Client Success Manager — Payments & Platform

Описание вакансии

​Client Success Manager — Payments & Platform в NOTA

NOTA — международная fintech-компания, которая развивает финансовую и платёжную инфраструктуру для B2B-клиентов: мультивалютные счета, международные платежи, FX, payouts, fiat/crypto, sub-accounts, API и White Label.

*🎯* Задачи:

— вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций;

— разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать payment flow;

— сопровождать счета, FX, международные переводы, payouts, fiat/crypto, API и White Label;

— помогать клиентам подключать дополнительные сервисы платформы;

— сопровождать cross-border payments, включая нестандартные и ручные сценарии;

— контролировать транзакции и разбирать задержки и отклонения;

— взаимодействовать с AML/Compliance, Finance, Legal, Product/IT и Sales;

— участвовать в запуске API-интеграций и White Label-проектов;

— собирать обратную связь и участвовать в улучшении продукта и процессов.

*✅* Требования:

— от 3 лет опыта в fintech / payments / banking / FX / Client Success / Account Management;

— опыт работы с B2B-клиентами в финансовых или платёжных продуктах;

— понимание cross-border payments, SWIFT, SEPA, FX и settlement;

— понимание KYC/KYB и AML;

— опыт сопровождения клиента от onboarding до запуска продукта;

— понимание API-интеграций на уровне взаимодействия с клиентом и технической командой;

— свободный русский;

— английский B2+.

*💼* Условия:

— полностью удалённая full-time работа;

— 5-дневная рабочая неделя;

— работа с собственной fintech-платформой и международной платёжной инфраструктурой;

— прямое взаимодействие с Product/IT, Compliance, Finance, Sales и руководством;

— возможность влиять на клиентский опыт, продукт и процессы.

*📩* Контакт:

*➡️* Откликнуться