Резюме менеджера по продажам: полное руководство по составлению в 2025 году

Резюме менеджера по продажам — это не просто список мест работы и навыков. Это ваша первая успешная сделка, где товар — вы сами, а покупатель — работодатель. И здесь действуют те же правила, что и в продажах: нужно показать конкретную ценность, подкрепить слова цифрами и доказать, что вы решите задачи компании лучше других кандидатов.

В 2025 году на одну вакансию менеджера по продажам приходит в среднем 87 откликов. Рекрутер тратит 6-8 секунд на первичный просмотр резюме. Если за это время он не увидит конкретных результатов и релевантных навыков — ваше резюме отправится в архив. Работодатели ищут не просто "ответственных и коммуникабельных" специалистов, а людей, которые умеют приносить прибыль и говорить языком цифр.

Эта статья — практическое руководство, которое поможет вам составить резюме, выделяющееся среди десятков шаблонных откликов. Вы получите готовые формулировки для разных уровней опыта, узнаете, какие метрики важны работодателям, и научитесь превращать обычные обязанности в впечатляющие достижения. После прочтения вы сможете сразу обновить свое резюме и начать получать приглашения на собеседования.

Что работодатели ищут в резюме менеджера по продажам в 2025 году

Профессия менеджера по продажам эволюционирует быстрее многих других. Еще пять лет назад достаточно было уметь убеждать по телефону и вести переговоры. Сегодня от вас ждут владения CRM-системами, понимания аналитики и умения работать с AI-инструментами для персонализации предложений.

Современные работодатели оценивают кандидатов по трем ключевым параметрам:

Доказанная эффективность. Резюме должно отвечать на вопрос: "Сколько денег этот человек принес своему предыдущему работодателю?" Рекрутеры ищут конкретные цифры выполнения плана, размер привлеченной базы клиентов, средний чек сделки. Фраза "занимался привлечением клиентов" не говорит ничего. А вот "привлек 67 новых B2B-клиентов с совокупным чеком 23 млн рублей за год" — сразу показывает вашу ценность.

Технологическая грамотность. В 2025 году менеджер по продажам без знания CRM — как водитель без прав. Работодатели хотят видеть конкретные системы, с которыми вы работали: Bitrix24, amoCRM, Salesforce. Важно также упомянуть инструменты аналитики (Excel с продвинутыми формулами, Power BI) и современные каналы коммуникации. Компании активно внедряют omni-channel подход, поэтому навыки работы с мессенджерами, соцсетями и email-маркетингом становятся обязательными.

Адаптивность и обучаемость. Рынок меняется стремительно: появляются новые инструменты автоматизации, меняются модели взаимодействия с клиентами, внедряется искусственный интеллект. Работодатели ценят специалистов, которые умеют быстро осваивать новое и адаптироваться к изменениям. Это можно показать через пройденные курсы, освоенные технологии или кейсы успешной адаптации к новым условиям.

Ваше резюме должно отвечать на главный вопрос рекрутера: "Почему именно этот кандидат поможет нам увеличить продажи?" Все остальное — вторично.

Структура резюме менеджера по продажам: обязательные блоки

Правильная структура резюме помогает рекрутеру быстро найти нужную информацию и принять решение о приглашении на собеседование. Резюме менеджера по продажам должно быть лаконичным, но информативным — оптимальный объем составляет 1-2 страницы формата A4.

Обязательные разделы резюме

Заголовок и контактная информация. Первый блок должен содержать желаемую должность (не просто "Менеджер", а конкретно "Менеджер по продажам B2B" или "Account Manager"), ваше имя, номер телефона, email и ссылку на профиль в LinkedIn или Telegram. Избегайте легкомысленных адресов электронной почты — используйте профессиональный формат: имя.фамилия@почта.ru.

Раздел "О себе". Краткая профессиональная выжимка из 3-5 предложений, которая отвечает на вопросы: кто вы, каков ваш опыт, какую ценность приносите и что ищете. Это ваш коммерческий pitch — он должен зацепить рекрутера и заставить читать дальше. Избегайте общих фраз вроде "ответственный и целеустремленный". Вместо этого пишите о конкретных результатах и компетенциях.

Ключевые навыки. Структурированный список hard skills и soft skills. Размещайте этот блок в начале резюме — многие рекрутеры начинают поиск именно с ключевых слов. Перечисляйте конкретные CRM-системы, инструменты, методологии продаж и технологии, которыми владеете.

Опыт работы. Самый важный раздел для менеджера по продажам. Описывайте позиции в обратном хронологическом порядке (сначала последнее место работы). Для каждой позиции указывайте: название компании, должность, период работы, краткое описание компании (если она не известна широко), и самое главное — конкретные достижения с цифрами и метриками.

Образование. Для менеджера по продажам образование менее критично, чем практические результаты, но раздел обязателен. Указывайте высшее образование (если есть), релевантные курсы и тренинги по продажам, сертификаты (например, по работе с CRM или методологиям продаж).

Дополнительные разделы (опционально)

Достижения и награды. Если вы были "Лучшим менеджером месяца/года", получали бонусы за перевыполнение плана или участвовали в конкурсах продаж — обязательно укажите это отдельным блоком.

