Helpdesk specialist
Оценка ИИОтличное предложение для тех, кто хочет переехать на Кипр. Компания предлагает сильный соцпакет (Benefit bar, оплачиваемые тимбилдинги) и комфортные условия работы, хотя зарплата в тексте не указана.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует стандартного набора навыков для системного администратора или специалиста поддержки: знание ОС, сетей и опыт работы с «железом». Основная сложность может заключаться в необходимости релокации на Кипр и владении английским языком.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Helpdesk Specialist на Кипре рыночная зарплата обычно варьируется от 2000 до 3000 евро нетто в зависимости от опыта. Данная вакансия предполагает работу в финтехе, что часто означает оплату по верхней границе рынка или дополнительные бонусы. Учитывая требования к знанию трех ОС и английского языка, кандидат может рассчитывать на конкурентоспособное вознаграждение.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Fintech компания с офисом на Кипре ищет Helpdesk specialist *👨💻*
Локация: Лимассол
Full-time
Задачи:
Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности отдела ИТ (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.п.);
Подготовка рабочего места (настройка ПК, выдача доступов);
Установка/настройка и устранение неисправностей программного обеспечения;
Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте и по средствам “удаленного доступа“;
Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов;
Письменная коммуникация с сотрудниками компании на русском и английском языке (уровень от B1);
Проведение работ по модернизации, поддержанию на должном уровне ЛВС компании;
Шифрование/Дешифрование рабочих ПК;
Ведение документации;
Основные требования:
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
Понимание принципа работы тикетных систем (опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет плюсом);
Развитый технический кругозор;
Хорошие знания ОС macOS/Windows/Linux;
Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок;
Знание принципов работы сети;
Умение производить troubleshooting;
Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию;
Условия:
Предлагаем работу в солнечном офисе на Кипре!
Гарантируем 28 дней отпуска и оплачиваемые days off для перезагрузки.
Спонсируем ежемесячный кутёж с командой, чтобы круто проводить время вместе.
Дарим депозит в Benefit bar: трать его на спорт, психолога, языки или учебу.
Для связи пиши в ТГ Откликнуться *✉️*
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- macOS
- Windows
- Linux
- Jira
- Confluence
- Troubleshooting
- Atlassian
- Networking
- Hardware Diagnostics
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков диагностики и решения проблем.
Опишите ваш алгоритм действий, если пользователь жалуется на отсутствие доступа к интернету, при этом у коллег в офисе всё работает.
Оценка опыта работы с корпоративными стандартами безопасности.
Был ли у вас опыт работы с шифрованием дисков (например, BitLocker или FileVault)? С какими проблемами вы сталкивались при дешифровании?
Проверка знаний в области администрирования различных ОС.
В чем основные отличия в настройке сетевых интерфейсов и прав доступа между macOS и Windows в корпоративной среде?
Оценка навыков приоритизации задач.
Как вы распределяете задачи в Jira, если одновременно поступило несколько заявок: не работает принтер у бухгалтера и пропал доступ к VPN у топ-менеджера?
Проверка уровня владения английским языком в профессиональном контексте.
Could you please describe in English a complex technical issue you solved recently?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
