR, отдел качества)
*➡️*КОНТАКТЫ:
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Team Leadership
- Sales Management
- Coaching
- SLA Management
- Conflict Resolution
- Logistics Management
- Banking Products
- Sales Funnel Optimization
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка управления большой удаленной или мобильной командой.
Как вы выстраиваете систему контроля дисциплины и мотивации для группы из 30+ территориально распределенных сотрудников?
Оценка аналитических способностей и умения работать с воронкой продаж.
Какие конкретные шаги вы предпримете, если заметите резкое падение конверсии из доставки карты в активацию продукта?
Проверка опыта в оптимизации процессов.
Расскажите о вашем опыте оптимизации маршрутной сети: какие метрики вы использовали для оценки эффективности логистики?
Оценка навыков обучения и развития персонала.
Как вы проводите аудит качества работы представителя и какие методы используете для дообучения сотрудника при работе с возражениями?
Проверка стрессоустойчивости и навыков решения конфликтов.
Приведите пример сложной претензионной ситуации с клиентом, которую вам пришлось решать лично. Каков был результат?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