Дополнительная информация. Знание иностранных языков (особенно для B2B-продаж международным клиентам), наличие водительских прав категории B (актуально для выездных продаж), готовность к командировкам.

Чего не должно быть в резюме

Не включайте фотографию, если это не требуется в вакансии напрямую. Уберите личную информацию: семейное положение, религиозные взгляды, хобби (если они не связаны с работой). Избегайте длинных описаний обязанностей без результатов. Не указывайте причины увольнения с предыдущих мест работы — это тема для собеседования, а не для резюме.

Как правильно назвать должность в резюме

Название должности в резюме — это первое, что видит рекрутер, и от этого зависит, попадете ли вы в результаты поиска по базе кандидатов. В сфере продаж существует множество должностей, и важно выбрать ту, которая точно отражает ваш уровень и специализацию.

Удачные варианты названия должности

Менеджер по продажам B2B / B2C. Четкое указание сегмента показывает вашу специализацию. B2B-продажи требуют умения работать с длинными циклами сделок, проводить презентации для лиц, принимающих решения, вести переговоры на уровне руководства. B2C-продажи — это быстрые сделки, большие объемы, работа с возражениями частных клиентов.

Менеджер по активным продажам. Подходит для позиций, где основная задача — поиск и привлечение новых клиентов через холодные звонки, встречи, презентации. Это название сразу показывает, что вы занимаетесь hunter-функцией, а не обслуживаете входящий поток.

Account Manager. Позиция для работы с существующими ключевыми клиентами. Предполагает развитие долгосрочных отношений, кросс-продажи, увеличение среднего чека. Если ваш опыт связан с ведением крупных счетов — это название будет точным.

Sales Manager (ключевые клиенты). Хороший вариант для позиций с акцентом на крупные сделки и стратегических партнеров. Уточнение в скобках помогает рекрутеру сразу понять вашу специализацию.

Менеджер по развитию продаж. Подходит для позиций, связанных с открытием новых рынков, запуском новых продуктов или расширением географии продаж.

Неудачные варианты названия должности

Продавец-консультант. Это название занижает вашу позицию и ассоциируется с розничными продажами в магазине, а не с профессиональными продажами. Даже если по факту вы работали в салоне или шоуруме, используйте более профессиональное название — "Менеджер по продажам в сегменте retail" или "Специалист по продажам".

Менеджер. Слишком общее название, которое ничего не говорит о вашей специализации. Резюме с таким заголовком затеряется среди тысяч других.

Специалист по работе с людьми. Размытая формулировка, которая не дает понимания о вашей конкретной функции. Продажи — это работа с людьми, но и HR, и психологи, и социальные работники тоже работают с людьми.

Продажник. Непрофессиональное, жаргонное название, которое моментально снижает ценность вашего резюме. Даже если в компании все так себя называют, в резюме используйте официальные формулировки.

Ключевые слова для поисковых систем

Рекрутеры используют системы автоматического поиска по резюме, которые ищут конкретные ключевые слова. Убедитесь, что ваше резюме содержит следующие термины (если они соответствуют вашему опыту):

• Активные продажи, холодные звонки, холодные продажи
• CRM-системы: Bitrix24, amoCRM, Salesforce, Мегаплан
• Воронка продаж, конверсия, лидогенерация
• Переговоры, презентации, B2B, B2C
• План продаж, KPI, выполнение плана
• Клиентская база, ключевые клиенты, корпоративные клиенты
• Сделки, контракты, договоры

Эти слова должны естественно встраиваться в текст резюме, особенно в разделы "О себе", "Ключевые навыки" и описание опыта работы.

Раздел "О себе": как составить сильное профессиональное резюме

Раздел "О себе" (или "Профессиональное резюме") — это ваш коммерческий pitch длиной в 3-5 предложений. Многие кандидаты либо пропускают этот раздел, либо заполняют его общими фразами. А между тем, хорошо написанное профессиональное резюме может стать решающим фактором при отборе кандидатов.

Формула эффективного раздела "О себе"

Предложение 1: Кто вы и ваш опыт. Укажите вашу специализацию и количество лет в продажах. Например: "Менеджер по B2B-продажам с 5-летним опытом работы в сегменте IT-решений для корпоративных клиентов."

Предложение 2-3: Ключевые достижения и компетенции. Здесь используйте самые впечатляющие цифры и результаты. Например: "Специализируюсь на активных продажах и развитии клиентской базы. За последние 2 года привлек 89 новых корпоративных клиентов, увеличил выручку отдела на 4,2 млн рублей. Стабильно перевыполняю план продаж на 120-150%."

Предложение 4: Технические навыки и инструменты. Перечислите ключевые системы и методологии. Например: "Опытный пользователь Bitrix24 и Salesforce, владею методологиями SPIN и SNAP продаж."

Предложение 5: Что вы ищете. Укажите желаемую позицию и тип компании. Например: "Ищу позицию Senior Sales Manager в технологичной компании с возможностью работы с крупными счетами и развития отдела продаж."

