Оператор контактного центра
Оценка ИИХорошая вакансия для старта карьеры с прозрачной системой бонусов и отличным соцпакетом (ДМС, такси, льготы). Уровень дохода соответствует рынку для данной позиции, а возможность удаленной работы добавляет привлекательности.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота начального уровня, не требующая специфических технических навыков. Основная сложность заключается в большом объеме коммуникаций и необходимости быстро ориентироваться в продуктах компании.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемый доход в 68 800 рублей (с учетом премий) находится на уровне или чуть выше среднего по рынку для операторов КЦ в России, особенно учитывая дополнительные льготы. Рыночный диапазон для таких позиций обычно составляет 45-65 тысяч рублей.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
контактного центра
68800 ₽
Обязанности:
• Принимать входящие звонки от клиентов
• Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи
Мы предлагаем:
• Доход на старте (40000 оклад + 12000 премия)
• От 10000 за приведенного друга на работу в компанию
• 1500 в месяц на оплату связи, домашнего интернета
• 5000 бонус за стаж за 6 месяцев работы, а дальше он будет еще расти
• ДМС со стоматологией
• 20000 баллов в год на баланс в кафетерии льгот
• Чаевые от клиентов
• Двойная оплата за подработку в выходные
• На 40% больше за работу в ночные часы
• Комфортный график 5/2
• Корпоративное такси, если смена заканчивается после 22:00
• Компания доплачивает до 100% оклада 10 больничных дней
• В отпуске не 28 дней, а 30
• Могут работать удаленно
• Официальное трудоустройство
Контакты:
+78007004023
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Communication Skills
- Problem Solving
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка стрессоустойчивости и умения работать с возражениями.
Как вы поступите, если клиент звонит в плохом настроении и начинает разговор с претензий?
Оценка способности быстро находить информацию и объяснять сложные вещи простыми словами.
Как бы вы объяснили пожилому человеку, как проверить баланс или сменить тарифный план?
Проверка мотивации и понимания специфики работы в колл-центре.
Что для вас является самым важным в качественном клиентском сервисе?
Оценка внимательности и обучаемости.
Готовы ли вы к изучению большого объема информации о тарифах и услугах компании в короткие сроки?
Проверка дисциплинированности и отношения к графику.
Как вы относитесь к работе по строгому графику и контролю времени разговоров?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