Примеры раздела "О себе" для разных уровней

Пример для Junior (0-2 года опыта):

"Начинающий менеджер по продажам с опытом работы 1,5 года в B2C-сегменте. За год работы в компании 'ТехноМир' увеличил личные продажи на 87%, достиг среднего чека 45 тыс. рублей (на 23% выше среднего по отделу). Прошел профессиональные тренинги по технологиям продаж и работе с возражениями. Владею базовыми навыками работы в amoCRM, активно изучаю продвинутые инструменты аналитики. Ищу позицию менеджера по активным продажам в B2B-сегменте с возможностью профессионального роста и обучения."

Пример для Middle (2-5 лет опыта):

"Менеджер по B2B-продажам с 4-летним опытом в сфере логистических услуг. Специализируюсь на активных продажах и ведении ключевых корпоративных клиентов. За 2024 год привлек 34 новых клиента с совокупным объемом контрактов 18 млн рублей, перевыполнил годовой план на 134%. Средняя конверсия из холодного звонка в встречу — 22%, из встречи в сделку — 41%. Опытный пользователь Bitrix24 и Мегаплан, веду сквозную аналитику воронки продаж. Ищу позицию Senior Sales Manager с фокусом на стратегические продажи и развитие новых направлений."

Пример для Senior/Lead (5+ лет опыта):

"Руководитель отдела продаж и Senior Account Manager с 8-летним опытом в B2B-сегменте (производство, промышленное оборудование). Управлял командой из 12 менеджеров, выстроил отдел с нуля до оборота 87 млн рублей в год. Личный портфель ключевых клиентов — 23 млн рублей ежегодно, средний размер сделки — 1,8 млн рублей. Реализовал проекты по выходу компании в 3 новых региона, внедрил CRM Salesforce и автоматизировал процессы продаж (сократил цикл сделки на 35%). Эксперт в стратегических продажах, переговорах на уровне C-level, построении долгосрочных партнерских отношений. Ищу позицию коммерческого директора или Head of Sales в производственной или технологической компании."

Ключевые навыки для резюме менеджера по продажам

Раздел "Ключевые навыки" — один из самых важных в резюме менеджера по продажам. Именно по нему рекрутеры и ATS-системы (автоматические системы отбора резюме) определяют соответствие кандидата вакансии. Правильно составленный список навыков повышает ваши шансы попасть в shortlist на 60-70%.

Hard Skills: технические навыки и инструменты

Технические навыки — это конкретные инструменты, системы и методологии, которыми вы владеете. Для менеджера по продажам в 2025 году критически важны следующие компетенции:

CRM-системы. Это must-have для любого менеджера по продажам. Указывайте конкретные системы, с которыми работали, и желательно — уровень владения. Например:

• Bitrix24 — продвинутый уровень (настройка воронок продаж, автоматизация бизнес-процессов, создание отчетов)
• amoCRM — уверенный пользователь (ведение сделок, работа с задачами, интеграция с телефонией)
• Salesforce — базовый уровень (ведение клиентской базы, отслеживание коммуникаций)
• Мегаплан — опыт работы 2 года

Инструменты коммуникации и продаж. Современный менеджер работает в omni-channel среде, используя множество каналов связи:

• IP-телефония (интеграция с CRM, запись звонков)
• WhatsApp Business, Telegram для бизнеса
• Email-маркетинг (базовое понимание принципов, работа с рассылками)
• Видеоконференции (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet для удаленных презентаций)

Аналитические инструменты. Умение работать с данными выделяет вас среди других кандидатов:

• Excel/Google Sheets — продвинутый уровень (сводные таблицы, ВПР, формулы расчета конверсий и прогнозов)
• Power BI или Tableau — базовая визуализация данных продаж
• Google Analytics — понимание источников лидов (актуально для digital-продаж)

Инструменты презентаций. Умение создавать и проводить презентации — обязательный навык для B2B-продаж:

• PowerPoint, Keynote — создание коммерческих предложений
• Miro, Pitch — интерактивные презентации
• Canva — быстрое создание визуальных материалов

Актуальные технологии 2025 года. Укажите, если владеете современными инструментами:

• AI-ассистенты для персонализации писем и предложений (ChatGPT, Jasper)
• Сервисы лидогенерации и парсинга контактов (LinkedIn Sales Navigator, Hunter.io)
• Инструменты автоматизации продаж (Zapier для интеграций, чат-боты для квалификации лидов)

Методологии и техники продаж. Если проходили специальное обучение, укажите конкретные методологии:

• SPIN-продажи
• SNAP-продажи
• Challenger Sale
• Консультативные продажи
• Техники работы с возражениями

Soft Skills: личные качества с доказательствами

Личные качества имеют значение только тогда, когда вы можете подкрепить их конкретными примерами и результатами. Вот топ-5 качеств для менеджера по продажам и способы их доказательства:

1. Коммуникабельность и убедительность

Не пишите просто "коммуникабельный". Вместо этого покажите:

• "Высокая конверсия встреч: 150+ результативных переговоров с ЛПР за год, конверсия встреча-сделка 35%"
• "Успешно презентовал продукт на 8 отраслевых конференциях, привлек 47 квалифицированных лидов"
• "Средний рейтинг удовлетворенности клиентов по итогам сделки — 4,7/5"

2. Целеориентированность и мотивация результатом

Доказательства:

• "Перевыполнил годовой план продаж на 127%, вошел в топ-3 менеджеров компании"
• "Достиг личного рекорда: закрыл сделку на 3,2 млн рублей — крупнейшую в истории отдела"
• "За 2 года увеличил личные продажи с 8 до 24 млн рублей в год"

3. Стрессоустойчивость и работа с отказами

Примеры:

• "Совершаю в среднем 80-100 холодных звонков в день, сохраняя позитивный настрой и результативность"
• "Сохранил 18 из 20 ключевых клиентов (90%) в период реорганизации компании и смены условий"
• "Успешно работаю в высококонкурентной нише (финансовые услуги), где 8 из 10 звонков заканчиваются отказом"

4. Обучаемость и адаптивность

Доказательства:

• "За 3 месяца освоил новую продуктовую линейку (промышленное оборудование) и закрыл первую сделку на 1,4 млн рублей"
• "Самостоятельно изучил Salesforce за 2 недели и внедрил систему отчетности для отдела"
• "Прошел 5 профильных курсов за последний год: SPIN-продажи, работа с ключевыми клиентами, digital-продажи"

5. Самоорганизация и тайм-менеджмент

Примеры:

• "Веду параллельно 45 активных сделок на разных стадиях воронки без потери качества коммуникации"
• "Выстроил систему приоритизации клиентов по ABC-анализу, увеличил время на работу с ключевыми счетами на 40%"
• "Соблюдаю скорость реакции на входящие лиды — средний ответ в течение 15 минут"

Как оформить раздел "Ключевые навыки"

Структурируйте навыки по блокам для лучшей читаемости:

Системы и инструменты:

Bitrix24 (продвинутый), amoCRM (уверенный пользователь), Salesforce (базовый), Excel (продвинутый уровень: сводные таблицы, ВПР), PowerPoint

Специализация:

B2B-продажи, активные продажи, холодные звонки, ведение ключевых клиентов, переговоры с ЛПР, презентации для корпоративных клиентов

Методологии:

SPIN-продажи, консультативные продажи, работа с возражениями, построение долгосрочных отношений

Аналитика:

Построение и анализ воронки продаж, расчет unit-экономики сделки, прогнозирование продаж, A/B-тестирование скриптов

Дополнительно:

Английский язык — B2 (деловая переписка, переговоры), водительские права категории B, готовность к командировкам

Описание опыта работы: формула достижений

Раздел "Опыт работы" — сердце резюме менеджера по продажам. Именно здесь вы доказываете свою ценность через конкретные результаты и достижения. Большинство кандидатов совершают одну и ту же ошибку: они перечисляют обязанности вместо того, чтобы показывать результаты. Давайте разберем, как превратить скучный список задач в убедительное доказательство вашей эффективности.

Структура описания опыта: формула "Задача — Действие — Результат"

Каждое достижение в резюме должно следовать проверенной формуле:

Задача (контекст): Какая была ситуация или проблема?

Действие: Что конкретно вы сделали?

Результат: Какого измеримого результата достигли?

Например:

Плохо: "Занимался привлечением новых клиентов"

Хорошо: "Компания выходила на новый рынок B2B-клиентов (задача). Разработал стратегию холодных продаж, создал базу из 340 потенциальных клиентов, провел 87 встреч с ЛПР (действие). За 6 месяцев привлек 23 новых корпоративных клиента с общим объемом контрактов 8,4 млн рублей (результат)."

Ключевые метрики (KPI) для менеджера по продажам

Работодатели оценивают менеджеров по продажам через конкретные показатели. Убедитесь, что ваше резюме содержит следующие метрики:

Выполнение плана продаж:

• "Перевыполнил годовой план продаж на 134% (план 15 млн руб., факт 20,1 млн руб.)"
• "Стабильно выполняю план на 110-145% в течение последних 18 месяцев"
• "Вошел в топ-3 менеджеров отдела из 15 человек по итогам 2024 года"

Объем продаж и средний чек:

• "Личный объем продаж за 2024 год — 24 млн рублей"
• "Увеличил средний чек сделки с 180 тыс. до 340 тыс. руб. (+89%) за счет допродаж и апсейлов"
• "Закрыл крупнейшую сделку в истории отдела на 3,2 млн рублей"

Привлечение и удержание клиентов:

• "Привлек 67 новых B2B-клиентов за год (рост клиентской базы на 45%)"
• "Удержал 92% ключевых клиентов при переходе на новую ценовую модель"
• "Реактивировал 15 'спящих' клиентов, вернув их в активные продажи на сумму 4,8 млн руб."

Конверсия на этапах воронки:

• "Конверсия холодный звонок → встреча — 18% (при среднем по отделу 12%)"
• "Конверсия встреча → сделка — 35%"
• "Из 100 холодных звонков получаю 18 встреч и закрываю 6-7 сделок"

Скорость и эффективность работы:

• "Средний цикл сделки — 21 день (на 30% быстрее среднего по отделу)"
• "Веду одновременно 40-50 активных сделок на разных стадиях воронки"
• "Совершаю 90-110 результативных звонков в день"

Развитие клиентов (для Account Manager):

• "Увеличил LTV (lifetime value) ключевых клиентов на 67% через кросс-продажи"
• "Средний прирост годового оборота на одного клиента — 28%"
• "Реализовал 12 проектов апсейла, добавив к базовым контрактам услуги на 3,6 млн руб."

Примеры трансформации "Обязанность → Достижение"

Давайте посмотрим, как превратить скучные обязанности в сильные достижения:

Пример 1: Холодные звонки

Было: "Осуществлял холодные звонки потенциальным клиентам"

Стало: "Совершил 2000+ холодных звонков, конвертировал 340 лидов в встречи (конверсия 17%), заключил 58 сделок на общую сумму 12 млн руб. Разработал скрипт холодных звонков, который увеличил конверсию на 23% по сравнению со стандартным"

Пример 2: Работа с CRM

Было: "Вел базу клиентов в CRM-системе"

Стало: "Структурировал клиентскую базу 500+ контактов в amoCRM, настроил автоматические воронки продаж и задачи. Внедрил систему тегирования клиентов по потенциалу, что сократило цикл сделки с 45 до 28 дней (-38%)"

Пример 3: Переговоры с клиентами

Было: "Проводил переговоры с ключевыми клиентами"

Стало: "Провел успешные переговоры с 23 ключевыми клиентами на уровне коммерческих директоров, увеличил средний чек с 180 тыс. до 340 тыс. руб. (+89%). Сохранил 95% клиентов при повышении цен на 15%"

Пример 4: Презентации и демонстрации продукта

Было: "Проводил презентации продукта для клиентов"

Стало: "Провел 78 продуктовых презентаций для корпоративных клиентов (IT, производство, логистика), конверсия презентация-сделка составила 42%. Создал библиотеку из 8 отраслевых презентаций, которая стала стандартом для отдела"

Пример 5: Расширение клиентской базы

Было: "Занимался поиском и привлечением новых клиентов"

Стало: "Выстроил систему поиска клиентов через LinkedIn и отраслевые базы данных. Сформировал базу из 450 потенциальных клиентов, провел квалификацию и привлек 34 новых B2B-клиента с совокупным объемом контрактов 18 млн руб."

Пример 6: Участие в тендерах (для B2B/B2G)

Было: "Участвовал в тендерах и конкурсных отборах"

Стало: "Подготовил и защитил 12 коммерческих предложений для участия в тендерах, выиграл 5 контрактов на общую сумму 14,3 млн руб. (win rate 42%). Разработал шаблон конкурентного анализа, который повысил качество заявок"

Пример 7: Работа с дебиторской задолженностью

Было: "Работал с дебиторской задолженностью"

Стало: "Вернул 87% просроченной дебиторской задолженности (4,2 млн руб.) через переговоры и реструктуризацию платежей. Разработал систему предупреждения просрочек, которая снизила долю 'проблемных' платежей на 34%"

Пример 8: Кросс-продажи и допродажи

Было: "Предлагал клиентам дополнительные продукты и услуги"

Стало: "Реализовал 47 проектов кросс-продаж существующим клиентам, добавив к основным контрактам услуги на 6,8 млн руб. Средний прирост чека на клиента — 340 тыс. руб. Разработал карту потребностей клиентов, которая помогла выявить точки роста продаж"

Пример 9: Выход на новые рынки

Было: "Участвовал в открытии нового направления"

Стало: "Был одним из трех менеджеров, запустивших новое направление B2B-продаж (сегмент HoReCa). Провел анализ рынка, сформировал базу из 280 потенциальных клиентов, привлек первых 19 клиентов с выручкой 5,4 млн руб. за 4 месяца. Направление вышло на точку безубыточности на 2 месяца раньше плана"

Пример 10: Наставничество и обучение (для Senior)

Было: "Обучал новых сотрудников отдела"

Стало: "Провел онбординг и обучение 8 новых менеджеров по продажам, разработал программу адаптации и базу знаний. 7 из 8 стажеров успешно прошли испытательный срок и выполняют план на 90%+ (retention rate 87% — лучший показатель в компании)"

Глаголы действия для сильного резюме

Начинайте каждое достижение с сильного глагола действия. Это делает текст динамичным и подчеркивает вашу активную роль:

Увеличил, достиг, перевыполнил — для результатов по выручке и планам

Привлек, конвертировал, расширил — для работы с клиентской базой

Выстроил, оптимизировал, масштабировал — для процессов и систем

Договорился, заключил, пролонгировал — для переговоров и контрактов

Разработал, внедрил, создал — для новых инструментов и методик

Сохранил, удержал, вернул — для работы с существующими клиентами

Провел, организовал, реализовал — для проектов и мероприятий

Примеры описания опыта работы для разных уровней

Junior (0-2 года опыта):

Middle (2-5 лет опыта):

Senior/Lead (5+ лет опыта):

Резюме менеджера по продажам без опыта: как правильно составить

Отсутствие опыта в продажах — не приговор. Многие успешные менеджеры начинали с нуля и быстро добились впечатляющих результатов. Главное — правильно упаковать имеющиеся навыки, показать мотивацию и потенциал к обучению.

Что делать, если нет опыта в продажах

1. Переносите релевантные навыки из других сфер

Даже если вы никогда не работали менеджером по продажам, у вас наверняка есть опыт взаимодействия с людьми, решения их проблем или достижения целей. Эти навыки легко адаптировать под продажи:

• Работали администратором/офис-менеджером? У вас есть опыт коммуникации с клиентами, решения конфликтных ситуаций, работы с CRM или базами данных.
• Были официантом/барменом? Вы умеете выстраивать контакт с людьми, работать в стрессовых условиях, продавать дополнительные позиции (это и есть допродажи).
• Работали в службе поддержки? У вас развиты навыки активного слушания, работы с возражениями, удержания клиентов.
• Занимались организацией мероприятий? Вы умеете вести переговоры с подрядчиками, работать с бюджетами, достигать целей в срок.

2. Акцентируйте внимание на обучении

Если вы проходили курсы по продажам, тренинги или получали сертификаты — это огромный плюс. Перечислите их в разделе "Образование" или создайте отдельный блок "Дополнительное обучение":

• Курс "Техники активных продаж" (Skillbox, 2024)
• Тренинг "SPIN-продажи" (40 часов, сертификат)
• Онлайн-курс "Работа с возражениями в продажах" (Нетология)
• Базовый курс по работе в amoCRM

3. Покажите мотивацию и личные качества

Для позиций Junior работодатели часто ценят мотивацию выше опыта. В разделе "О себе" объясните, почему вы выбрали продажи и что готовы вкладывать в развитие:

"Начинающий специалист в продажах с сильной мотивацией к развитию в B2B-сегменте. Прошел профессиональные курсы по техникам активных продаж и работе с CRM. Обладаю высокой коммуникабельностью (опыт работы с клиентами 2 года в HoReCa), стрессоустойчивостью и нацеленностью на результат. Готов начать с позиции Junior Sales Manager, быстро обучаюсь и стремлюсь перевыполнять планы."

4. Используйте проектный опыт

Если у вас нет официального трудового опыта, но вы участвовали в проектах (учебных, фриланс, волонтерских) — опишите их как полноценный опыт:

• Продавали товары/услуги знакомым или в социальных сетях
• Организовывали мероприятия и привлекали участников
• Вели блог или канал и монетизировали его (это тоже продажи)
• Участвовали в учебных проектах по продажам во время курсов

Структура резюме для кандидата без опыта

Раздел "О себе": Фокус на мотивации, обучаемости и релевантных навыках (2-3 предложения)

Образование: Сначала укажите все курсы и тренинги по продажам, затем — основное образование

Навыки: Перечислите все, что может пригодиться в продажах: базовые знания CRM, Excel, навыки презентаций, знание языков

Опыт работы (или "Релевантный опыт"): Опишите предыдущие места работы через призму навыков, полезных для продаж

Личные качества: Коммуникабельность, обучаемость, стрессоустойчивость, целеориентированность — с краткими примерами

Пример резюме менеджера по продажам без опыта

Частые ошибки в резюме без опыта

Извинения за отсутствие опыта. Не пишите "Опыта в продажах нет, но готов учиться" — это сразу снижает вашу ценность. Вместо этого фокусируйтесь на сильных сторонах: мотивации, обучаемости, релевантных навыках.

Слишком общие фразы. "Коммуникабельный, ответственный" — без примеров это пустые слова. Даже без опыта в продажах вы можете привести примеры: "Работал с 50+ клиентами ежедневно, средняя оценка обслуживания 4,8/5".

Нерелевантный опыт без адаптации. Если вы указываете опыт работы курьером или грузчиком, объясните, какие навыки оттуда применимы к продажам: пунктуальность, выполнение планов, работа в стрессовых условиях.

Типичные ошибки в резюме менеджера по продажам

Даже опытные специалисты часто совершают ошибки, которые снижают шансы на приглашение на собеседование. Рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их избежать.

Ошибка 1: Отсутствие цифр и конкретных результатов

Проблема: Резюме заполнено общими фразами вроде "занимался продажами", "работал с клиентами", "выполнял план". Такое резюме не выделяется среди десятков других и не показывает вашу реальную эффективность.

Решение: Каждое достижение должно содержать измеримый результат. Вместо "привлекал новых клиентов" напишите "привлек 47 новых B2B-клиентов с общим объемом контрактов 15 млн руб. за год". Используйте конкретные метрики: процент выполнения плана, количество сделок, средний чек, конверсию, рост выручки.

Ошибка 2: Описание обязанностей вместо достижений

Проблема: Кандидат перечисляет, что он делал, а не какого результата достиг. "Отвечал на звонки клиентов", "проводил встречи", "готовил коммерческие предложения" — это обязанности, которые есть у любого менеджера.

Решение: Переформулируйте каждую обязанность в достижение по формуле "Действие + Результат". "Провел 120 встреч с ЛПР, конверсия встреча-сделка 38%, что на 15% выше среднего по отделу". "Подготовил 45 коммерческих предложений, 23 из которых конвертировались в контракты (конверсия 51%)".

Ошибка 3: Шаблонные фразы и штампы

Проблема: Резюме содержит клише: "стрессоустойчивый", "коммуникабельный", "ответственный", "целеустремленный" — без конкретных примеров эти слова ничего не значат.

Решение: Либо уберите эти характеристики, либо подкрепите их доказательствами. Вместо "стрессоустойчивый" напишите: "Совершаю 100+ холодных звонков ежедневно, сохраняя высокую конверсию 18% в условиях 80% отказов". Вместо "коммуникабельный": "Провел 150 успешных переговоров с ЛПР, средняя конверсия встреча-сделка 35%".

Ошибка 4: Несоответствие резюме вакансии

Проблема: Кандидат отправляет одно и то же универсальное резюме на все вакансии, не адаптируя его под конкретные требования работодателя. Если компания ищет специалиста по холодным звонкам, а в вашем резюме акцент на работу с входящими лидами — рекрутер пропустит вас.

Решение: Создайте 2-3 версии резюме для разных типов позиций (например, "Hunter" для активных продаж, "Farmer" для работы с существующими клиентами, "Account Manager" для ключевых счетов). Адаптируйте раздел "О себе" и порядок достижений под конкретную вакансию. Используйте те же термины и ключевые слова, что и в описании вакансии.

Ошибка 5: Слишком длинное или слишком короткое резюме

Проблема: Резюме на 5 страниц с подробным описанием каждого дня работы или, наоборот, резюме на полстраницы без деталей. Оба варианта работают плохо.

Решение: Оптимальный объем резюме — 1-2 страницы формата A4. Для позиций Junior достаточно 1 страницы. Для Middle и Senior — 1,5-2 страницы. Если у вас большой опыт, описывайте подробно последние 2-3 места работы, а более ранние — кратко (название компании, должность, период, ключевое достижение).

Ошибка 6: Грамматические и орфографические ошибки

Проблема: Опечатки, ошибки в пунктуации, несогласованность времен — все это создает впечатление небрежности и отсутствия внимания к деталям. Для менеджера по продажам, который готовит коммерческие предложения, это критично.

Решение: Проверьте резюме минимум 3 раза. Используйте сервисы проверки орфографии (Орфограммка, LanguageTool). Попросите друга или коллегу прочитать ваше резюме свежим взглядом. Проверьте единообразие форматирования: если вы используете точки в конце пунктов списка — ставьте их везде, если не используете — не ставьте нигде.

Ошибка 7: Отсутствие актуальных контактов

Проблема: Неработающий номер телефона, несуществующий email, профиль в соцсети, который не обновлялся 3 года. Рекрутер пытается с вами связаться — и не может.

Решение: Убедитесь, что все контакты активны. Проверьте, что email работает, телефон доступен, ссылки на LinkedIn или Telegram открываются. Укажите предпочтительный способ связи. Обновите аватар в профилях (профессиональное фото, а не селфи с отдыха).

Ошибка 8: Негативная информация о предыдущих работодателях

Проблема: Кандидат указывает в резюме причины увольнения ("конфликт с руководством", "несправедливая оценка труда") или негативно отзывается о бывших компаниях.

Решение: Резюме — не место для объяснения причин увольнения и личных обид. Это тема для собеседования, где вы сможете корректно объяснить ситуацию. В резюме указывайте только позитивную информацию: достижения, навыки, рост.

Чек-лист проверки резюме менеджера по продажам

Перед тем как отправить резюме работодателю, проверьте его по этому списку. Каждый пункт повышает ваши шансы на приглашение на собеседование.

Структура и форматирование

• [ ] Резюме занимает 1-2 страницы (не больше)
• [ ] Четкая структура с заголовками: О себе, Навыки, Опыт работы, Образование
• [ ] Единообразное форматирование: один шрифт, единый стиль выделения (жирный для компаний/должностей)
• [ ] Нет грамматических и орфографических ошибок (проверено минимум 2 раза)
• [ ] Резюме сохранено в формате PDF с понятным названием: "ИвановИванМенеджерпопродажам.pdf"

Заголовок и контакты

• [ ] Четко указана желаемая должность (не просто "Менеджер", а "Менеджер по продажам B2B" или "Sales Manager")
• [ ] Актуальный номер телефона (без ошибок, с кодом +7)
• [ ] Профессиональный email (формат имя.фамилия@mail.ru, а не krutoi_paren@mail.ru)
• [ ] Ссылка на LinkedIn или профессиональный Telegram (опционально, но желательно)

Раздел "О себе"

• [ ] Краткое резюме из 3-5 предложений
• [ ] Указан опыт работы в продажах (в годах) и специализация (B2B/B2C, активные продажи, ключевые клиенты)
• [ ] Упомянуты 1-2 самых впечатляющих достижения с цифрами
• [ ] Указаны ключевые технические навыки (CRM-системы, методологии)
• [ ] Есть информация о том, что вы ищете (желаемая позиция и тип компании)
• [ ] НЕТ общих фраз вроде "ответственный и коммуникабельный" без подтверждения

Ключевые навыки

• [ ] Навыки структурированы по блокам (CRM-системы, специализация, методологии, инструменты)
• [ ] Указаны конкретные CRM-системы с уровнем владения (например: Bitrix24 — продвинутый)
• [ ] Перечислены релевантные навыки из описания вакансии (использованы те же ключевые слова)
• [ ] Указаны hard skills (технические инструменты) и soft skills (с примерами)
• [ ] Упомянуты актуальные технологии 2025 года (AI-инструменты, автоматизация), если применимо

Опыт работы

• [ ] Места работы перечислены в обратном хронологическом порядке (сначала последнее)
• [ ] Для каждой позиции указано: название компании, должность, период работы (месяц и год)
• [ ] Есть краткое описание компании (если она не широко известна)
• [ ] КАЖДОЕ достижение содержит конкретные цифры и метрики
• [ ] Используются сильные глаголы действия (увеличил, достиг, привлек, выстроил)
• [ ] Описания следуют формуле "Действие + Результат" (а не просто список обязанностей)
• [ ] Упомянуты ключевые метрики: выполнение плана (%), средний чек, количество клиентов, конверсия
• [ ] Для последних 2-3 мест работы — подробное описание, для более ранних — краткое

Образование и курсы

• [ ] Указано основное образование (вуз, факультет, годы обучения)
• [ ] Перечислены релевантные курсы и тренинги по продажам (с годом прохождения)
• [ ] Упомянуты сертификаты по CRM-системам или методологиям продаж (если есть)

Адаптация под вакансию

• [ ] Резюме адаптировано под конкретную вакансию (не универсальная версия)
• [ ] Используются те же термины и ключевые слова, что в описании вакансии
• [ ] Акцент сделан на те навыки и достижения, которые важны для этой позиции
• [ ] Если требуется опыт в конкретной CRM — он упомянут в начале списка навыков

Финальная проверка

• [ ] Резюме прочитано вслух (так легче заметить ошибки и странные формулировки)
• [ ] Проверены все гиперссылки (если есть ссылки на LinkedIn, портфолио и т.д.)
• [ ] Попросили коллегу или друга прочитать резюме и дать обратную связь
• [ ] Убедились, что резюме отвечает на вопрос: "Почему этот кандидат увеличит продажи компании?"

Часто задаваемые вопросы о резюме менеджера по продажам

Вопрос 1: Какой оптимальный объем резюме менеджера по продажам?

Оптимальный объем — 1-2 страницы формата A4. Для специалистов уровня Junior достаточно одной страницы с акцентом на образование, курсы и первые достижения. Для Middle и Senior — полторы-две страницы, где подробно раскрыты последние 2-3 места работы с конкретными результатами и метриками. Если у вас опыт более 10 лет, не пытайтесь уместить все — подробно опишите последние 5-7 лет, а более ранний опыт укажите кратко (название компании, должность, период).

Вопрос 2: Нужно ли указывать в резюме причины увольнения?

Нет, причины увольнения в резюме указывать не нужно. Это тема для собеседования, где вы сможете корректно объяснить ситуацию в контексте разговора. Если вы укажете в резюме "конфликт с руководством" или "несоответствие ожиданиям" — это вызовет больше вопросов и сомнений, чем даст пользы. Фокусируйтесь на достижениях, а не на причинах ухода.

Вопрос 3: Что делать, если был длительный перерыв в работе (декрет, болезнь, поиск работы)?

Честно укажите период перерыва, но не акцентируйте на этом внимание. Если перерыв был связан с декретом — это нормальная ситуация, работодатели это понимают. Если искали работу или болели — кратко упомяните это на собеседовании, если спросят. В резюме сфокусируйтесь на том, что вы делали во время перерыва для поддержания профессиональных навыков: проходили курсы, работали на фрилансе, вели проекты. Например: "2023-2024 — декретный отпуск (прошла курсы по современным техникам продаж и работе в Salesforce)".

Вопрос 4: Как описать опыт фриланса или работы в нескольких компаниях одновременно?

Создайте отдельный блок "Проекты" или "Фриланс" и опишите ключевые проекты как отдельные позиции. Укажите период, тип проектов и достижения с цифрами. Например: "Фриланс-менеджер по продажам (2022-2023) — работал с 5 компаниями на проектной основе: привлек 34 клиента с общим объемом сделок 6,7 млн руб., средняя конверсия холодных лидов в сделки 23%". Это покажет, что вы активно работали и достигали результатов, даже не будучи в штате.

Вопрос 5: Стоит ли указывать в резюме знание языков, если уровень не очень высокий?

Да, указывайте, но честно оценивайте уровень. Используйте международную шкалу: A1-A2 (базовый), B1-B2 (средний), C1-C2 (продвинутый). Укажите, для каких задач вы можете использовать язык: "Английский — B1 (чтение документации, деловая переписка)" или "Английский — A2 (базовый, продолжаю изучение)". Для B2B-продаж, особенно в международных компаниях, знание английского может быть значительным преимуществом.

Вопрос 6: Как быть, если в компании не было четких KPI и я не знаю точных цифр своих достижений?

Восстановите цифры приблизительно, основываясь на доступной информации. Посмотрите старые отчеты, выписки, письма клиентам. Посчитайте количество сделок за типичный месяц и умножьте на количество месяцев работы. Оцените средний чек на основе крупнейших и типичных сделок. Используйте формулировки "более", "около", "в среднем": "Привлек более 40 клиентов", "Средний объем сделок около 500 тыс. руб.", "Выручка отдела увеличилась примерно на 30%". Приблизительные оценки лучше, чем полное отсутствие цифр.